小秦覺得，自己的訂單不跟著對應(yīng)的門店，反而要跟著銷售走，弄不明白這其中的邏輯。

點(diǎn)擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

寧波慈鑫比亞迪鄞縣大道店 孫經(jīng)理：“他（前銷售）既然委托給他（陳某海）了，是不是應(yīng)該先找他（陳某海），他解決不了了，你再找我們這個店里�！�

寧波慈鑫比亞迪鄞縣大道店 工作人員：“我們這邊也解決不了，這樣子的話。（小秦的妻子：這個單子寫的時候，是這個帥哥寫的。）寫是我在寫，我只是幫他寫而已。（小秦的妻子：剛剛孫經(jīng)理怎么說的，說這個單子不是這個店里寫的。）因?yàn)樗�那會沒在。”

寧波慈鑫比亞迪鄞縣大道店 孫經(jīng)理：“我那會沒在，我怎么知道你在這寫的。（小秦的妻子：那我現(xiàn)在幫你找到了，能證明這個單子，是在你這個店里寫的嗎？）他只是寫單子了，但是你這個車子……（小秦的妻子：那寫單子，是不是在這個店寫的，還是在下應(yīng)寫的，你給我說清楚。）你在這個店寫不錯，但你這個單子，是轉(zhuǎn)給另外一家店的�！�

訂單是在這家店寫的，合同上簽字的兩個人，當(dāng)時也是店里的員工，為什么孫經(jīng)理還是讓小秦去找另一家店呢？

寧波慈鑫比亞迪鄞縣大道店 孫經(jīng)理：“因?yàn)樗沅N售的業(yè)績呀，你怎么跟門店走。（算銷售的業(yè)績，是不是要跟顧客，先達(dá)成一致呢？）是跟顧客達(dá)成一致，那就要講之前的那個銷售了，他并沒有給我們店里其他人啊，他給了他的好朋友啊。（那陳某海那個時候，是不是在這里？）是在這里。（那陳某海走的時候，你們店里是怎么跟陳某海要求的？）要求的就是，轉(zhuǎn)給他名下的訂單，他自己負(fù)責(zé)好，他自己辦好。（去別的店辦好，還是在這里做好交接？）車子還是在這里提，安排客戶來這邊提，責(zé)任是在他（銷售）個人。（我理解的就是說，這個事情，是這個陳某海當(dāng)時沒有交接好。）對，是的。（那也不應(yīng)該由他（小秦）來承擔(dān)這個事情的后果呀。）那你覺得 這邊由誰承擔(dān)比較好呢？”

小秦認(rèn)為，4S店內(nèi)部的事情，不應(yīng)該牽扯到他，更不應(yīng)該讓他承擔(dān)責(zé)任。一番溝通下來，孫經(jīng)理走到門外，給那名銷售打了個電話，隨后這樣說道。

寧波慈鑫比亞迪鄞縣大道店 孫經(jīng)理：“車子到了，他安排給你提車，近期，就這幾天，他如果到時候不承認(rèn)的話，他自己貼錢唄�！�

當(dāng)事銷售愿意接受這個方案嗎？小秦又來到慈鑫比亞迪下應(yīng)北路店，找到了當(dāng)事銷售小陳。

寧波下應(yīng)北路609號慈鑫比亞迪4s店銷售 小陳：“簽的字全部是在那邊的，我是在這邊上班，那邊那個銷售離職了，我只負(fù)責(zé)交車，而且交車是，那時候是通知您交車，我才和您聯(lián)系的，中間我什么都不知道。（當(dāng)時通知交車，為什么沒交啊？）他不提啊。”

小秦：“當(dāng)時我想年后提。”

小秦說，當(dāng)時家里有事，又快過年了，就想著春節(jié)后再提車。

寧波下應(yīng)北路609號慈鑫比亞迪4s店銷售 小陳：“（他的訂單，轉(zhuǎn)交到了你的手上。）我是負(fù)責(zé)交車，不是轉(zhuǎn)交到我這邊，因?yàn)槲揖筒皇悄沁叺晟习�。（那你之前，是在那家店上班的。）我之前在那邊，但是他走之前，我是已�?jīng)在這邊上邊。（就是小秦的那個銷售。）他走之前，我已經(jīng)在這邊上班了。（那怎么會讓你去交車呢？）我和他認(rèn)識嘛，是朋友嘛，那他肯定是說，我這邊幫他交一下就好了唄�！�

小陳強(qiáng)調(diào)，自己只負(fù)責(zé)交車這一個環(huán)節(jié)，其它事情都不知情。至于孫經(jīng)理說的，由他來承擔(dān)這筆訂單的損失，他說孫經(jīng)理在電話里并沒有提到，他也要問問這邊的領(lǐng)導(dǎo)。小秦后來跟下應(yīng)北路這邊做了溝通，店里一位羅經(jīng)理回應(yīng)，他們可以安排小秦按合同價格提車。

寧波下應(yīng)北路609號慈鑫比亞迪4s店  羅經(jīng)理：“現(xiàn)在十三萬八千八百元，相差九千塊錢，我們店里自己承擔(dān)，然后我們答應(yīng)客戶，這個合同給他履行的�！�

小秦最后又提到，他在鄞縣大道那家店支付過99塊錢，參加了一個抽獎活動，這個獎品沒寫在合同上，他們提供不了。

小秦：“獎品沒有寫在合同上，然后我打給那個孫經(jīng)理，他也不承認(rèn)，他說沒寫在合同上，就不承認(rèn)。（是什么獎品�。浚┤龢营勂�，一個保溫杯，一個雨傘，然后一個航空箱。”

小秦表示，如果4S店不提供獎品，那么他就要求退還這99塊錢，下應(yīng)北路這家店的羅經(jīng)理表示， 會去跟公司溝通。