去年6月，盧女士在浙江金華東陽的第一百貨商場買了一塊浪琴手表，她說今年6月讓門店幫忙換過一塊電池后，手表多次出現(xiàn)走時慢的情況，現(xiàn)在希望能夠退貨。

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盧女士這塊石英手表買來花了7250塊錢，她說今年6月初看到手表不走了，來門店免費換了電池，換好后大概過了一個月，發(fā)現(xiàn)走時慢了。

盧女士：“就是電視上可能已經(jīng)在報整點了，然后我就看了一下我的表，發(fā)現(xiàn)沒有到整點，那次可能大概晚了三分多鐘，所以很明顯，然后那次慢了之后我自己其實調(diào)過表，過了一個多星期我去觀察，發(fā)現(xiàn)它又走慢了大概三分鐘左右�！�

盧女士把手表送到門店，她說工作人員把手表送到了上海維修，說是受磁了，大概兩個星期后寄了回來。

盧女士：“因為我慢過一次，所以我會長點記性我就會自己偶爾地去對一下，大概過一個多星期的時候發(fā)現(xiàn)它也慢了兩到三分鐘左右，然后就又拿到店里來了，然后拿到店里來他又說受磁了，又拿去總部，然后又修了大概兩個多星期，三個星期（平時在哪里工作）單位，就是只是電腦而已，我沒有在什么就是隕石坑旁邊工作的（因為他說受磁你旁邊是有很強的磁場嗎）沒有啊，因為我們單位里也有別的人戴表，他們沒有出現(xiàn)這種情況，反正就我那個同事他說他上網(wǎng)買了一個二十塊錢的表到現(xiàn)在也沒慢�！�

盧女士說，這次手表修好后，戴了一個多星期發(fā)現(xiàn)還是會慢，門店的解釋還是受磁，又把手表寄到了上海。

盧女士：“來來回回大概四次左右吧，然后最后一次，說給我換表頭，換機芯之類的，說給我寄到瑞士去換機芯，戴了一個多星期依然是慢了，這次是三天左右我就很明顯地感覺到大概慢了一分半左右，我堅持戴到了一個星期，大概是慢了兩分多，三分的樣子 。”

換機芯都沒法解決問題，盧女士沒信心了，她實在不想折騰了，希望把手表退掉。

盧女士：“就是現(xiàn)在就是養(yǎng)成了看過表的時間之后還要看一下手機的時間，再看一下電視上的時間，三個時間聯(lián)合看看到底是哪個時間出錯，我覺得手表讓我挺害怕的，我以后可能也不敢買表了，我在這個表換過電池之后，大概五分之三到五分之四的時間在他店里的，五分之一的時間在我手里，其實我戴的時間也沒有在他店里的時間長�！�

這家浪琴專柜在東陽市人民路第一百貨商場一樓，工作人員說，盧女士這塊手表的電池是寄到上海總部更換的，之后有四次送修記錄，每次寄回他們都會在柜臺觀察幾天，走時都是正常的。

金華東陽第一百貨商場浪琴專柜 工作人員：“石英表是這樣的，它如果碰到磁場的環(huán)境的話，它是會偏慢的，或者停走，但是它離開磁場以后，它就會正常，所以你說這個原因到底在哪里，叫我們說的話我們是肯定說不清楚的，因為放在我們柜臺是好的�！�

盧女士：“我覺得表應(yīng)該是拿起來戴的吧，不是放在柜臺里展示的吧，我戴著是走不準的 ，那放在柜臺里再準，也不能說明它是一塊好的表�！�

工作人員說，盧女士提出要把表退掉，店長之前也是同意的，不過因為是佩戴一年后出的問題，需要按照每天0.05%的標(biāo)準收取折舊費，大概是1300多塊錢。

金華東陽第一百貨商場浪琴專柜 工作人員：“而且當(dāng)時我們店長承諾她是我們負一半責(zé)任，她負一半責(zé)任，后面的話顧客她不愿意啊。”

盧女士：“這件事情上我沒有錯，反而我已經(jīng)在這件事情上花了很多的時間和精力了，我覺得我已經(jīng)把我的善意最大程度地釋放出來了，我已經(jīng)來了五次了�！�

專柜的店長表示，幾次送修檢測，一次是電壓不穩(wěn)，其它都是受磁影響，不過手表每次寄回都是正常的，為什么盧女士一戴就慢他也不好說。兩年保修期之內(nèi)，手表兩次出現(xiàn)同樣問題可以更換一塊新的。自己也答應(yīng)過盧女士，1300多塊錢的折舊費可以只出450塊錢，確實沒辦法全額退款。商場一名工作人員表示，這件事會幫雙方再協(xié)商一下。