康師傅在杭州開(kāi)出租車(chē)，他說(shuō)11月26號(hào)晚上，送一名乘客去寧波，可乘客至今都沒(méi)付錢(qián)。

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這一單是康師傅從滴滴司機(jī)平臺(tái)上接的，地點(diǎn)從杭州留下到寧波一家酒吧。

當(dāng)天晚上8點(diǎn)50分左右，康師傅接上乘客，第二天凌晨送達(dá)目的地。平臺(tái)顯示車(chē)費(fèi)是700塊錢(qián)，包含5塊錢(qián)服務(wù)費(fèi)。

康師傅：“他下車(chē)的時(shí)候準(zhǔn)備掃微信，準(zhǔn)備掃，但是沒(méi)掃，又說(shuō)讓我把錢(qián)發(fā)在平臺(tái)上，完了就下車(chē)了，我以為他下車(chē)了會(huì)把錢(qián)付掉，結(jié)果走了以后，過(guò)了一兩分鐘，看了一下，沒(méi)付�！�

康師傅說(shuō)，乘客是一名30歲左右的男性，等他反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，乘客已經(jīng)不見(jiàn)了。

康師傅：“我當(dāng)時(shí)以為沒(méi)事，就沒(méi)當(dāng)回事，滴滴上一百多，有時(shí)候二百多沒(méi)理過(guò)，都付掉了，我以為過(guò)個(gè)一兩天就會(huì)付的�！�

康師傅說(shuō)，他一等再等，乘客始終沒(méi)有在平臺(tái)上付錢(qián)�？祹煾到o記者展示了11月26號(hào)那天微信支付寶的收款，都沒(méi)有這一單的付款記錄。

康師傅：“大半夜跑一趟結(jié)果錢(qián)也沒(méi)收到，27日上午也出不去，你得休息，要中午或者下午才能出去，生意好的時(shí)候一天也就跑個(gè)六七百�！�

康師傅說(shuō)，自己是今年5月份開(kāi)始跑出租車(chē)的，發(fā)生這事后，老司機(jī)都告訴他，這種情況下一定要讓乘客在車(chē)?yán)锔锻赍X(qián)再離開(kāi)。平臺(tái)上沒(méi)有乘客的聯(lián)系方式，從催款進(jìn)度來(lái)看，從11月27號(hào)開(kāi)始，平臺(tái)就在向乘客催款，但平臺(tái)記錄顯示，并沒(méi)有聯(lián)系上乘客。

滴滴司機(jī)平臺(tái)客服：“（平臺(tái)能聯(lián)系上乘客嗎）很抱歉給您帶來(lái)不便了，這個(gè)問(wèn)題會(huì)由我們工作人員給回復(fù)，24小時(shí)之內(nèi)�！�

平臺(tái)方后來(lái)回復(fù)，他們會(huì)加緊聯(lián)系乘客支付車(chē)費(fèi)，平臺(tái)也多次做過(guò)提醒，線下出行場(chǎng)景復(fù)雜，出租車(chē)同時(shí)有線下收款和線上支付兩種方式，平臺(tái)通過(guò)客戶端內(nèi)彈窗、語(yǔ)音播報(bào)提醒雙方在車(chē)內(nèi)完成收付款。如果乘客忘記付費(fèi)，司機(jī)可發(fā)起端內(nèi)催款，平臺(tái)也會(huì)通過(guò)多種方式提醒乘客付錢(qián)，乘客需完成支付后才能繼續(xù)使用APP叫車(chē)。

司機(jī)師傅出車(chē)不易，他們呼吁廣大出租車(chē)司機(jī)和乘客，相互理解，在行程結(jié)束后主動(dòng)在車(chē)內(nèi)完成收付款�？祹煾捣答�，他把情況反映給警方以后，也把派出所的聯(lián)系方式給了平臺(tái)工作人員，希望能聯(lián)系到乘客。