薛女士在青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司購置一輛哪吒新能源汽車，交車后發(fā)現(xiàn)，該車曾被擺在展廳展覽過，而該公司并未將這一情況進(jìn)行告知�！拔沂前l(fā)現(xiàn)車上有貼花，問他們工作人員才知道這個事的�！辈⑶�，該公司承諾贈送的贈品，距離提車已經(jīng)7個月了，仍沒有到位。對此，青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，未告知薛女士這一情況確實(shí)是公司的失誤，會給予一定的補(bǔ)償。

青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司位于青島西海岸新區(qū)前灣港路，2月27日，薛女士從該公司花費(fèi)69900元購買了一輛哪吒新能源車。該公司承諾贈送腳墊、貼膜機(jī)及500元電卡，并落實(shí)到了購車合同中。

3月份，薛女士的家人將車提走開回家中，而其本人并未到場。等看到新車時，薛女士發(fā)現(xiàn)，在車的左后視鏡上，貼了三個貼花�？吹竭@一情況，令薛女士很是納悶，是誰給新車貼的呢?

隨后，薛女士將問題反饋給了青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司，其工作人員核實(shí)后表示，是該車放在展廳展覽時貼上的。而且，根據(jù)工作人員提供的擺在展廳時的照片，薛女士看到，所購車輛當(dāng)時全車被貼了貼花，只不過在交車時工作人員全部撕掉了。

在薛女士看來，展車與新車是兩個概念，躍東新能源汽車銷售租賃有限公司在交車時隱瞞這一情況，實(shí)屬不妥。

“我希望公司能給我一個解釋，并且，承諾贈送給我的腳墊、500元電卡，至今都沒到位�！痹谘ε�士提出訴求后，時間已經(jīng)過去近7個月，青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司仍沒有給出滿意的答復(fù)。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司的孫經(jīng)理，他坦言，薛女士所提車輛是從青州調(diào)過來的，由于青州的4S店沒有車庫，所以給車做了貼花裝飾，在展廳放了兩天。

“沒有告知薛女士這一情況，確實(shí)是我們工作的失誤�！睂O經(jīng)理稱，在薛女士提出質(zhì)疑后，公司曾提供多種解決方案，但是均未得到薛女士的認(rèn)同�！靶萝嚺c展車價格相差1萬余元，薛女士要求我們補(bǔ)這一塊差價，這個不太好處理�！�

對于贈品為何遲遲沒有到位，孫經(jīng)理稱，這是售前的問題，稍后會核實(shí)一下情況。

就目前雙方的糾紛，孫經(jīng)理表示會聯(lián)系薛女士繼續(xù)進(jìn)行協(xié)商，并給予一定的補(bǔ)償。

隨后，信網(wǎng)也聯(lián)系打了哪吒汽車的官方客服，其工作人員表示，如遇類似糾紛，建議顧客撥打客服電話進(jìn)行反饋，提供車輛、銷售方的相關(guān)信息，公司將安排相關(guān)部門、人員跟進(jìn)解決此事。

至于哪吒汽車官方是否規(guī)定4S店在向客戶交車時，應(yīng)告知車輛具體情況，其客服人員并未正面解答，只是建議有問題可以先向客服熱線反饋。