胡阿姨說(shuō)，之前朋友把她拉進(jìn)一個(gè)300多人的微信群，里面經(jīng)常發(fā)布家政接單信息。2月份，她看到了一條信息，工作地址就在家附近，薪資標(biāo)準(zhǔn)是6500元，單休，她就按照群里留下的聯(lián)系方式，加了一位小花老師，跟對(duì)方在微信中約定了上戶(hù)時(shí)間和具體地址。胡阿姨說(shuō)，這個(gè)小花老師是58到家的工作人員。

胡阿姨：“剛好適合我的工作，我就去了，主要幫客戶(hù)洗衣服，做三餐飯，接送小孩上學(xué)下學(xué)，干了一個(gè)月，從2月19號(hào)到3月19號(hào)下戶(hù)，因?yàn)槲夷赣H生了毛病，得了腦梗，我需要回家�！�

胡阿姨說(shuō)，因?yàn)槟赣H身體不好，她在3月11號(hào)就告知那位小花老師，3月19號(hào)要回家。十多天過(guò)去了，胡阿姨多次催要6500塊錢(qián)的工資，對(duì)方表示：找到阿姨立馬給你，肯定會(huì)給，主要是你下戶(hù)了，雇主家里沒(méi)有阿姨。

胡阿姨：“（當(dāng)時(shí)有沒(méi)有約定干多久？）沒(méi)有，我跟他們?nèi)魏螀f(xié)議都沒(méi)簽，也沒(méi)說(shuō)隨時(shí)可以走的，但是我在下戶(hù)之前半個(gè)月，我就告訴她了，我的訴求是希望把我這個(gè)月的工資發(fā)給我�！�

記者聯(lián)系上雇主，她是在58到家手機(jī)應(yīng)用上找的阿姨。

雇主：“一共是兩個(gè)阿姨，前面還有一個(gè)阿姨，前面那個(gè)阿姨APP里還上著，沒(méi)有下戶(hù)，那個(gè)人在我們家不干了已經(jīng)，干了一個(gè)月不到，他們58到家一個(gè)客服人員，就換了這個(gè)胡阿姨過(guò)來(lái)，平臺(tái)上沒(méi)有上去，沒(méi)有她的信息，而且我有一個(gè)月的工資押在58的。（那這個(gè)阿姨的工資等于是付給了58到家？）那不是的，這個(gè)要58到家自己支付的，我又沒(méi)這個(gè)支配權(quán)。”

雇主說(shuō)，平臺(tái)上沒(méi)有胡阿姨的上戶(hù)信息，她沒(méi)有支付當(dāng)月工資，58到家后來(lái)沒(méi)有幫她找到下一位阿姨，她準(zhǔn)備協(xié)商扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。胡阿姨說(shuō)，58到家的小花老師不接電話(huà)，現(xiàn)場(chǎng)再聯(lián)系，沒(méi)有反應(yīng)，記者用自己的手機(jī)撥打了過(guò)去。

杭州58到家工作人員 小花：“我們今天休息的啊，今天周日。（記者：那你們辦公地點(diǎn)在哪？）公司直接關(guān)門(mén)了，清明節(jié)誰(shuí)還在公司啊，合同是一年啊。（胡阿姨：我什么時(shí)候跟你簽的合同？小花老師。）”

胡阿姨也不知道這位小花在哪辦公。通過(guò)查詢(xún)，記者找到杭州金融大廈7樓，工作人員表示，這里就是58到家。現(xiàn)場(chǎng)有十多位員工在，工作人員幫忙喊來(lái)了小花。

杭州58到家工作人員 小花：“怎么了？（記者：你不是說(shuō)都休假了么？）啊，你來(lái)找我，嚇?biāo)牢伊�，我的天吶，你們干啥��？阿姨我跟你說(shuō)，我發(fā)誓，我從來(lái)沒(méi)有說(shuō)不給你工資，我說(shuō)過(guò)沒(méi)有不給你工資么？（胡阿姨：我跟你簽的協(xié)議呢？）她當(dāng)時(shí)體檢報(bào)告不合格，只有紙質(zhì)的，我說(shuō)讓她后面再簽嘛。”

小花表示，工資肯定會(huì)發(fā)。之所以沒(méi)跟胡阿姨簽協(xié)議，平臺(tái)上也沒(méi)有胡阿姨的上戶(hù)信息，是因?yàn)楹�阿姨前面提供的體檢報(bào)告，是照片拍過(guò)來(lái)的紙質(zhì)版，不是電子版，無(wú)法上傳到內(nèi)部系統(tǒng)。胡阿姨是通過(guò)微信上傳的材料，因?yàn)閳D片被清理過(guò)，點(diǎn)不開(kāi)了。胡阿姨表示，她不懂這些，材料不行這事兒，也沒(méi)人提醒她。小花表示，如果簽了協(xié)議，就是一年的服務(wù)期，雖然沒(méi)有簽成，但口頭有告知過(guò)。

杭州58到家工作人員 小花：“她知道是一年的。（胡阿姨：我什么時(shí)候知道是一年的？）阿姨。（胡阿姨：你不用說(shuō)這個(gè)。）停，咱今天來(lái)的目的是啥��？（記者：她要工資。）你讓我給么？我這邊沒(méi)有客戶(hù)的一分錢(qián)。”

說(shuō)到這里，胡阿姨很疑惑，這個(gè)錢(qián)到底能不能拿到呢？58到家負(fù)責(zé)人有話(huà)要說(shuō)。

杭州58到家負(fù)責(zé)人 秦經(jīng)理：“阿姨打你電話(huà)，你是不是拒絕了，或者你不搭理阿姨，有沒(méi)有這種情況？（杭州58到家工作人員 小花：有過(guò)。）趕緊道歉。（杭州58到家工作人員 小花：對(duì)不起。）（胡阿姨：沒(méi)事沒(méi)事。）不，阿姨打你電話(huà)你不接，就是你不對(duì)，道歉。（胡阿姨：沒(méi)事沒(méi)事。）阿姨我說(shuō)你的問(wèn)題，客戶(hù)答應(yīng)的工資，一分錢(qián)都不能少，不管客戶(hù)以什么理由說(shuō)，阿姨下戶(hù)了，沒(méi)找到阿姨了，都不行，該你的錢(qián)，一分錢(qián)都不能少�！�

秦經(jīng)理后來(lái)反饋，他陪胡阿姨去到雇主家里，順利結(jié)算了這筆錢(qián)。