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​新買(mǎi)奔馳沒(méi)滿月 黑屏剛修好10分鐘又黑了！4S店卻稱(chēng)只是偶發(fā)故障？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-04-15

新購(gòu)奔馳“未滿月”
高速行駛儀表盤(pán)突然黑屏、車(chē)輛自動(dòng)上鎖
4S店拖走修好后不到10分鐘
車(chē)子又再次黑屏了……
對(duì)于后續(xù)修理賠償，4S店還不情不愿
長(zhǎng)沙的楊女士表示：
這車(chē)子買(mǎi)得太糟心了！
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-01-
喜提新車(chē)未滿月高速行駛受驚嚇
行駛中儀表盤(pán)黑屏
車(chē)輛自動(dòng)上鎖拖車(chē)救援
今年3月11號(hào)，楊女士花24萬(wàn)余元，在長(zhǎng)沙“中升聚星”4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳GLA，4月10號(hào)在高速公路上行駛時(shí)，車(chē)輛的儀表盤(pán)突然黑屏，車(chē)輛的所有行駛數(shù)據(jù)全部消失。
驚魂未定的楊女士按照銷(xiāo)售人員的建議，將車(chē)駛出高速、停車(chē)之后再次發(fā)動(dòng)，結(jié)果車(chē)輛自動(dòng)上鎖，一家人只能守在車(chē)外等待救援。
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楊女士表示，當(dāng)天車(chē)輛修好之后開(kāi)出4S店不到10分鐘又再次黑屏，這讓她對(duì)車(chē)輛的安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑。
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回想起4月10號(hào)在高速上突然遭遇的儀表盤(pán)黑屏，楊女士至今還有些后怕。
楊女士表示，今年3月11號(hào)她花24萬(wàn)余元，從長(zhǎng)沙“中升聚星”4S店提走一輛奔馳GLA，4月10號(hào)儀表盤(pán)突然黑屏?xí)r，她拿到車(chē)子還不足一個(gè)月。
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行駛里程還只有500公里的新車(chē)
為何會(huì)突然黑屏？
楊女士立即聯(lián)系銷(xiāo)售人員
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修好后10分鐘再黑屏
“ 中升聚星”店交涉起爭(zhēng)執(zhí)   
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聯(lián)系銷(xiāo)售人員后，楊女士的奔馳被拖到仁孚4S店維修，仁孚4S店出具的維修單上，只備注了9個(gè)字：
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更離譜的是，車(chē)子修好之后，開(kāi)出去不到10分鐘，儀表盤(pán)再次黑屏了，這讓楊女士非常慌張。
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由于車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)商是“中升聚星”，4月11號(hào)楊女士把車(chē)子開(kāi)往“中升聚星”交涉，4月12日雙方因?yàn)闇贤ú灰恢掳l(fā)生矛盾。
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提車(chē)還不到一個(gè)月
行駛里程只有500多公里
楊女士的奔馳GLA為何在同一天兩次黑屏？
13日上午
記者陪同楊女士前往“中升聚星”4S店
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4S店：檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)故障
稱(chēng)儀表盤(pán)黑屏屬偶發(fā)
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13日上午，“中升聚星”4S店售后負(fù)責(zé)人與楊女士進(jìn)行了溝通，他們表示，4月11號(hào)，楊女士把車(chē)子開(kāi)過(guò)來(lái)之后，他們對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)儀表盤(pán)黑屏的情況。
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車(chē)主提出兩點(diǎn)訴求
市監(jiān)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解

在現(xiàn)場(chǎng)，楊女士也提出了自己的兩點(diǎn)訴求：換車(chē)和道歉。
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售后負(fù)責(zé)人賠禮道歉
雙方經(jīng)溝通達(dá)成和解
針對(duì)楊女士提出的兩點(diǎn)訴求，售后負(fù)責(zé)人表示：針對(duì)前一天雙方言語(yǔ)上發(fā)生的不愉快，4S店可以賠禮道歉；對(duì)于儀表盤(pán)黑屏的故障，4S店可以維修、出具檢測(cè)報(bào)告并進(jìn)行補(bǔ)償。 
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13日上午，記者在4S店見(jiàn)到了前來(lái)調(diào)解此事的市場(chǎng)監(jiān)督管理執(zhí)法人員，4S店向他們提交了前后兩次的檢測(cè)記錄。
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經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通，13日中午，雙方已就此事達(dá)成和解。
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TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長(zhǎng)沙社區(qū)通
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