小高姑娘反映,10月23號,她和朋友在杭州濱江寶龍城吃完飯,正要回家,被人攔了下來。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
小高:“突然被人攔住跟我說,北京來的理發(fā)師,有一個免費造型的機會, 說了一堆,我當時其實心里留了個心眼,我就問他了,你們平時的價格是多少價位,他跟我說有八十的,有兩百的,我覺得這也在我價格承受范圍之內(nèi)。”
小高說,當天自己確實也要洗頭,就跟著對方去了。對方把她帶到寶龍城二樓一家叫做日麗發(fā)型的店里。
小高:“結(jié)果在剪到一半的時候,他突然停下跟我說,到這里已經(jīng)是免費的,就我只能給你剪一半,剩下的話你充會員,或者原價的話是六百多 (什么叫免費的剪一半)他確實原話就這么講的,他說我們免費的只能給你剪到一半,后面如果還要我來剪的話,那就要充會員!
小高說,當時有種騎虎難下的感覺,后來想了想,還是讓對方先剪完。在剪的過程中,對方又推薦她充值會員卡。
小高:“他就說你充了會員,給你送護理,給你送一個顏色, 給你再燙一個發(fā)根,零零總總,燙頭發(fā)燙到一半的時候,突然跟我說,那我們出去充一下錢吧,把價目表給我一看,一萬二起充,我當時就覺得很不對勁了,但是我染著頭發(fā),頭上有染發(fā)膏的情況下 被拉出去付錢,我覺得都算是威脅了吧!
小高說,在那種情況下,自己只能付了錢,分兩筆,一共轉(zhuǎn)給理發(fā)店12888元;氐郊抑,小高越想越不對,將事情反映給了相關(guān)部門。
小高:“后來大概是市場監(jiān)督局和商務(wù)局給他們打電話了,他們最后同意說可以,我把你消費的金額扣掉,剩下的錢退還給你,我說我也可以接受這個結(jié)果,約定了11月1號退錢,一直沒有后文。”
日麗發(fā)型杭州濱江寶龍城店 工作人員:“你這不是跟老板已經(jīng)有對接了嗎,直接跟老板聯(lián)系就好了 (小高:你不是老板嗎,我不是老板)法人不是已經(jīng)跟你聯(lián)系過了 (小高:沒有啊)”
工作人員說,當時給小高辦卡的理發(fā)師不在,這事兒他沒有經(jīng)手,但可以幫忙聯(lián)系老板。
日麗發(fā)型杭州濱江寶龍城店 工作人員:“你那天是一個塑形,2780,還做了個顏色是吧 2580,還做了個護理,然后剪頭發(fā)是168,那就這些項目啊,扣了錢退給你就好了呀 (小高:退了嗎)錢不在我這里,我不管錢的,他說周一打給你 (小高:打了嗎)我說他跟工商講好了,周一打給你,工商那里不是跟他有聯(lián)系嗎,人家已經(jīng)說了,他現(xiàn)在在談事走不開,周一打款給你就好了。”
根據(jù)浙版《新消法》規(guī)定,預付式消費辦卡,企業(yè)法人的單張預付卡不得超過5000元,個體戶的單張預付卡不得超過2000元。小高充值了12888元,遠遠超出了這個標準。記者查詢這家店的工商信息,顯示公司名稱叫上海日俐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,聯(lián)系登記的手機號,無人接聽,發(fā)短信也沒有回復,F(xiàn)場溝通后,小高表示,如果對方按時打錢,她也可以接受,如果沒有打款,她會再將問題反映給市場監(jiān)管部門。
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