蔣先生：我是4月3號(hào)來(lái)這保養(yǎng)，換機(jī)油機(jī)油格，當(dāng)時(shí)來(lái)這的時(shí)候都是好的，都是他們師傅開(kāi)上車(chē)架的。

蔣先生：開(kāi)下來(lái)不是很順暢，有頓挫感，我馬上和他們的工作人員進(jìn)行聯(lián)系，他們說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)給我處理，處理了以后沒(méi)有問(wèn)題了，但發(fā)動(dòng)機(jī)聲音很大，我開(kāi)回家以后，引擎那里又有異響。

蔣先生：他們初步判定變速箱壞了，要進(jìn)行更換，里面的軸承也壞了，要進(jìn)行修理。

蔣先生：今天他們又打電話給我，說(shuō)變速箱，還有離合器也需要修理，這些修理費(fèi)用加起來(lái)上萬(wàn)了，我無(wú)法理解，我開(kāi)車(chē)進(jìn)來(lái)的時(shí)候都是好的，我只是做了一個(gè)小保養(yǎng)，現(xiàn)在車(chē)出現(xiàn)的各種問(wèn)題不應(yīng)該由我一個(gè)人承擔(dān)。

貴州廣物君豪汽車(chē)銷售公司 服務(wù)總監(jiān)楊女士：他本次保養(yǎng)涉及更換的是發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油機(jī)油格，這個(gè)板塊跟它的變速箱板塊沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間使用和磨損，我們不知道未來(lái)潛在隱患是什么，甚至它是否會(huì)生病，是我沒(méi)有辦法判斷的。

貴州廣物君豪汽車(chē)銷售公司 服務(wù)總監(jiān)楊女士：這個(gè)車(chē)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我們按照廠家的方案進(jìn)行了系統(tǒng)刷新，也修好了。第二天客戶的故障燈亮了，我們也進(jìn)行了專業(yè)的檢測(cè)報(bào)故障，發(fā)現(xiàn)客戶的車(chē)變速箱內(nèi)部故障，需要更換零部件。

維修人員：這里面軸承損壞了，無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，就會(huì)磨損發(fā)動(dòng)機(jī)，就會(huì)產(chǎn)生異響。

貴州廣物君豪汽車(chē)銷售公司 服務(wù)總監(jiān)楊女士：根據(jù)我們廠家系統(tǒng)的專業(yè)設(shè)備檢測(cè)，需要更換的配件我和客戶確認(rèn)過(guò)了，但是我們不排除還有其他問(wèn)題的產(chǎn)生，就像一個(gè)人生了一個(gè)病我沒(méi)辦法確定他有沒(méi)有其他問(wèn)題。

貴州廣物君豪汽車(chē)銷售公司 服務(wù)總監(jiān)楊女士：你的車(chē)輛出現(xiàn)的問(wèn)題不是我們?cè)斐傻摹?/span>

蔣先生：你這樣說(shuō)就是完全推卸責(zé)任了。
貴州廣物君豪汽車(chē)銷售公司 服務(wù)總監(jiān)楊女士：如果覺(jué)得是我們的問(wèn)題，你可以去相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。