6月12日,多名消費(fèi)者投訴稱寧鄉(xiāng)吾悅廣場開業(yè)存在不誠信行為。消費(fèi)者表示,6月11日寧鄉(xiāng)吾悅廣場開業(yè),商場稱只要在商場內(nèi)當(dāng)日單筆消費(fèi)58元即可憑小票參與幸運(yùn)大抽獎一次,單筆消費(fèi)滿158元可參與兩次,活動時間為2021年6月11日至2021年6月14日,而該抽獎活動沒有注明當(dāng)天活動開始與結(jié)束時間,導(dǎo)致開業(yè)首日晚上9點(diǎn)不少消費(fèi)者還在排隊(duì)等待抽獎,卻被告知抽獎活動結(jié)束了。

▲寧鄉(xiāng)吾悅廣場發(fā)布的開業(yè)抽獎活動“要么提前告訴我們活動幾點(diǎn)到幾點(diǎn),都沒有說,搞得我們拿著小票排了那么久的隊(duì),現(xiàn)場卻說獎品兌換完畢,但我們看到還擺了很多兌換的東西,買東西的時候承諾百分之百可以抽獎!睂Υ耍不少消費(fèi)者氣憤不已。“這有點(diǎn)太不誠信了,現(xiàn)場又沒個負(fù)責(zé)人出來給個說法,就是感覺我們被忽悠了!毕M(fèi)者余女士表示。
▲6月11日晚上,寧鄉(xiāng)吾悅廣場消費(fèi)者排隊(duì)抽獎現(xiàn)場。6月12日,記者陪同消費(fèi)者找到商場方了解情況。
“我們昨天(6月11日)后來決定,晚上9點(diǎn)以前的購物小票,繼續(xù)抽到晚上11點(diǎn),晚上9點(diǎn)以后的購物小票,今天可以繼續(xù)來抽獎!寧鄉(xiāng)吾悅廣場企劃部專員張美玲回應(yīng)稱,由于6月11日是開業(yè)首日,抽獎活動組織過程中存在一些疏忽,導(dǎo)致抽獎活動臨時中斷,加之未與消費(fèi)者溝通到位,部分消費(fèi)者不知道可以繼續(xù)抽獎,才引起了誤會。“確實(shí)是我們的疏忽,對不起!針對此事,商場方也向消費(fèi)者表達(dá)了歉意,并表示在今后的活動組織上會吸取教訓(xùn),避免類似情況再次發(fā)生。
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