劉阿姨家住石家莊橋西區(qū)淳棉雅居小區(qū)7號樓，小區(qū)大約在2013年入住。2016年，劉阿姨才入住小區(qū)，入住不久她發(fā)現(xiàn)外墻出現(xiàn)墻皮脫落的情況，近兩年，她家出現(xiàn)漏雨的情況。

劉阿姨找了維修師傅，維修師傅查看之后告訴她，如果不對外墻進行處理，屋內(nèi)維修也起不了太大作用。劉阿姨將情況反饋給小區(qū)物業(yè)公司，物業(yè)公司沒有給出解決方案。

讓劉阿姨不解的是，2018年，小區(qū)開發(fā)商對她所居住的7號樓外墻脫落的情況進行維修，維修有兩年之久，等到維修接近她家時，卻停工了。3月28日，記者與劉阿姨家人一起找到小區(qū)物業(yè)公司——合美物業(yè)，物業(yè)公司工作人員表示，去年12月份才接手這個小區(qū)，讓記者聯(lián)系小區(qū)開發(fā)商。

小區(qū)物業(yè)公司工作人員告訴記者，劉阿姨所在的7樓號之前進行過維修，目前外墻脫落的情況不是很嚴重，6號樓外墻脫落的情況更加嚴重，去年向住建局咨詢，想要動用維修基金，然而淳棉雅居小區(qū)的房產(chǎn)證是去年才辦理下來，同時繳納的維修基金，住建部門沒有同意動用維修基金。隨后，記者將情況反映給振頭街道辦事處與轄區(qū)居委會，工作人員表示將會協(xié)調(diào)相關(guān)部門，盡快解決劉阿姨的難題。

3月29日下午，劉阿姨向記者反饋，小區(qū)物業(yè)公司承諾對她家的外墻進行維修。

針對此事，記者咨詢了律師。