去年6月，盧女士在浙江金華東陽的第一百貨商場(chǎng)買了一塊浪琴手表，她說今年6月讓門店幫忙換過一塊電池后，手表多次出現(xiàn)走時(shí)慢的情況，現(xiàn)在希望能夠退貨。

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盧女士這塊石英手表買來花了7250塊錢，她說今年6月初看到手表不走了，來門店免費(fèi)換了電池，換好后大概過了一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)走時(shí)慢了。

盧女士：“就是電視上可能已經(jīng)在報(bào)整點(diǎn)了，然后我就看了一下我的表，發(fā)現(xiàn)沒有到整點(diǎn)，那次可能大概晚了三分多鐘，所以很明顯，然后那次慢了之后我自己其實(shí)調(diào)過表，過了一個(gè)多星期我去觀察，發(fā)現(xiàn)它又走慢了大概三分鐘左右�！�

盧女士把手表送到門店，她說工作人員把手表送到了上海維修，說是受磁了，大概兩個(gè)星期后寄了回來。

盧女士：“因?yàn)槲衣�過一次，所以我會(huì)長點(diǎn)記性我就會(huì)自己偶爾地去對(duì)一下，大概過一個(gè)多星期的時(shí)候發(fā)現(xiàn)它也慢了兩到三分鐘左右，然后就又拿到店里來了，然后拿到店里來他又說受磁了，又拿去總部，然后又修了大概兩個(gè)多星期，三個(gè)星期（平時(shí)在哪里工作）單位，就是只是電腦而已，我沒有在什么就是隕石坑旁邊工作的（因?yàn)樗�說受磁你旁邊是有很強(qiáng)的磁場(chǎng)嗎）沒有啊，因?yàn)槲覀儐挝焕镆灿袆e的人戴表，他們沒有出現(xiàn)這種情況，反正就我那個(gè)同事他說他上網(wǎng)買了一個(gè)二十塊錢的表到現(xiàn)在也沒慢�！�

盧女士說，這次手表修好后，戴了一個(gè)多星期發(fā)現(xiàn)還是會(huì)慢，門店的解釋還是受磁，又把手表寄到了上海。

盧女士：“來來回回大概四次左右吧，然后最后一次，說給我換表頭，換機(jī)芯之類的，說給我寄到瑞士去換機(jī)芯，戴了一個(gè)多星期依然是慢了，這次是三天左右我就很明顯地感覺到大概慢了一分半左右，我堅(jiān)持戴到了一個(gè)星期，大概是慢了兩分多，三分的樣子 �！�

換機(jī)芯都沒法解決問題，盧女士沒信心了，她實(shí)在不想折騰了，希望把手表退掉。

盧女士：“就是現(xiàn)在就是養(yǎng)成了看過表的時(shí)間之后還要看一下手機(jī)的時(shí)間，再看一下電視上的時(shí)間，三個(gè)時(shí)間聯(lián)合看看到底是哪個(gè)時(shí)間出錯(cuò)，我覺得手表讓我挺害怕的，我以后可能也不敢買表了，我在這個(gè)表換過電池之后，大概五分之三到五分之四的時(shí)間在他店里的，五分之一的時(shí)間在我手里，其實(shí)我戴的時(shí)間也沒有在他店里的時(shí)間長。”

這家浪琴專柜在東陽市人民路第一百貨商場(chǎng)一樓，工作人員說，盧女士這塊手表的電池是寄到上�？偛扛鼡Q的，之后有四次送修記錄，每次寄回他們都會(huì)在柜臺(tái)觀察幾天，走時(shí)都是正常的。

金華東陽第一百貨商場(chǎng)浪琴專柜 工作人員：“石英表是這樣的，它如果碰到磁場(chǎng)的環(huán)境的話，它是會(huì)偏慢的，或者停走，但是它離開磁場(chǎng)以后，它就會(huì)正常，所以你說這個(gè)原因到底在哪里，叫我們說的話我們是肯定說不清楚的，因?yàn)榉旁谖覀児衽_(tái)是好的。”

盧女士：“我覺得表應(yīng)該是拿起來戴的吧，不是放在柜臺(tái)里展示的吧，我戴著是走不準(zhǔn)的 ，那放在柜臺(tái)里再準(zhǔn)，也不能說明它是一塊好的表。”

工作人員說，盧女士提出要把表退掉，店長之前也是同意的，不過因?yàn)槭桥宕饕荒旰蟪龅膯栴}，需要按照每天0.05%的標(biāo)準(zhǔn)收取折舊費(fèi)，大概是1300多塊錢。

金華東陽第一百貨商場(chǎng)浪琴專柜 工作人員：“而且當(dāng)時(shí)我們店長承諾她是我們負(fù)一半責(zé)任，她負(fù)一半責(zé)任，后面的話顧客她不愿意啊�！�

盧女士：“這件事情上我沒有錯(cuò)，反而我已經(jīng)在這件事情上花了很多的時(shí)間和精力了，我覺得我已經(jīng)把我的善意最大程度地釋放出來了，我已經(jīng)來了五次了�！�

專柜的店長表示，幾次送修檢測(cè)，一次是電壓不穩(wěn)，其它都是受磁影響，不過手表每次寄回都是正常的，為什么盧女士一戴就慢他也不好說。兩年保修期之內(nèi)，手表兩次出現(xiàn)同樣問題可以更換一塊新的。自己也答應(yīng)過盧女士，1300多塊錢的折舊費(fèi)可以只出450塊錢，確實(shí)沒辦法全額退款。商場(chǎng)一名工作人員表示，這件事會(huì)幫雙方再協(xié)商一下。