1  

小狗突然嘔吐

“濱興”接診“耽誤”？

小周有一只泰迪犬，名叫湯圓，養(yǎng)了快4年。她說5號(hào)早上，突然發(fā)現(xiàn)小狗在嘔吐，中午有所好轉(zhuǎn)，到下午又開始了，她就把狗送到了 杭州濱江的濱興寵物醫(yī)院。

小周：他當(dāng)做胃腸炎來治，告訴我一般像這種嘔吐的情況分幾種，只從血常規(guī)來看，胃腸炎的幾率很大，因?yàn)樵谶@個(gè)季節(jié)也是，比較常見的，然后打了4針，有止痛針，然后告訴我，回去禁食禁水，所以也打了營養(yǎng)針，還有其它的兩針我大概記不清楚了

小周說，第一天的醫(yī)療費(fèi)花了450塊錢，打完針之后，醫(yī)生讓她回去觀察，但小狗的情況沒有好轉(zhuǎn)，第二天她又來了一趟。

小周：的癥狀也不明顯，這邊也拍了片子，也是看不出來有什么問題，先打止痛針消炎針，然后看下狗狗有沒有好轉(zhuǎn)

小周說，這次她把狗放在濱興寵物醫(yī)院住院治療，離開沒多久就接到了院方電話，說小狗的癥狀加重了

小周：說痛得比較厲害，應(yīng)該不是說簡單的腹痛胃腸炎這種情況，他說我們店里，也沒有別的儀器，可以給它做進(jìn)一步的檢查，他說讓我?guī)У�，虹泰去做進(jìn)一步的檢查，（推薦你去其它醫(yī)院）對(duì)是的，當(dāng)天晚上我去（虹泰）也是急診，晚上沒有辦法治療，第二天就膽汁外滲，比較嚴(yán)重，（濱興）耽誤我兩天時(shí)間，一開始沒有確診    沒有給狗狗把這個(gè)病因給確診，對(duì)癥下藥，導(dǎo)致耽誤時(shí)間，導(dǎo)致狗狗感染比較嚴(yán)重  

杭州市濱江區(qū)濱興寵物醫(yī)院 蔣店長：嘔吐在我們臨床上，大概會(huì)最經(jīng)常發(fā)生的病例，我們會(huì)先去做排查，當(dāng)時(shí)溝通下來之后，（小周）想著先做血常規(guī)這些，其它檢查暫時(shí)先不做，（這個(gè)是要醫(yī)生做主，還是小周做主）這個(gè)肯定還是主人做主，即使我們做下去了，錢要主人掏的呀，（你的意思是說，醫(yī)生給了一些建議，小周挑選了一些項(xiàng)目來做）對(duì)。

小周：并不是我不愿意給湯圓去看病花這個(gè)錢，做這個(gè)檢查，既然我?guī)е�它來看病，我肯定是抱著把它治好的心態(tài)，（醫(yī)生）只開了血常規(guī)，我不知道（醫(yī)生）怎么跟店長說的，說我不愿意做檢查，這點(diǎn)是我不認(rèn)可的 。

當(dāng)時(shí)接診的醫(yī)生在隔壁診室，他不愿意多說，表示看監(jiān)控就可以了。蔣店長在電腦上操作一會(huì)兒后表示，晚些時(shí)候會(huì)把監(jiān)控畫面發(fā)給記者。

杭州市濱江區(qū)濱興寵物醫(yī)院 蔣店長：一般我們臨床上，你不管任何一個(gè)病例 ，肯定是我們常規(guī)所遇見的，一些病例去針對(duì)性的用藥，如果在用藥的過程中沒有好轉(zhuǎn)，那我們肯定會(huì)再去做進(jìn)一步檢查，我們這邊也做了些檢查， 但是我總覺得，在我這邊檢查出來的結(jié)果，跟它這個(gè)整個(gè)臨床，表現(xiàn)是不符的，我就建議她轉(zhuǎn)診，腹腔里面有沒有積液這些，我們的黑白B超不一定做得出來，膽囊破裂在臨床上，我干了15年了，我都才遇到這么一例，（就比較少）太罕見了，（是什么原因可能會(huì)導(dǎo)致）有些從高處摔下來，這是比較常見的，自然而然膽囊破裂，那可能要考慮，之前可能已經(jīng)伴隨膽囊炎。

蔣店長說，他們只收了第一天的診療費(fèi)450塊錢，在微信上退給小周，小周沒有收，6號(hào)那天的診療費(fèi)他們沒收。

小周：賠償，至于賠償?shù)慕痤~，因?yàn)槲乙矝]遇到過這樣的情況，至于多少責(zé)任，或者是怎么樣，（再溝通）對(duì)，是的。

蔣店長后來告訴記者，監(jiān)控是對(duì)準(zhǔn)兩個(gè)診室的，人的聲音混在一起聽不清了，但第二天他們也在積極給小狗做診療，如果小周有什么問題，可以再找她溝通。

  2  

轉(zhuǎn)院后沒救回來

主人在意“40分鐘”

6號(hào)晚上，小周帶“湯圓”去了杭州上城區(qū)的瑞派虹泰寵物醫(yī)院總院。她說第二天上午，醫(yī)院來電說確診了。病例記錄上寫著，癥狀描述“觸診腹部極度緊張伴隨哀嚎聲”，主要診斷為，“急性膽囊破裂致膽汁性腹膜炎導(dǎo)致腹膜腔感染，橫隔感染”。

小周：立馬做膽囊摘除手術(shù)，他告訴我手術(shù)的時(shí)候，也有可能會(huì)有突發(fā)的死亡的狀況，包括術(shù)后也是有危險(xiǎn)期，手術(shù)情況比較順利，后來狗狗經(jīng)過麻醉之后也醒來了，狀態(tài)比較還可以，喂了食喂了水，我們也去看了它，但是等我們回去不到兩個(gè)小時(shí)，他給我打電話說是，狗狗呼吸微弱，正在搶救，我在往回趕的時(shí)候，他打電話告訴我，狗狗已經(jīng)走了

杭州上城區(qū)瑞派虹泰寵物醫(yī)院總院 工作人員：就這個(gè)狗來的時(shí)候，就已經(jīng)很危重，我們既然談結(jié)果，你不可能拋開這個(gè)過程。膽囊破裂的動(dòng)物實(shí)際上是不多的，而且這個(gè)動(dòng)物我們當(dāng)時(shí)給他做手術(shù)的時(shí)候，目前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積液了，哪來的積液，就相當(dāng)于是膽囊破裂了之后引起了一個(gè)很嚴(yán)重的腹膜炎，所以當(dāng)時(shí)我們?cè)谧鍪中g(shù)的時(shí)候，醫(yī)生就已經(jīng)把破裂的膽囊給它摘掉了，摘的同時(shí)肯定是有告知主人一點(diǎn)，正常這里是有個(gè)橫隔，它已經(jīng)腐蝕出來了一個(gè)洞，因?yàn)槟懼�是有一定的腐蝕性的，導(dǎo)致它的胸腔里面，都會(huì)受一定的影響，所以做完手術(shù)之后的話，在腹腔和胸腔都有一個(gè)胸腹導(dǎo)管，如果是術(shù)后出現(xiàn)了一些，重癥或者是一些死亡的可能性，這個(gè)肯定不是我們醫(yī)生所希望的。

小周說，事發(fā)后看了醫(yī)院的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)小狗術(shù)后有40分鐘無人看管，她認(rèn)為是這段時(shí)間的疏忽，導(dǎo)致小狗出問題時(shí)沒有得到及時(shí)搶救

杭州上城區(qū)瑞派虹泰寵物醫(yī)院總院 工作人員：我把所有監(jiān)控都拍了下來，看下整個(gè)時(shí)間軸，（晚上）9點(diǎn)到10點(diǎn)鐘左右，去了一次，（晚上）10點(diǎn)09分又巡房了一次，（晚上）10點(diǎn)12巡房一次，10點(diǎn)23分巡房了一次，（晚上11點(diǎn)）08分巡房一次，這個(gè)地方我一定要給主人解釋清楚，一定要非常明白的一點(diǎn)就是，如果按照我們最高護(hù)理等級(jí)，一級(jí)護(hù)理，是每個(gè)小時(shí)去看一次，實(shí)際上我們對(duì)于這個(gè)動(dòng)物的護(hù)理，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)

虹泰的工作人員表示，可以給記者看監(jiān)控，但不方便拍攝。病房監(jiān)控顯示，最后一次巡房時(shí)發(fā)現(xiàn)小狗不對(duì)勁，醫(yī)生先拿了聽診器診斷，之后把小狗抱了出來。工作人員解釋，這是把小狗送去急救。小周又提到，在她趕回醫(yī)院的路上，收到了醫(yī)生發(fā)來的急救視頻，正是這段視頻讓她產(chǎn)生了懷疑。

小周：狗狗后腿的狀態(tài)，跟我當(dāng)時(shí)去見的狀態(tài)，是一模一樣的，是蹬直的，等我人趕到的時(shí)候，狗狗的腿已經(jīng)硬了，比較僵硬，一般狗狗死掉在一個(gè)小時(shí)左右，才會(huì)身體發(fā)硬，出現(xiàn)這種狀況，證明我的狗狗已經(jīng)死掉，他們?yōu)榱私o我一個(gè)交代，拍了這個(gè)視頻，發(fā)給我告訴我狗狗在搶救，是因?yàn)闆]有搶救過來，而導(dǎo)致死亡的

杭州上城區(qū)瑞派虹泰寵物醫(yī)院總院 工作人員：如果這個(gè)動(dòng)物已經(jīng)死掉了，而且屬于重癥，我們正常跟主人講就可以了，沒必要在這非要看著想搶救，這個(gè)動(dòng)作對(duì)我們有什么意義嗎，難道你覺得是我們?yōu)榱�，跟你多�?50塊錢的急救費(fèi)嗎，最終瀕死的時(shí)候，會(huì)有角弓反張的情況，這是瀕死期的正�，F(xiàn)象，一個(gè)動(dòng)物死亡后半個(gè)小時(shí)，出現(xiàn)這種慢慢僵硬的情況，我跟你說實(shí)話，這種是絕對(duì)有可能的

采訪過程中，兩家寵物醫(yī)院都提到，小狗膽囊破裂的情況比較少見。那么小狗之前有沒有出現(xiàn)過異常情況呢？

小周：2號(hào)送它去洗的澡，（5號(hào)）發(fā)現(xiàn)這樣的情況，我們?nèi)ゲ榱吮O(jiān)控，但是因?yàn)橄丛璧谋O(jiān)控，沒有辦法提供，只有拉毛吹毛的監(jiān)控，因?yàn)槲覀円矝]有辦法去證實(shí)，到底怎么樣，2號(hào)洗澡是在（另一家）寵物店，我們也一直在他家洗，但是他現(xiàn)在已經(jīng)給我做了退卡處理，因?yàn)槲胰ゲ楸O(jiān)控的時(shí)候，他對(duì)我狗特別兇，有抓我的狗按我的狗，他說湯圓在臺(tái)子上比較皮，（吹毛梳毛的時(shí)候）對(duì)，他就兇了它一下，希望它聽話，

小周說，之前沒看過小狗洗澡的監(jiān)控，也不知道小狗洗澡的時(shí)候乖不乖�，F(xiàn)在小狗已經(jīng)沒了，在虹泰救治花費(fèi)了一萬一千塊錢左右。對(duì)方的回復(fù)，她無法完全相信，打算先跟家人商量一下該怎么處理。