陳女士的房子在杭州的湖景居，2016年交付的。她說從去年開始，一到梅雨季，有個房間就總會滲水。

點擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡收看）

陳女士說，這套房子之前是出租的，中介做了簡裝，目前已經(jīng)收回來，打算自住。在這間臥室，出現(xiàn)問題的墻面已經(jīng)鑿出了一個方形，露出了混凝土和磚塊。陳女士說，這是開發(fā)商過來排查漏水原因時鑿開的。

陳女士：“當時砸開的時候，就只有這一塊像磚的顏色，剩下這一面，都是濕漉漉的。”

陳女士說，滲水的問題從去年6月份就出現(xiàn)了，當時物業(yè)請了開發(fā)商的工作人員過來查看。對方說問題和他們無關，還說是樓上的原因，她也和樓上進行了溝通。

陳女士：“（樓上）把可能出現(xiàn)的漏水的口，全都堵上了。”

該堵的地方堵上了，可問題依舊沒有解決。陳女士說，今年7月份，類似的問題又在這面墻上出現(xiàn)了，開發(fā)商這才把滲水的位置鑿開檢查。

陳女士：“當時自己開發(fā)商工程師來了兩個，有一個就說，可能是中間填充的地方和外墻那個地方?jīng)]有做好，出現(xiàn)漏水（填充的地方是指）這些部位，承重墻和磚的這塊�！� 

陳女士說，開發(fā)商的工作人員當時表示，要回去研究一下方案，后來，給了她兩個選擇：

陳女士：“要么等下雨，以后下雨嚴重漏了，再查是什么原因，要么只給我做這一塊的防水，里面這一塊，但是我找了專業(yè)做外墻維修的，我找了三個了，說你這樣做可以，明年水再多的時候，這地方做防水了它不漏，但是可能水就會從這邊滲過來漏�！�

陳女士的想法是，開發(fā)商要么把這面墻都做好防水，要么就重做外墻的防水。小區(qū)的開發(fā)商是杭州濠江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，陳女士沒有對方的聯(lián)系方式，之前與開發(fā)商溝通，都是通過小區(qū)物業(yè)。物業(yè)經(jīng)理聯(lián)系了開發(fā)商的工作人員后表示：

開元物業(yè)杭州湖景居客服接待中心 經(jīng)理：“就是現(xiàn)有的地方不是打開了嗎，磚縫里用混凝砂漿勾縫勾出來，再用堵漏網(wǎng)和防水涂料，再去補掉(陳女士的弟弟：補是補哪里呢)就是現(xiàn)在打開的那一面墻那里，這是開發(fā)商的回復（記者：能幫她跟開發(fā)商聯(lián)系上嗎，而不是由您這里做傳遞）現(xiàn)在在高速上開車，打電話不太方便（記者：把我電話給他可以嗎）你的電話給我留一下�！�

事后，記者沒有接到開發(fā)商的電話，不過陳女士反饋，后來有開發(fā)商的工作人員去了她家，目前，維修方案已經(jīng)達成一致。

陳女士：“做三層防水，墻里面砸進去五厘米，左右擴大十厘米（什么時候給你做）這個月月底，整體幫我做完�！�