由于國家電網(wǎng)湖南省電力公司營銷系統(tǒng)升級，4月28日0:00至5月6日8:00期間“停運”，為避免期間發(fā)生斷電的情況，長沙供電公司提醒市民，備足預購電量。此外，在物業(yè)購電的專變客戶不受此次系統(tǒng)停運影響。 今天上午，長沙市政府召開新聞發(fā)布會向外發(fā)布了這一消息。

　　此次系統(tǒng)停運升級涉及到全市城區(qū)居民和160萬戶農(nóng)村電力客戶的賬務清理、核算。受系統(tǒng)停運升級影響，4月28日至29日電力客戶只能通過長沙供電公司各營業(yè)網(wǎng)點采用現(xiàn)金方式繳費。4月30日至5月6日，國網(wǎng)長沙供電公司將全面暫停營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金、銀行、第三方金融機構辦理的電費收繳業(yè)務(含自助繳費終端、銀行網(wǎng)點代收、郵政代收、社會化POS機代收、拉卡拉和支付寶等電子、網(wǎng)絡服務渠道)、用電申請等需要系統(tǒng)即時支付的一切電力相關服務。

　　為了保障升級期間居民用戶的正常用電，國網(wǎng)長沙供電公司及時對營銷系統(tǒng)升級工作進行了動員和部署，不會安排因系統(tǒng)停運造成的欠費停電。系統(tǒng)停運期間，95598呼叫中心將啟動應急預案，及時處理突發(fā)事件，用戶撥打故障報修電話不受任何影響，同時還將詳細記錄系統(tǒng)停運期間用戶用電信息查詢情況，待系統(tǒng)恢復運行后主動回復用戶。

　　電力部門提醒市民應適當提前預存電費，備足預購電量，避免系統(tǒng)升級給市民生活帶來的不便。