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施先生：“正好是五一假期，正好太陽(yáng)也不錯(cuò)，然后就是家里的，冬天的換洗衣服，想把它全部整理掉，就拿到離我家最近的康華洗衣，過(guò)來(lái)洗衣。

這家康華洗衣店在杭州下沙華景街上，施先生是這里的會(huì)員，消費(fèi)小票顯示，羽絨服、羊毛衫等五件衣服再加一個(gè)帽子，費(fèi)用共計(jì)158塊錢(qián)。

施先生說(shuō)， 5月27號(hào)，他收到洗衣店的電話，說(shuō)衣服洗好了，店內(nèi)衣服太多，讓他盡快取走。他答應(yīng)周末5月29號(hào)去取，但因?yàn)橛惺聸](méi)去成，后來(lái)又出了差，所以這事就一直耽擱了。6月3號(hào)，他再次接到了電話。

施先生：“他就一下子打了七個(gè)，我就拒絕了七次，等到第八次接了之后，還是告訴我，你盡快來(lái)取吧，然后我們這邊堆不下了，我說(shuō)知道了，我周末會(huì)去取，正在家里去寫(xiě)我的PPT，做我的工作總結(jié)什么的�！� 

施先生說(shuō)，這種催取電話耽誤了工作，還影響心情，感覺(jué)很不好。

施先生：“你不能因?yàn)槟愕脑�因，�?lái)反復(fù)打我這個(gè)電話，而且我明確地掛斷電話，那就說(shuō)明我現(xiàn)在可能在忙，不想接這個(gè)電話，如果是這樣打的話，那我覺(jué)得這和催債也沒(méi)什么區(qū)別了吧。我訴求的話，我希望他們門(mén)店以及他們公司給我道歉�！�

康華洗衣杭州華景街店 李店長(zhǎng)：“我們這里都全部掛滿，而且下面沒(méi)地方放，有些人我們打了好多電話，很長(zhǎng)時(shí)間了他就不來(lái)取。有些人接電話，有時(shí)候是我打，有時(shí)候可能我丈夫打，我們催肯定要催的，不催我們沒(méi)辦法的，有些人是故意不接，我放在那里怎么了�！�

這家洗衣店十多平方，天花板撐桿上掛了不少衣服，地上也堆了一些。李店長(zhǎng)說(shuō)，她跟丈夫經(jīng)營(yíng)這家店，現(xiàn)在是洗衣旺季，工廠洗好衣服之后送到這里，他們會(huì)逐個(gè)通知客戶前來(lái)取衣，因?yàn)樽约荷眢w不好，她丈夫會(huì)幫著打電話，之所以多次電話提醒，一來(lái)是害怕客戶忘記，二來(lái)是地方小，實(shí)在沒(méi)地方放。了解到多次打電話影響到施先生的工作，李店長(zhǎng)表示抱歉。

康華洗衣杭州華景街店 李店長(zhǎng)：“真的對(duì)不起，是有些人故意不接，我們才打的，但是你有事情，我們可能不知道，有些人就是說(shuō)，他們?cè)陂_(kāi)會(huì)啊，接電話不方便，就直接發(fā)個(gè)短信在開(kāi)會(huì)，那我們就知道了，就不會(huì)再打了�！�

一番溝通下來(lái)，施先生表示理解。他卡里還有900多塊錢(qián)余額，接下來(lái)會(huì)繼續(xù)在這里洗衣服。