花費(fèi)近2000元辦理了一張兩人年卡，還未開卡，從去年到現(xiàn)在健身房還沒有開門，無法使用也無法提卡，寶雞市民潘女士最近遇到了煩心事。

視頻報道：健身房啥時候未開門？寶雞斯波特健身部：預(yù)計3月中旬

2021年10月21日，市民潘女士在位于寶雞市行政中心盛世廣場的斯波特健身俱樂部辦理了一張兩人年卡，金額為1998元，到現(xiàn)在還沒有開卡，想退卡也無法如愿。

辦了健身卡未開卡由于關(guān)門停業(yè) 想退卡無果

“去年12月由于疫情等因素影響斯波特健俱樂部房關(guān)門，到現(xiàn)在還沒有開門，我給老板打電話說是要重新裝修，一直沒有開門要到3月以后了。之后又溝通了幾次意思不想干了，想要轉(zhuǎn)給盛世廣場運(yùn)營，隨后給盛世廣場運(yùn)營部打電話，對方表示說是沒有接手意向，讓我自己聯(lián)系健身俱樂部，后又打電話給老板，老板只是說在跟廣場協(xié)商，問具體解決時間也回答的模棱兩可，只是說協(xié)商�！迸伺�士向華商報-二三里資訊說。

斯波特健身俱樂部：裝修中 預(yù)計3月中旬開門

3月1日，記者聯(lián)系采訪到行政中心盛世廣場斯波特健身俱樂部一晁姓負(fù)責(zé)人，其表示，健身房是去年12月份受疫情影響停業(yè)，隨后進(jìn)入內(nèi)部裝修，消費(fèi)者可以隨時過去看現(xiàn)場情況，對于潘女士提出的想提卡的事宜，公司有公司的制度流程，具體再進(jìn)一步協(xié)商處理。

他表示，目前俱樂部運(yùn)行正常，預(yù)計恢復(fù)開門營業(yè)時間為3月中旬。

交款收據(jù)

律師：可訴至法院 維護(hù)權(quán)益

多年在寶雞從事法律事務(wù)的陳姓律師對華商報-二三里資訊記者表示，根據(jù)潘女士的初步情況看，據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第10條規(guī)定：“經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容。未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。對退款無約定的，按照有利于消費(fèi)者的計算方式折算退款金額。

陳律師表示，在日常情況下，若在服務(wù)履行過程中，消費(fèi)者無違約或者過錯行為，因商家因素中止消費(fèi)的，商家應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定退還相應(yīng)費(fèi)用，同時應(yīng)結(jié)合雙方誰是主要違約方等因素綜合考慮違約責(zé)任。

若與商家協(xié)商無果，消費(fèi)者可收集相關(guān)證據(jù)向經(jīng)營者所在地消協(xié)投訴，或者向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政府部門投訴、舉報，如若無果可向轄區(qū)法院起訴，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。