福建泉州的王女士向我們反映,她在9月份中旬購買了一輛全新的C260L款奔馳車?墒情_車的高興勁還沒持續(xù)20天,車就接連出現(xiàn)故障,讓王女士很惱火,而更讓她生氣的是自己都跑了好幾趟4S店了,可問題還是沒法解決。
奔馳C260L才開不到20天
就接連出現(xiàn)啟動故障
車子頻繁啟動不了,這事可沒少讓王女士操心,為此她還專門記了備忘錄。
上面寫了不少次的啟動失靈狀態(tài),有的時候是完全不能啟動,有的則是在等待半個小時后,車子自己又給恢復(fù)正常了,對于車子這種反常的情況,王女士很是擔(dān)心。
王女士說,為了這個問題,自己沒少往4S店跑,可是對方依然未能解決。
當(dāng)天記者也和王女士一起找到了這家4S店:泉州之星汽車銷售服務(wù)有限公司。售后人員告訴我們,經(jīng)過他們檢修,這問題出在了車子的電瓶上。
現(xiàn)場,售后人員表示,其實他們在第一次檢修中,就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了電瓶有異常,但是為何王女士都到店檢修了多次,4S店就沒有給解決這個問題呢?
但是王女士認(rèn)為,4S店遲遲沒有解決本質(zhì)問題,所以車子啟動故障一直存在,這也讓她來回奔波多趟,造成了一定的損失。
截稿前,記者再次聯(lián)系了王女士,得知事情已經(jīng)得到了解決。
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