小胡的店開在杭州錢塘區(qū)澤雅路上，主要做數(shù)碼產(chǎn)品，已經(jīng)開了三年。

小胡：“因?yàn)樽鰧W(xué)生生意，生意還不錯(cuò)，但是今年三月份的時(shí)候，遇到支付寶把我付款提現(xiàn)的功能都限制了，能正常收款，就是能收不能出�！�

3月15號(hào)，小胡收到一份賬戶處罰通知，原因是：賬戶涉嫌交易違規(guī)，限制大額轉(zhuǎn)賬及提現(xiàn)三年。他說，這之后，小額交易還能進(jìn)行。3月18號(hào)，又收到一份賬戶安全通知，說賬戶涉嫌交易違規(guī)，已限制賬戶付款和提現(xiàn)功能，14天后恢復(fù)。記者用小胡的手機(jī)掃碼支付1塊錢，失敗了，提示賬戶支付功能已關(guān)閉。他把余額寶里的錢提現(xiàn)1塊錢到銀行卡，也失敗了，提示賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，暫停余額寶轉(zhuǎn)出功能。小胡展示了芝麻信用，芝麻分713，信用極好。他說平時(shí)會(huì)用花唄消費(fèi)，每月使用的金額也就一兩百塊錢。

小胡：“花唄也沒有逾期，借唄也沒開通，我也不知道為什么。（有沒有涉及到花唄套現(xiàn)之類？）沒有沒有，就是有些客戶可能，自己有花唄，我是商家，客戶可能會(huì)使用花唄里面的錢來我的店鋪消費(fèi)，這屬于正常的情況�！�

查詢小胡的支付寶賬單，三月份支出24萬多，收入6萬多，二月份支出16萬多，收入7萬多，一月份支出15萬多，收入5萬多，再看2021年7月份到12月份的賬單，總支出102萬多，收入77萬多。

小胡：“你想啊，我們賣手機(jī)的，一臺(tái)新機(jī)有可能將近一萬塊錢，一個(gè)月我賣三十臺(tái)，那這個(gè)月的流水就有三十萬了。（支出大于收入。）支付寶的支出大于收入的，有些人會(huì)通過銀行卡形式（轉(zhuǎn)我銀行卡）�！�

小胡解釋，自己進(jìn)貨和日常消費(fèi)都用支付寶支出，而很多消費(fèi)者買東西付款，并沒有用支付寶支付，所以就出現(xiàn)了支付寶支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收入的情況�，F(xiàn)在無法正常使用，嚴(yán)重影響到了生意和日常消費(fèi)。

支付寶客服：“我和你看到的是一樣的，限制了賬戶大額資金轉(zhuǎn)出，期限三年，3月18號(hào)限制支付，限制14天，然后因?yàn)槭窍到y(tǒng)判定的，我們這邊無法進(jìn)行一個(gè)核實(shí)，也無法告訴具體的原因，先生�！�

小胡：“我后面去了螞蟻金服總部，我大概等了三個(gè)多小時(shí)，最后面等到一句話，跟客服說的一模一樣的，說你的賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)交易，我問是哪一筆交易，具體到哪一筆，我才能做出解釋對(duì)不對(duì)，也沒說哪一筆，我就想知道到底為什么會(huì)封了我的支付寶，如果查明，不是我個(gè)人的責(zé)任，希望盡快給我的支付寶解封�！�

記者把情況反映給了螞蟻金服公關(guān)部，對(duì)方表示正在核查。