杭州的王先生反映,他買(mǎi)了一輛五菱星辰汽車(chē),今年1月份因?yàn)槭鹿蕮Q了一扇車(chē)門(mén),但門(mén)上的油漆似乎不太牢。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
王先生:“今天是星期天,我跟家里人說(shuō)是加班,不敢跟他們說(shuō)是這個(gè)(維權(quán))!
記者:“為什么不敢跟家里人說(shuō)?”
王先生:“我十幾萬(wàn)買(mǎi)個(gè)面包車(chē),他們說(shuō)我買(mǎi)面包車(chē),已經(jīng)在說(shuō)我了。”
王先生在車(chē)身上貼了幾張紙,表達(dá)自己后悔的心情。
王先生介紹,這輛五菱星辰是去年11月買(mǎi)的,落地價(jià)11萬(wàn)左右。今年初他開(kāi)車(chē)的時(shí)候出了一次單方刮擦事故,走保險(xiǎn)把左后車(chē)門(mén)換了,前段時(shí)間他偶然發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的車(chē)門(mén)油漆有問(wèn)題。
王先生:“就是我想貼這個(gè)防撞貼,貼的時(shí)候發(fā)現(xiàn)貼不住,拿開(kāi)一看里面是這樣子的,然后手指輕輕摳了一下!
王先生用手指甲一摳,車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)邊緣的油漆掉了下來(lái)。
五菱汽車(chē)浙菱4S店售后部 楊經(jīng)理:“這里膠是軟的,有時(shí)候新噴的漆,扳,可能會(huì)有影響吧?”
掉漆的是車(chē)門(mén)邊緣類(lèi)似膠條的東西,摸起來(lái)是軟的。
記者:“他主要反映的是掉漆!
五菱汽車(chē)浙菱4S店售后部 楊經(jīng)理:“嗯,我知道,他早上說(shuō)過(guò)了,我們說(shuō)確實(shí)有這個(gè)情況,該給他處理就處理。我說(shuō)有什么訴求跟我講,沒(méi)關(guān)系,客戶(hù)說(shuō)他已經(jīng)反饋給廠家了,他說(shuō)等廠家回復(fù),一直沒(méi)有給他處理。”
王先生:“漆弄好以后,后面再出現(xiàn)這種情況,怎么辦?”
4S店的楊經(jīng)理表示,因?yàn)檐?chē)子還沒(méi)有給工人看過(guò),所以掉漆的原因、處理方案暫時(shí)沒(méi)法給出,F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)協(xié)商,王先生答應(yīng)先把車(chē)交給4S店處理,后續(xù)再討論賠償或補(bǔ)償。
據(jù)王先生最新反饋,油漆補(bǔ)好了,他已和門(mén)店協(xié)商一致。
更多>>熱門(mén)排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話(huà)
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。