消費(fèi)者追逐挑戰(zhàn)和刺激

密室逃脫門(mén)店遍地開(kāi)花

如今密室逃脫門(mén)店遍地開(kāi)花，僅在美團(tuán)APP上登記的密室逃脫門(mén)店在福州就有上百家，一些門(mén)店的消費(fèi)人數(shù)還達(dá)到上萬(wàn)人。在走訪中記者發(fā)現(xiàn)，密室逃脫游戲大體可以分成三種。

業(yè)內(nèi)：

追逐過(guò)程中受傷是常見(jiàn)現(xiàn)象

不少店員介紹，在這三種密室逃脫的游戲中，恐怖密室最受消費(fèi)者歡迎，但根據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該類(lèi)型的密室，也是消費(fèi)者受傷概率比較大的一種。在《幫幫團(tuán)》往期案例中，均有因被真人扮演的角色追逐，而撞上場(chǎng)景內(nèi)硬物受傷的情況。

按照業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，該種玩法就是要讓消費(fèi)者感受到刺激感。

游戲前難以了解

“密室”內(nèi)具體內(nèi)容

由于密室逃脫游戲具有未知和解謎的屬性，因此不支持玩家提前知道太多游戲內(nèi)容，否則就會(huì)失去一定的樂(lè)趣，而這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也從一定程度上阻礙了他們對(duì)項(xiàng)目危險(xiǎn)性的知情權(quán)。

往往消費(fèi)者只能通過(guò)門(mén)店給出的恐怖等級(jí)以及主題內(nèi)容簡(jiǎn)介進(jìn)行事先了解，并以此評(píng)估自身能否接受。因此，門(mén)店給出的信息是否準(zhǔn)確符合實(shí)際就十分關(guān)鍵。

參與密室逃脫類(lèi)游戲

消費(fèi)者需“量力而行”

也正是每個(gè)人對(duì)恐怖定義理解的不同，因此常常造成不少玩家游戲過(guò)程中因驚慌失措失去了判斷。鑒于出現(xiàn)的受傷案例，近日，福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了參與密室逃脫游戲的消費(fèi)提醒，其中就有提到，參與者需對(duì)自己的承受力要有清醒的認(rèn)識(shí)。

商家按照各自要求

落實(shí)保護(hù)措施

根據(jù)記者走訪，密室逃脫店家提供的保障措施各有不同，有的會(huì)給玩家戴上護(hù)具，有的會(huì)給易撞部位裝上防撞棉，很多商家也是屬于摸著石頭過(guò)河。

商家

可以減輕恐怖程度，我們會(huì)看玩家反應(yīng)，然后做出相應(yīng)的改變，是通過(guò)監(jiān)控看。

你要先自己預(yù)演一遍，哪一些東西是玩家會(huì)磕到碰到的，這個(gè)東西你就要去做防護(hù)了。

商家

頻發(fā)消費(fèi)者受傷的行業(yè)

僅需一張執(zhí)照即可營(yíng)業(yè)？

那么除了商家落實(shí)主體安全責(zé)任外，相關(guān)部門(mén)是否有對(duì)此監(jiān)管呢？記者首先來(lái)到了為門(mén)店辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。

據(jù)了解，密室逃脫行業(yè)通常是先辦證后辦許可，市場(chǎng)監(jiān)督管理局只負(fù)責(zé)注冊(cè)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，密室逃脫行業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是室內(nèi)娛樂(lè)服務(wù)。 

文體部門(mén)：

密室逃脫目前未認(rèn)定為娛樂(lè)場(chǎng)所

市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)表示，根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，文化主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，同時(shí)設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)向文化主管部門(mén)提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后頒發(fā)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證。但在走訪中，一些商家表示，他們只有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

臺(tái)江區(qū)文化體育和旅游局 工作人員

密室逃脫我們沒(méi)有發(fā)證審核，所有的密室逃脫我們都沒(méi)有辦過(guò)這個(gè)證，因?yàn)檫@也是一個(gè)比較新的東西。

而對(duì)于《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》上的相關(guān)規(guī)定，文旅部門(mén)工作人員表示，目前密室逃脫場(chǎng)所是不是娛樂(lè)場(chǎng)所還需界定。

在走訪中，其它地區(qū)的文體部門(mén)也向記者表示，密室逃脫行業(yè)并不歸他們管。

對(duì)于密室逃脫行業(yè)主管部門(mén)的問(wèn)題，法學(xué)人士也給出了建議。

丁兆增 副教授

福建師范大學(xué)法學(xué)院

首先要去界定密室逃脫是否屬于娛樂(lè)場(chǎng)所，如果認(rèn)定是娛樂(lè)場(chǎng)所情況下，那么市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)就要先注銷(xiāo)密室逃脫的工商登記，告知他要先取得相應(yīng)的許可證之后，才能允許他對(duì)外進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

轄區(qū)多部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)排查隱患

商家已進(jìn)行整改

在得知有消費(fèi)者在密室逃脫場(chǎng)所受傷后，所在轄區(qū)的街道協(xié)調(diào)了轄區(qū)派出所一起對(duì)該店展開(kāi)日常隱患排查工作。在檢查過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn)，此前李先生受傷的位置已經(jīng)增加了防護(hù)措施，墻壁上的硬物，該門(mén)店已用防撞棉進(jìn)行包裹。

在隱患排查后，執(zhí)法人員向門(mén)店提出了幾點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)。

商家：會(huì)與消費(fèi)者積極協(xié)商

檢查結(jié)束后，門(mén)店負(fù)責(zé)人給記者看了李先生受傷的事發(fā)監(jiān)控，并對(duì)整個(gè)事情經(jīng)過(guò)進(jìn)行了解釋。

門(mén)店負(fù)責(zé)人還表示，此前跟李先生的溝通有些誤會(huì)，他們是愿意承擔(dān)相關(guān)治療費(fèi)用的，目前在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的協(xié)調(diào)下，已和李先生初步達(dá)成一致。

調(diào)查后記

雖然轄區(qū)部門(mén)也在進(jìn)行日常檢查工作，但一個(gè)行業(yè)始終不能夠沒(méi)有主管單位指導(dǎo)，在此我們也希望相關(guān)部門(mén)能夠?qū)γ苁姨用撔袠I(yè)的發(fā)展加以重視，讓該行業(yè)健康發(fā)展下去，讓消費(fèi)者安全消費(fèi)。