市民李女士在重慶生活，但戶口在云南，最近，她想在重慶買套房，結(jié)果在簽訂購(gòu)房協(xié)議前，被告知自己不具備購(gòu)房貸款的資格，但隨后銷售人員說只要交2萬(wàn)5千元的包裝費(fèi)，就可以解決所有問題。對(duì)于這筆所謂的包裝費(fèi)，李女士心里犯起了嘀咕。

4月4號(hào)晚上，李女士接到電話說，中糧·天悅壹號(hào)有特價(jià)房源，十分搶手。李女士趕緊去看房，一番了解下來，決定繳納定金，簽下購(gòu)房協(xié)議。

630和第1眼記者查詢發(fā)現(xiàn)，“三無人員”指的是無戶籍、無工作、無企業(yè)的人員，這類人員在重慶買房沒有限購(gòu)，但是對(duì)不能提供一年以上重慶市納稅證明或者社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明的非本地居民，暫停發(fā)放購(gòu)房貸款。李女士只參保了六個(gè)月，屬于“三無人員”，不符合購(gòu)房貸款資格。可是李女士此前沒買過房，對(duì)于這些政策不太清楚。

這可怎么辦呢？銷售人員接著表示，想要貸款買房也不是沒有辦法，只需要交兩萬(wàn)五的包裝費(fèi)，就可以搞定一切。

在銷售人員的勸說下，李女士最終簽下了購(gòu)房協(xié)議，并支付了五萬(wàn)塊的購(gòu)房定金。回到家后，李女士越想越不對(duì)勁，她擔(dān)心所謂的包裝可能是違規(guī)操作，一旦出現(xiàn)問題，自己還要承擔(dān)責(zé)任。于是第二天她來到銷售中心想要退回定金，但銷售人員表示根據(jù)合同條款，屬于李女士違約，定金不予退還。

銷售人員為什么在明知李女士沒有貸款購(gòu)房資格的前提下，還要收取李女士的定金？2萬(wàn)5千元的包裝費(fèi)又是怎么回事？630和第1眼記者聯(lián)系當(dāng)時(shí)的銷售人員黃先生，但電話無人接聽。隨后記者又陪同李女士來到中糧·天悅壹號(hào)的銷售中心，工作人員表示，負(fù)責(zé)人不在，之后會(huì)有專人解決李女士的問題。

采訪中，李女士聯(lián)系了一位與她對(duì)接的主管，對(duì)方表示會(huì)在一兩天內(nèi)給出答復(fù)。隨后，630和第1眼記者接過電話，試圖與這位主管溝通，但對(duì)方依然拒絕了我們的采訪。

630和第1眼記者離開時(shí)，中糧·天悅壹號(hào)銷售中心的一位銷售人員，又趕來留下了記者的聯(lián)系方式，但截至發(fā)稿前，我們沒有得到任何回復(fù)。記者隨后將問題反映給江北區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心，工作人員表示，包裝費(fèi)的做法可以向銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，而針對(duì)定金的問題，李女士可以與他們聯(lián)系，他們將協(xié)調(diào)雙方進(jìn)行退款，如果協(xié)商不成，也可以通過法律途徑解決。經(jīng)過這次購(gòu)房經(jīng)歷，李女士想提醒其他市民，購(gòu)房前一定要了解清楚購(gòu)房政策，不要輕信銷售人員所謂的有償操作，以免給自己帶來不必要的麻煩。

發(fā)稿前，李女士給630和第1眼記者發(fā)來消息，稱中糧·天悅壹號(hào)的工作人員已經(jīng)聯(lián)系她，表示同意退還五萬(wàn)塊錢定金。