薛女士在青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司購(gòu)置一輛哪吒新能源汽車，交車后發(fā)現(xiàn)，該車曾被擺在展廳展覽過，而該公司并未將這一情況進(jìn)行告知�！拔沂前l(fā)現(xiàn)車上有貼花，問他們工作人員才知道這個(gè)事的�！辈⑶遥�該公司承諾贈(zèng)送的贈(zèng)品，距離提車已經(jīng)7個(gè)月了，仍沒有到位。對(duì)此，青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，未告知薛女士這一情況確實(shí)是公司的失誤，會(huì)給予一定的補(bǔ)償。

青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司位于青島西海岸新區(qū)前灣港路，2月27日，薛女士從該公司花費(fèi)69900元購(gòu)買了一輛哪吒新能源車。該公司承諾贈(zèng)送腳墊、貼膜機(jī)及500元電卡，并落實(shí)到了購(gòu)車合同中。

3月份，薛女士的家人將車提走開回家中，而其本人并未到場(chǎng)。等看到新車時(shí)，薛女士發(fā)現(xiàn)，在車的左后視鏡上，貼了三個(gè)貼花�？吹竭@一情況，令薛女士很是納悶，是誰(shuí)給新車貼的呢?

隨后，薛女士將問題反饋給了青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司，其工作人員核實(shí)后表示，是該車放在展廳展覽時(shí)貼上的。而且，根據(jù)工作人員提供的擺在展廳時(shí)的照片，薛女士看到，所購(gòu)車輛當(dāng)時(shí)全車被貼了貼花，只不過在交車時(shí)工作人員全部撕掉了。

在薛女士看來，展車與新車是兩個(gè)概念，躍東新能源汽車銷售租賃有限公司在交車時(shí)隱瞞這一情況，實(shí)屬不妥。

“我希望公司能給我一個(gè)解釋，并且，承諾贈(zèng)送給我的腳墊、500元電卡，至今都沒到位�！痹谘ε�士提出訴求后，時(shí)間已經(jīng)過去近7個(gè)月，青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司仍沒有給出滿意的答復(fù)。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了青島躍東新能源汽車銷售租賃有限公司的孫經(jīng)理，他坦言，薛女士所提車輛是從青州調(diào)過來的，由于青州的4S店沒有車庫(kù)，所以給車做了貼花裝飾，在展廳放了兩天。

“沒有告知薛女士這一情況，確實(shí)是我們工作的失誤。”孫經(jīng)理稱，在薛女士提出質(zhì)疑后，公司曾提供多種解決方案，但是均未得到薛女士的認(rèn)同�！靶萝嚺c展車價(jià)格相差1萬(wàn)余元，薛女士要求我們補(bǔ)這一塊差價(jià)，這個(gè)不太好處理�！�

對(duì)于贈(zèng)品為何遲遲沒有到位，孫經(jīng)理稱，這是售前的問題，稍后會(huì)核實(shí)一下情況。

就目前雙方的糾紛，孫經(jīng)理表示會(huì)聯(lián)系薛女士繼續(xù)進(jìn)行協(xié)商，并給予一定的補(bǔ)償。

隨后，信網(wǎng)也聯(lián)系打了哪吒汽車的官方客服，其工作人員表示，如遇類似糾紛，建議顧客撥打客服電話進(jìn)行反饋，提供車輛、銷售方的相關(guān)信息，公司將安排相關(guān)部門、人員跟進(jìn)解決此事。

至于哪吒汽車官方是否規(guī)定4S店在向客戶交車時(shí)，應(yīng)告知車輛具體情況，其客服人員并未正面解答，只是建議有問題可以先向客服熱線反饋。