2020年11月，南昌市民熊先生在紅谷灘區(qū)聯(lián)發(fā)廣場的哈文教育交費(fèi)16320元，給兩個孩子報了148個課時的口才課程。

2022年年初，熊先生收到該機(jī)構(gòu)通知，教了小孩兩年的口才課老師將不再負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)教學(xué)工作。

考慮到多種因素，他向該機(jī)構(gòu)提出了退費(fèi)申請�！爱�(dāng)初申請退費(fèi)時，溝通很順暢，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張妞也同意退費(fèi)，但關(guān)于退多少錢、什么時候開始走退費(fèi)流程、什么時候能收到退費(fèi)等問題，一直沒有工作人員答復(fù)�！毙芟壬�稱，今年1月10日申請退費(fèi)時，張妞曾說過，退費(fèi)流程分為查實(shí)入賬、確定退費(fèi)金額、20日內(nèi)退款到位等三個步驟。但是，沒有人與他核對相關(guān)費(fèi)用，更不用談退款何時到賬的問題了。

當(dāng)初熊先生購課時，是否簽訂了相關(guān)協(xié)議？熊先生稱沒有。“真的是比較信任這家機(jī)構(gòu)，相信哈文教育的品牌，也沒在乎這些細(xì)節(jié)問題�！毙芟壬�說，經(jīng)歷退費(fèi)一事后，才發(fā)現(xiàn)看走了眼。

現(xiàn)場走訪時，記者在哈文教育負(fù)責(zé)人張妞辦公室看到本應(yīng)公示在外的《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。

該《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》上顯示，公司名稱為南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)哈文藝術(shù)文化培訓(xùn)學(xué)校，地址為南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)廬山南大道1372號。這與紅谷灘區(qū)聯(lián)發(fā)廣場的哈文教育教學(xué)場所明顯不一致。也就是說，哈文教育沒有在紅谷灘區(qū)取得辦學(xué)許可。

而其《營業(yè)執(zhí)照》顯示，公司名稱為江西省哈文教育發(fā)展有限公司南昌紅谷灘區(qū)分公司，經(jīng)營地址為南昌紅谷灘區(qū)綠茵路129號紅谷中心二樓鋪位2021室。

第三方企業(yè)信用信息查詢平臺“企查查”顯示，該公司已更名為江西哈文教育科技股份有限公司南昌紅谷灘區(qū)分公司，經(jīng)營范圍僅為教育咨詢服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等，不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動。

另外，在記者追問該機(jī)構(gòu)目前使用的購課合同時，遲遲未得到對方回應(yīng)。