小孔：“做艾灸，就那個火山石嘛，把我燙傷了。（燙在哪里？）放在腰椎部。（火山石��？溫度有多高？）對，就那個石頭，他在微波爐里打的，溫度有五六十度吧，低溫燙傷，時間太長了�！�

小孔當時讓朋友幫忙拍了照片，他的腰椎尾椎骨這里燙傷挺嚴重，到了不得不打馬賽克的程度。目前經(jīng)過治療，傷口愈合得還行，但還是留下了明顯的疤痕。

小孔：“燙傷之后，他讓我到他這邊治療，每天換藥，換完藥之后，后續(xù)發(fā)生了感染，去了醫(yī)院，他們說到時候出院之后，治療費用再找他們要，住了一個月，做了兩次手術(shù)，出院以后找他們索賠，一直沒給我回復。（多少錢？）住院費一萬多，還有誤工費什么的。（加起來多少？）加起來總共三萬兩千塊錢。”

小孔介紹，后來他回河南老家治療。3月17號，河南�？h人民醫(yī)院的診斷證明書寫明，“1%腰骶部二度熱水燙傷不愈，合并感染”，當時治療費花了一萬多。3月29號，小孔打工的餐館給他開了工作證明，內(nèi)容是小孔自2月17號到3月22號期間一直住院接受治療，3月23號身體恢復后才正常工作。小孔的正常月薪是一萬二。他把自己來回的交通費和營養(yǎng)費加上去之后，認為養(yǎng)生店應(yīng)該賠償自己三萬二。

紹興市越城區(qū)雅沁美容養(yǎng)生店 負責人：“因為這位顧客，是之前那位店長，我之前沒來過這個店，然后的話，這些東西我都不清楚。（那目前這個店的負責人是誰？）目前是我在這里。（是你負責？）對，但是前面的事情。（你不清楚？）對，我都不清楚。（那你的上級是誰？）我的上級他是不管這個事情的。（那他該找誰？）之前是誰答應(yīng)的，你要去找相應(yīng)的人的。”

營業(yè)執(zhí)照顯示，名稱是紹興市越城區(qū)雅沁美容養(yǎng)生店，店里隨處可見“梵貓”的標志。這位負責人介紹，“梵貓”是全國美容SPA連鎖品牌，她是三月份來的，不清楚小孔的事情。小孔介紹，此前是一位胡店長跟自己對接的，他當場播放了幾段跟胡店長的微信語音聊天記錄。

小孔提供的微信對話：“那你先把發(fā)票保存好，反正因為我也不好說什么，你自己多注意一點，我剛才也跟他講了，人家想回家治，我說這個事情肯定要給人家看的，那人家都弄成這樣了，他說好，他給老板打電話去了，現(xiàn)在夾在中間挺難的，而且我現(xiàn)在也不在店里。”

記者注意到，這段對話的時間是2月17號，小孔介紹，當時自己已經(jīng)趕回老家住院治療了。他只有胡店長的微信，目前對方已經(jīng)離職，不接聽小孔的微信語音電話，也不再回復文字內(nèi)容了。

紹興市越城區(qū)雅沁美容養(yǎng)生店 負責人：“（記者：她什么時候走的？）我也不清楚她什么時候走的，我來的時候，她已經(jīng)不在了。（記者：那怎么辦呢？他畢竟在你們店里發(fā)生意外，你幫他聯(lián)系領(lǐng)導。）不是，我沒有他那邊的電話。（記者：你聯(lián)系你的上級嘛。）（小孔：你這樣逃避責任，沒有用的。）不，不是說我逃避責任，主要是我們都不清楚這個事情。（記者：這家店的營業(yè)執(zhí)照沒變過吧？）那沒有的。（記者：店名也沒變過吧？）我們一直都是這個店名。（記者：老板有沒有變過？）老板這個我不清楚，我跟老板不直接對接。”

店里的營業(yè)執(zhí)照上，法定代表人是張某，店里這位負責人介紹，自己是“梵貓”總部派來的導師，跟張老板不直接對接，也沒對方的聯(lián)系方式。小孔介紹，此前“梵貓”的一位張經(jīng)理跟自己溝通過，但他只有對方的微信，目前也聯(lián)系不上。

紹興市越城區(qū)雅沁美容養(yǎng)生店 負責人：“我們是公司企業(yè)的這個……（短號嗎？）對，我沒有長號這樣子的。（那你撥通他的短號，我來跟他說。）他現(xiàn)在沒有回復我，是這樣子。（你撥一下看看嘛。）你這個不要對著我拍�！�

小孔感覺對方這是在故意回避，他報了警。