龍女士：我每天五六點(diǎn)就起床去打掃衛(wèi)生，賺的都是辛苦錢，當(dāng)時(shí)我眼淚就流下來(lái)了。

程程：他問我有沒有兩部手機(jī)，我說沒有，他讓我等家長(zhǎng)回來(lái)拿家長(zhǎng)的手機(jī)操作。

龍女士：我說不對(duì)，你這不是在給我退錢，你是再次讓我支付。

龍女士：后來(lái)我就罵他，我說你心太惡劣了，小孩子不懂事，希望你把錢退回來(lái)。結(jié)果他讓我再掃一次，說你相信我，一定給你退款，我說我相信你個(gè)鬼，你不退回來(lái)我就報(bào)警，結(jié)果他就馬上把電話掛了。

龍女士：我一個(gè)月就兩千塊錢工資，沒有休息時(shí)間。心里特別難過。我覺得行為真的太惡劣了。