曹先生：“身體發(fā)黃，然后我媳婦是醫(yī)院里面的，就讓她去浙二那邊做檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是肝功能受損，后來我這邊問了一下她大概的情況，她說這段時(shí)間也就是吃這個(gè)口服液，我又去問醫(yī)生，說看目前的癥狀，是病理性的肝損傷，也就是吃外在的一些藥、口服液導(dǎo)致的。”

曹先生的母親當(dāng)時(shí)住了9天院，現(xiàn)在已經(jīng)回老家湖北養(yǎng)病了。出院診斷的第一項(xiàng)寫著“亞急性肝衰竭”。

曹先生說，母親今年57歲，沒有什么慢性病，平時(shí)也不吃藥。就是之前想改善灰指甲，被人帶去了杭州濱江浦沿聯(lián)中街1號(hào)這家樂泰亮甲。

曹先生：“他們治療灰指甲，先把我媽的灰指甲拔了，說這個(gè)口服液能促進(jìn)血液循環(huán)，增強(qiáng)腳部的什么亂七八糟的東西，說能治療灰指甲，就給她推銷這個(gè)口服液�！�

曹先生說的這款“不覺曉”口服液，有國(guó)家食藥監(jiān)批準(zhǔn)的小藍(lán)帽標(biāo)志，屬于保健食品，一盒有六支。曹先生說，母親一下子買了70盒，花了8000多塊錢。算上其它東西，總共花了將近一萬(wàn)塊錢。

曹先生：“這口服液上面明確備注了一天兩次，一次兩支，但是他們店主說我媽灰指甲比較嚴(yán)重，所以讓她一次吃六支，相當(dāng)于是過量使用，而且是連續(xù)服用，每天都這樣吃。療效也不對(duì)，口服液包裝說明使用的療效只能改善睡眠，根本沒有店家所謂的促進(jìn)血液循環(huán)，治療灰指甲這種療效�！�

曹先生說，母親一天喝一盒口服液，連續(xù)喝了一個(gè)月，就因?yàn)楦嗡ソ咦≡毫�。找到�?lián)中街1號(hào)這家樂泰亮甲，沒有開門，卷閘門上貼著告示，說是休息幾天，開門另行通知，留了一個(gè)聯(lián)系電話。

樂泰亮甲杭州濱江聯(lián)中街店 郭老板：“聯(lián)中街已經(jīng)轉(zhuǎn)掉了，是另外的人在，過兩天還會(huì)開業(yè)呢，原先的事情完全交給有個(gè)男的，你有事情就找他吧�！�

郭老板提供的聯(lián)系人 小劉：“這個(gè)是通過增強(qiáng)身體的免疫力，從而改善身體，這個(gè)，呃，可以改善指甲的生長(zhǎng)結(jié)構(gòu)，從而修復(fù)。（曹先生：關(guān)于醫(yī)藥費(fèi)承擔(dān)這方面，我想問下，你有什么樣的意見？）是我們的問題我們?nèi)��?zé)，你想怎么證明就行啊，只要證明是我們，我們自然要承擔(dān)。”

小劉后來掛了電話，沒有再接�？诜�液的廠家是哈爾濱樂泰生物科技有限公司，曹先生反映給了客服。

哈爾濱樂泰藥業(yè)400客服熱線：“甲床壞掉了，下面血管是堵著的情況下，它的目的是先把血管打通，血管通了，有氧物質(zhì)才能輸送到位，才能長(zhǎng)出健康指甲。（曹先生：那我想問一下，店員怎么判斷，到底應(yīng)該用多少量？）因?yàn)槲覀兊昀锸菍�業(yè)的老師，都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)后才能上崗的，他們經(jīng)驗(yàn)是比較豐富的，根據(jù)顧客的指甲嚴(yán)重程度，甲床的損壞程度，可以大概判斷出來，比如前期服用幾支能達(dá)到效果。不覺曉口服產(chǎn)品是屬于國(guó)食健字的，是沒有什么副作用的，不會(huì)傷肝傷腎。（如果服用劑量大了會(huì)不會(huì)有這種影響？）正常不會(huì)出現(xiàn)這種情況的。”

這位客服表示，顧客在指甲生長(zhǎng)期，店員可以指導(dǎo)加大用量，一次4到6支不等。曹先生提出，母親住院花了五萬(wàn)左右醫(yī)藥費(fèi)，在店里還存了價(jià)值5000多塊錢的口服液，他要求退款并索賠�？头�記錄了情況，表示會(huì)派專人答復(fù)。后來曹先生反饋，廠家答應(yīng)退還余額，并額外補(bǔ)償5000塊錢，他要再考慮考慮。

這里也再次提醒大家，保健食品，是禁止宣傳療效的。