沉浸式體驗(yàn)“密室”成為當(dāng)下許多年輕人休閑娛樂的“新寵”，但在刺激的娛樂項(xiàng)目中，或多或少都存在潛在的危險(xiǎn)。當(dāng)意外事故發(fā)生后，應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任呢？近日，西寧市民李女士在一密室體驗(yàn)過程中不慎腿部受傷，這到底是怎么一回事呢？ 李女士:26號的晚上10:00的密室，去了之后我們當(dāng)時(shí)我們認(rèn)識的朋友，我們總共是有6個(gè)人，還有他們其他人拼了4個(gè)人，我們10個(gè)人一塊進(jìn)去玩，這個(gè)游戲的時(shí)長大概是兩個(gè)小時(shí)到我們快出來的時(shí)候最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，他們的NPC會出來追我們，在這個(gè)跑的過程中，我們就互相擠到的狀況，然后我就碰到了他們消防栓，消防栓的玻璃都碎了，我當(dāng)時(shí)就感覺到腿上一疼，然后就走不了路了，后來被他們的人扶出去了，出去以后發(fā)現(xiàn)腿上傷口還挺大的。據(jù)了解,在游戲中受傷后，李女士在朋友和X計(jì)劃實(shí)景密室工作人員的陪同下來到醫(yī)院，醫(yī)生檢查后發(fā)現(xiàn)李女士跟腱有損傷，需要馬上進(jìn)行手術(shù)。李女士:醫(yī)生看完我的狀況說要給我進(jìn)行手術(shù)的時(shí)候，他們的人并沒有任何表示，也沒有說要幫我墊付醫(yī)藥費(fèi)，住院費(fèi)手術(shù)費(fèi)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我朋友也在，我朋友說那這個(gè)傷口這么嚴(yán)重，我朋友先去幫我先去交了這個(gè)費(fèi)用。等手術(shù)結(jié)束后的第二天，李女士的家人與X計(jì)劃實(shí)景密室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了協(xié)商。李女士:后來第2天等我做完手術(shù)起來之后找他們進(jìn)行協(xié)商，他們的態(tài)度還是一樣，他們在推卸這個(gè)責(zé)任，覺得他們不是主要問題的責(zé)任，也不愿意說先墊付醫(yī)藥費(fèi)還是怎樣，態(tài)度很強(qiáng)硬，他說要不然就去起訴我。對于店家的態(tài)度李女士表示不能理解，自己是去店里消費(fèi)的，發(fā)生意外店家理應(yīng)積極解決。但自始至終，李女士都沒有看到店家主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。李女士:他就是說我簽了那個(gè)免責(zé)聲明，然后另外一個(gè)就說是別人推著我，所以我才會被撞的，他是這么說的，但是我覺得首先是因?yàn)槲以谀愕牡昀锵M(fèi)，我是一個(gè)消費(fèi)者，在你們的場所里發(fā)生了一個(gè)這樣的問題，那肯定是你們的安全措施不到位，就什么護(hù)具也沒有，才會發(fā)生這樣的事情，而且就是他們那個(gè)店剛開第4天，還好我個(gè)子比較高，我這樣撞上去，因?yàn)椴Ａ嗔司蛣澋酵�，如果是個(gè)子比較矮的女生，我覺得可能身上或者臉上都有可能。雖然是在大家游戲追逐過程中導(dǎo)致受傷,但李女士認(rèn)為店里的場景設(shè)置有不合理的地方。設(shè)施設(shè)備也存在一定的安全隱患.店家理應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。李女士：我覺得在他的店里存在挺大的安全隱患，首先我們進(jìn)去之后也沒有說給我們有什么護(hù)具在消防栓的地方，也沒有什么安全警示說那是玻璃你不能碰或者怎樣，也沒有說我們進(jìn)去以后說那個(gè)地方有消防栓玻璃，你們小心一點(diǎn)就什么都沒有，而且那個(gè)密室里面出來也挺昏暗的，NPC出來嚇人，大家肯定都是一通亂跑，誰能看得清楚，在這種混亂情況下發(fā)生的這種狀況，我覺得受傷也是在所難免的，我不受傷肯定也會有別人受傷，我覺得他這個(gè)問題很大，安全隱患挺嚴(yán)重的。我一開始聯(lián)系他，也就是希望他能拿出一個(gè)好的解決態(tài)度。你不能推卸責(zé)任，然后協(xié)商協(xié)商也解決不到位，我們說那要不然就進(jìn)行訴訟吧，反正我的傷就是整個(gè)這個(gè)治療，然后這些費(fèi)用我覺得那他們必須是得給我付的，現(xiàn)在大概都可以用多少呀？我住院這幾天大概到現(xiàn)在已經(jīng)1萬多塊錢，光治療的費(fèi)用應(yīng)該只有1萬多。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)發(fā)生意外后，與李女士一起參與游戲的另一位朋友也目睹了全過程，作為目擊者之一，記者也聯(lián)系到了孫先生了解詳細(xì)過程。孫先生：當(dāng)時(shí)就是玩到最后一個(gè)階段，當(dāng)時(shí)追得比較混亂，當(dāng)時(shí)碰到了消防栓，劃傷了跟健。本來以為問題不大，去了以后醫(yī)生說要做手術(shù)，就在付手術(shù)費(fèi)的時(shí)候，店家不愿意支付，不負(fù)責(zé)任，因?yàn)槭撬昀镌O(shè)施安全隱患產(chǎn)生的問題，但是他拒絕賠付就不管。當(dāng)時(shí)你們送進(jìn)來以后，這個(gè)醫(yī)藥費(fèi)是你先墊付的是嗎？對的，是你自己墊付的嗎？是我自己墊付的，因?yàn)樗?dāng)時(shí)他一天費(fèi)用是1萬塊錢住院費(fèi)他就說太多了，他不愿意交，但是我朋友當(dāng)時(shí)還在流血，沒辦法，今天之前我說幫你做手術(shù)，別多說，拖的時(shí)間長了真出來什么問題。如今李女士每天躺在病床上接受治療，恢復(fù)還需要很長一段時(shí)間。對于李女士的病情家人也是十分擔(dān)憂，只希望店家能夠積極解決，讓女兒盡快康復(fù)。李先生：首先口子縫針都縫了18針，又把跟腱和神經(jīng)都傷了，都比較嚴(yán)重，現(xiàn)在躺在床上這一弄的話，最少得3、5個(gè)月，最少半年，大夫介紹的話，這個(gè)情況后面恢復(fù)還相當(dāng)?shù)膰?yán)重，那天來了以后，我們作為家長我們心里頭很心疼，看著那么長的口子，在那做完以后弄不好，丫頭還沒出嫁，到時(shí)候腿瘸了咋辦？跟腱牽扯到走路，我們丫頭的發(fā)小放了1萬塊錢，作為店家你是不是應(yīng)該你主動(dòng)的把你的態(tài)度放出來。針對李女士目前的身體恢復(fù)情況以及后續(xù)所需的治療問題，李女士的主治醫(yī)生也向記者做了具體的介紹。醫(yī)生：傷口傷及到跟跟腱及血管，入院以后我們也積極的進(jìn)行了相關(guān)檢查，在麻醉下進(jìn)行了手術(shù)的修復(fù)，對跟腱進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)在患者的病情相對穩(wěn)定，術(shù)后要進(jìn)一步進(jìn)行康復(fù)鍛煉，后續(xù)主要是一個(gè)功能鍛煉，一個(gè)半月以后可以進(jìn)行康復(fù)鍛煉，康復(fù)鍛煉還需要一段時(shí)間，恢復(fù)的好才能正常行走。那么李女士受傷后的醫(yī)藥費(fèi)用應(yīng)該由誰來承擔(dān)，該密室在本次事件中，又應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任呢？X計(jì)劃實(shí)景密室負(fù)責(zé)人李國祥：當(dāng)時(shí)是游戲快結(jié)束了已經(jīng)，全場的燈是亮的。小姐姐是在那個(gè)消防栓前面是站著的，沒有動(dòng)，然后她的朋友可能就前面的那個(gè)男生抱了一個(gè)女孩，然后那個(gè)男生后退的時(shí)候，就把小姐姐懟到消防栓上，消防栓玻璃碎的時(shí)候就對她造成了劃傷，大概就是這樣。受傷以后我們工作人員第一時(shí)間把她扶出來了，扶出來了之后，然后簡單的包扎了，包扎消毒，然后就趕緊送到二醫(yī)院，二醫(yī)院說他這個(gè)可能二院接不了，然后就把它送到興海路的手足醫(yī)院，然后我們也是等到手術(shù)結(jié)束之后，第二天過去進(jìn)行協(xié)商。據(jù)了解李女士受傷的第二天，該密室負(fù)責(zé)人便與李女士的家屬進(jìn)行了協(xié)商。對于家屬主張密室應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任的說法，該密室負(fù)責(zé)人并不認(rèn)同。據(jù)負(fù)責(zé)人反映，李女士是在游戲過程中被同伴推搡才受傷的，推搡的當(dāng)事人應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。X計(jì)劃實(shí)景密室負(fù)責(zé)人李國祥 ：事情發(fā)生到現(xiàn)在撞他的那個(gè)朋友，當(dāng)事人的朋友從頭到尾沒有出過面，她家里也沒有叫我們兩方去進(jìn)行協(xié)商怎么樣，就只是單方面的找了我一次。除此之外，李女士反映密室本身存在安全隱患，是導(dǎo)致自己受傷的另一原因，密室負(fù)責(zé)人對此也做出了解釋。X計(jì)劃實(shí)景密室負(fù)責(zé)人李國祥：消防設(shè)施是完全不讓包裹的，而且當(dāng)時(shí)他們在里面的情況是我們?nèi)珗龅臒艄獗劝滋爝�要亮，這個(gè)到時(shí)候可以過來調(diào)查一下，全場是亮燈的，所有的路都看的清楚，而且里面所有的桌角或者墻角都是有防撞條，包括唯獨(dú)只有消防栓是不能進(jìn)行任何的，沒辦法消防規(guī)定，我不能去對它進(jìn)行一個(gè)遮擋，或者說包掉。該密室負(fù)責(zé)人表示，玩家在進(jìn)入密室前，他們告知了相關(guān)游戲規(guī)則和注意事項(xiàng)，也都簽了免責(zé)書。隨后，密室負(fù)責(zé)人告訴記者，自己雖然也有相應(yīng)責(zé)任，但肯定不是主要責(zé)任。應(yīng)由李女士，及推搡她的朋友，三方出面共同去解決問題。但推搡李女士的朋友一直不曾出面，問題便遲遲無法解決。X計(jì)劃實(shí)景密室負(fù)責(zé)人李國祥 ：我覺得肯定跟我們還是有一定的責(zé)任，就像你們說的，我還是愿意承擔(dān)一定的責(zé)任，但是現(xiàn)在目前他們那邊一直沒有一個(gè)很好的溝通，一直只是在單方面的找我做他的人，他們都認(rèn)識，包括在談的過程中。意思是把他們找過來也沒用，他們10個(gè)人是一起的，他們肯定會向著他們，不會向著我，那對于我來說我覺得不公平。密室負(fù)責(zé)人告訴記者，由于雙方各執(zhí)一詞，責(zé)任無法具體劃分，他希望通過法律途徑解決問題。X計(jì)劃實(shí)景密室負(fù)責(zé)人 李國祥：他朋友一直不出面，這個(gè)事情一直就只能拖著，也沒辦法去進(jìn)行一個(gè)定責(zé)怎么辦賠償，到時(shí)候走司法途徑大家都會出面，到時(shí)候看法院怎么判，我該承擔(dān)多少的責(zé)任，就按照那個(gè)直接執(zhí)行就行了。至少法律是公平的，法治社會。他給我賠多少我就賠多少，一次性把這個(gè)問題解決了，不牽扯到后續(xù)的在怎么樣怎么樣。面對這種情況，雙方責(zé)任究竟該如何劃分呢？記者就相關(guān)問題咨詢了律師。律師：就店家這塊來說的話，首先因?yàn)樗翘峁┯螛穲鏊牡胤�，對于游樂場所本身�?yīng)當(dāng)存在的安全隱患他應(yīng)該去排除，在裝修的時(shí)候，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，那就應(yīng)該考慮到消防栓的位置，根據(jù)他的位置進(jìn)行合理合適的游樂設(shè)施的安排，不能對游玩的人，在里面進(jìn)行活動(dòng)的人造成安全隱患，再一個(gè)就是在他的這個(gè)當(dāng)中，所有這些參與活動(dòng)項(xiàng)目的人，也應(yīng)當(dāng)在游戲活動(dòng)當(dāng)中注意自身的行為規(guī)范，不能因?yàn)橛胁划?dāng)?shù)男袨椋蛘吣愕倪^失或者故意造成其他人的這個(gè)人身傷害。針對密室負(fù)責(zé)人認(rèn)為，推搡李女士的朋友應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的說法，律師表示前侵權(quán)行為很難界定。那這個(gè)就要看他的這個(gè)推搡的行為的情況，推搡的行為的嚴(yán)重程度，能不能構(gòu)成一個(gè)重大的過失，如果說就是正常游玩過程當(dāng)中的正常的一個(gè)經(jīng)營范圍的話，那就很難去界定他有過侵權(quán)的行為。 律師表示，具體的責(zé)任劃分還要按具體情況去分析，需要判斷雙方是否都盡了自己的義務(wù)。比如，店家是否確切告知了注意事項(xiàng)以及相關(guān)提示，對于風(fēng)險(xiǎn)較高的環(huán)節(jié)是否提升了安全保護(hù)等級并制定了相應(yīng)的應(yīng)急保障措施。如果沒有盡到應(yīng)盡的義務(wù)，那么在密室的責(zé)任范圍內(nèi)，店家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但雙方現(xiàn)在各執(zhí)一詞，沒有明確證據(jù)的情況下，無法進(jìn)行責(zé)任劃分，建議通過司法途徑解決問題。
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