消費(fèi)者遇到困難需要維權(quán)

這類(lèi)的事兒比較常見(jiàn)

但這次，是中國(guó)移動(dòng)的工作人員

遇上了疑似逃單的顧客

讓她十分頭疼

11月12日

中國(guó)移動(dòng)小河轉(zhuǎn)盤(pán)旗艦營(yíng)業(yè)廳的店長(zhǎng)小宋

接待了一名姓胡的女士

胡女士說(shuō)自己的手機(jī)屏幕碎了，需要更換

11月15日

小宋通知胡女士到店領(lǐng)取修好的手機(jī)

胡女士拿到手機(jī)后

要求再貼一層保護(hù)膜

由于當(dāng)天客人較多

小宋便安排了其他工作人員

為胡女士貼膜和開(kāi)單收費(fèi)

小宋說(shuō)，胡女士離開(kāi)后

直到當(dāng)天晚上對(duì)賬時(shí)

她才發(fā)現(xiàn)出了差錯(cuò)

于是，她立刻給胡女士打電話

希望胡女士能夠?qū)⑿蘩碣M(fèi)付清

可胡女士卻只愿意支付900元

小宋告訴記者

華為售后單據(jù)上是明碼標(biāo)價(jià)

屏幕的價(jià)格為1578元

多收取的100多元是維修服務(wù)費(fèi)

當(dāng)小宋再次嘗試聯(lián)系胡女士時(shí)

胡女士就再也不接電話了

隨后，記者通過(guò)電話與胡女士取得了聯(lián)系

胡女士表示自己并不是故意逃單

當(dāng)時(shí)工作人員沒(méi)有向她收取費(fèi)用

于是，她便想先去打聽(tīng)一下市場(chǎng)價(jià)

胡女士說(shuō)，她不僅認(rèn)為屏幕的價(jià)格過(guò)高

對(duì)店里工作人員的服務(wù)也不滿意

對(duì)此，小宋表示接受意見(jiàn)

可以不收取服務(wù)費(fèi)

最終，在記者的協(xié)調(diào)下

胡女士同意支付1578元購(gòu)買(mǎi)屏幕的費(fèi)用