由于國家電網(wǎng)湖南省電力公司營銷系統(tǒng)升級，4月28日0:00至5月6日8:00期間“停運(yùn)”，為避免期間發(fā)生斷電的情況，長沙供電公司提醒市民，備足預(yù)購電量。此外，在物業(yè)購電的專變客戶不受此次系統(tǒng)停運(yùn)影響。 今天上午，長沙市政府召開新聞發(fā)布會向外發(fā)布了這一消息。

　　此次系統(tǒng)停運(yùn)升級涉及到全市城區(qū)居民和160萬戶農(nóng)村電力客戶的賬務(wù)清理、核算。受系統(tǒng)停運(yùn)升級影響，4月28日至29日電力客戶只能通過長沙供電公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采用現(xiàn)金方式繳費(fèi)。4月30日至5月6日，國網(wǎng)長沙供電公司將全面暫停營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金、銀行、第三方金融機(jī)構(gòu)辦理的電費(fèi)收繳業(yè)務(wù)(含自助繳費(fèi)終端、銀行網(wǎng)點(diǎn)代收、郵政代收、社會化POS機(jī)代收、拉卡拉和支付寶等電子、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道)、用電申請等需要系統(tǒng)即時(shí)支付的一切電力相關(guān)服務(wù)。

　　為了保障升級期間居民用戶的正常用電，國網(wǎng)長沙供電公司及時(shí)對營銷系統(tǒng)升級工作進(jìn)行了動員和部署，不會安排因系統(tǒng)停運(yùn)造成的欠費(fèi)停電。系統(tǒng)停運(yùn)期間，95598呼叫中心將啟動應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理突發(fā)事件，用戶撥打故障報(bào)修電話不受任何影響，同時(shí)還將詳細(xì)記錄系統(tǒng)停運(yùn)期間用戶用電信息查詢情況，待系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行后主動回復(fù)用戶。

　　電力部門提醒市民應(yīng)適當(dāng)提前預(yù)存電費(fèi)，備足預(yù)購電量，避免系統(tǒng)升級給市民生活帶來的不便。