王女士：“這里結束回到家晚上11點半左右，我一打開行李箱，我老公還說早點休息，這么晚了，累了一天，我一看很明顯的，六個改口紅包，因為是我女兒精心準備的緞子面的 ，怎么只有五個了，我心一下子就拎起來了（改口紅包是）六個紅包，爺爺奶奶各一萬 ，外公外婆各一萬，還有我們父母的各一萬，總共六個紅包�！�

王女士說，當時顧不上疲憊，連夜核對紅包，發(fā)現(xiàn)其它紅包也少了。

王女士：“后來登記好之后，我表哥的一個也沒有，我老公大舅的一個沒有，還有我老公堂兄，三兄弟一人一萬送的紅包，就只有兩個了，總共大概損失三萬多，還有一個紅包 我到派出所突然想起，他們女兒以前結婚的時候，我送的都還可以，他怎么可能只送幾百塊，我打了電話和他確認，他說我送了你3600，但里面只有600塊。” 

王女士說，之前訂婚宴的時候，酒店贈送了一個房間，他們用來存放東西。結婚當天，所有的紅包都放在這個房間里，由王女士的小姐妹負責保管，收來的紅包，最后都塞進了行李箱。后來，王女士報了警，也聯(lián)系了酒店。她說酒店安保查看監(jiān)控之后，發(fā)現(xiàn)在婚禮期間，有一名酒店服務員進入過房間兩次。王女士提供了酒店安保根據(jù)監(jiān)控給出的人員進出時間記錄，可以看到這名服務員分別在當天晚上7點49分，以及8點，進入過房間。第一次在房間待了6分鐘，第二次待了3分鐘。之后再有人進入房間，就已經(jīng)是晚上9點06分了。王女士說，那時候婚禮基本已經(jīng)結束了，應該是親戚朋友回房間收拾東西。

王女士：“晚上了8點多，為什么服務員，顧客住在酒店就這么沒有安全感嗎，服務員可以隨意進入我們房間的嗎 （監(jiān)控有拍到服務員進出完整的畫面嗎）有的啊 （進去和出來前后有沒有什么不一樣）那他們說起來，我沒有權利去看監(jiān)控 （你沒看到）我沒看到�！�

王女士說，據(jù)她了解，服務員是用房卡進入房間的。起初她只是覺得這名服務員的嫌疑最大，但之后，對方就處于聯(lián)系不上的狀態(tài)，也沒再來酒店上班，這更加深了她對這名服務員的懷疑。找到杭州遠洋凱賓斯基酒店，總經(jīng)理是德國人，酒店的行政助理經(jīng)理溫女士出面進行了翻譯。

杭州遠洋凱賓斯基酒店行政助理經(jīng)理 溫女士：“當時事情發(fā)生之后，我們也聯(lián)系過這個員工，這個當事人，雖然說這個員工，是我們雇傭的第三方公司的，但他也屬于在酒店上班的員工，我們跟他的第三方公司有過接洽，讓他們幫我們一起尋找這個員工，去聯(lián)絡他，因為這個事情通過報警之后，我們也在跟警察溝通這個事件，最后公安局尋找這個人的時候，他手機的電話號碼是關掉的�！�

溫女士說，事情發(fā)生之后，酒店已經(jīng)配合派出所，提供了他們掌握到的這名服務員的信息，但在調(diào)查結果出來之前，服務員到底有沒有拿錢，還暫時無法確定。

杭州遠洋凱賓斯基酒店行政助理經(jīng)理 溫女士：“結果還是以刑偵機關的判斷來定，不能酒店說，你說的是三萬，就把三萬塊錢拿出來，那有可能最后真的找到這個人，他說不好意思，是五千塊錢，酒店作為一個機構，也是要嚴格按照執(zhí)法機構的判定，酒店來執(zhí)行和后續(xù)的一些事件�！�

現(xiàn)場溝通過程中，王女士提出，希望酒店退回當初婚宴上收取的 百分之十六點六的服務費，有五萬多塊錢。酒店方面表示，等警方的調(diào)查結果出來之后，再討論這些也不遲。記者從杭州小河派出所了解到，目前還沒有找到嫌疑人，正在調(diào)查當中。