在南安市大霞美萬(wàn)事達(dá)一汽豐田4S店里，記者見(jiàn)到了陳先生的這輛新車，但是記者從現(xiàn)場(chǎng)感受來(lái)看，這聲音和正常的車輛并無(wú)太大區(qū)別，可陳先生卻堅(jiān)稱這聲音不正常。

我們積極地做了車輛的檢查，排除了車輛故障（的問(wèn)題），聯(lián)系廠家給予技術(shù)指導(dǎo)，然后對(duì)車子，跟客戶進(jìn)行協(xié)商處理。征求客戶的意見(jiàn)（進(jìn)行）檢測(cè)。

解釋完之后就放心了，讓4S店弄一下，如果故障能消除，肯定更好了。我們也是希望能解決問(wèn)題，不是說(shuō)要制造問(wèn)題出來(lái)。