2020年11月，南昌市民熊先生在紅谷灘區(qū)聯(lián)發(fā)廣場(chǎng)的哈文教育交費(fèi)16320元，給兩個(gè)孩子報(bào)了148個(gè)課時(shí)的口才課程。

2022年年初，熊先生收到該機(jī)構(gòu)通知，教了小孩兩年的口才課老師將不再負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)教學(xué)工作。

考慮到多種因素，他向該機(jī)構(gòu)提出了退費(fèi)申請(qǐng)�！爱�(dāng)初申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，溝通很順暢，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張妞也同意退費(fèi)，但關(guān)于退多少錢、什么時(shí)候開(kāi)始走退費(fèi)流程、什么時(shí)候能收到退費(fèi)等問(wèn)題，一直沒(méi)有工作人員答復(fù)�！毙芟壬�稱，今年1月10日申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，張妞曾說(shuō)過(guò)，退費(fèi)流程分為查實(shí)入賬、確定退費(fèi)金額、20日內(nèi)退款到位等三個(gè)步驟。但是，沒(méi)有人與他核對(duì)相關(guān)費(fèi)用，更不用談退款何時(shí)到賬的問(wèn)題了。

當(dāng)初熊先生購(gòu)課時(shí)，是否簽訂了相關(guān)協(xié)議？熊先生稱沒(méi)有�！罢娴氖潜容^信任這家機(jī)構(gòu)，相信哈文教育的品牌，也沒(méi)在乎這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。”熊先生說(shuō)，經(jīng)歷退費(fèi)一事后，才發(fā)現(xiàn)看走了眼。

現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)，記者在哈文教育負(fù)責(zé)人張妞辦公室看到本應(yīng)公示在外的《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

該《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》上顯示，公司名稱為南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)哈文藝術(shù)文化培訓(xùn)學(xué)校，地址為南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)廬山南大道1372號(hào)。這與紅谷灘區(qū)聯(lián)發(fā)廣場(chǎng)的哈文教育教學(xué)場(chǎng)所明顯不一致。也就是說(shuō)，哈文教育沒(méi)有在紅谷灘區(qū)取得辦學(xué)許可。

而其《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》顯示，公司名稱為江西省哈文教育發(fā)展有限公司南昌紅谷灘區(qū)分公司，經(jīng)營(yíng)地址為南昌紅谷灘區(qū)綠茵路129號(hào)紅谷中心二樓鋪位2021室。

第三方企業(yè)信用信息查詢平臺(tái)“企查查”顯示，該公司已更名為江西哈文教育科技股份有限公司南昌紅谷灘區(qū)分公司，經(jīng)營(yíng)范圍僅為教育咨詢服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等，不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)。

另外，在記者追問(wèn)該機(jī)構(gòu)目前使用的購(gòu)課合同時(shí)，遲遲未得到對(duì)方回應(yīng)。