小區(qū)物業(yè)：“在收取水費(fèi)的過程中就發(fā)現(xiàn)，收的水費(fèi)和總表對(duì)不起來。后面就請(qǐng)專業(yè)人員過來查了一下，就是管子有漏點(diǎn)。水管全部都是埋在地下的，以前的制造工藝和現(xiàn)在的也不可比，以前的是鑄鐵管�！�

昆明通用水務(wù)自來水有限公司客戶服務(wù)北區(qū)副經(jīng)理 周�。�“2019年的10月份 一直到2021年的11月份，近兩年的時(shí)間，客戶繳過兩次費(fèi)。以舒豪物業(yè)的總表名計(jì)，繳過兩次費(fèi)。就是今年的8月份和9月份一共金額是6萬8千，剩余的21次費(fèi)用都沒有繳清，一共欠費(fèi)金額含違約金251萬余元�！�

自來水公司的工作人員介紹，在粘貼催繳法務(wù)函之前，他們已多次與小區(qū)物管人員進(jìn)行過協(xié)商，但欠費(fèi)依然未能繳清。

昆明通用水務(wù)自來水有限公司客戶服務(wù)北區(qū)副經(jīng)理 周巍：“協(xié)商的時(shí)候，物業(yè)反映總分表之間的差額太大他們無力承擔(dān)。這部分水費(fèi)，對(duì)于這部分我們公司建議客戶進(jìn)行戶表改造�！�

目前的情況來看，戶表改造涉及到小區(qū)近440戶居民，還需要多方協(xié)商。而針對(duì)當(dāng)前欠費(fèi)的問題，自來水公司也在等待小區(qū)與他們溝通協(xié)商。

昆明通用水務(wù)自來水有限公司客戶服務(wù)北區(qū)副經(jīng)理 周巍：“建議社區(qū)街道辦 盡快與我們公司對(duì)接，我們公司還有小區(qū)業(yè)主 社區(qū)街道辦，我們同時(shí)一起召開這個(gè)溝通協(xié)商會(huì)議。水費(fèi)94萬還有污水處理費(fèi)34萬，這一部分金額肯定是必繳金額，但是119萬的違約金我們公司會(huì)酌情處理�！�