鄧大姐 ：我就把閘一捏，就跪下去，滑倒了 有一點(diǎn)水，我就是慢慢慢慢下去，我也沒怎么樣就跪下去滑倒了。

鄧大姐工作的餐館在杭州新塘路祝福街這里，屬于保利商業(yè)廣場(chǎng)，非機(jī)動(dòng)車庫在保利中心旁邊。記者看了一下，入口的路面中間是斜坡，上面有橫紋，兩邊是臺(tái)階。鄧大姐說，3月25號(hào)那天杭州下雨，坡道上有水，她在坡道一半的位置滑倒跪著摔了下去。

鄧大姐 ：（當(dāng)時(shí)您是推著走還是坐在車上）我坐在車上走那個(gè)坡，沒有走樓梯走那個(gè)坡，從那個(gè)坡往下面慢慢地滑（那您是騎下去的嗎）我騎了沒有開電，我的車小，我就捏著閘往下面下，我想著那個(gè)樓梯不好走，我就兩個(gè)腿耷拉著，那樣慢慢慢慢往下面下。   

鄧大姐說，摔倒后，她在原地坐了幾分鐘，沒有人路過，自己給餐館打電話說了情況，把車推上來騎到一個(gè)親戚家里，親戚陪她去了醫(yī)院。 

鄧大姐：掛了急診嘛，他說我這個(gè)骨頭沒有骨折，也沒有粉碎，沒有粉碎我們就想沒有事，回到家里吃藥休息就好了，到家里又過了一天，我們到醫(yī)院一查，她說我（左腿）韌帶東西斷掉了。

鄧大姐后來住進(jìn)了杭州市中醫(yī)院丁橋院區(qū)，入院診斷是左膝關(guān)節(jié)前十字韌帶完全斷裂，左膝半月板撕裂，左膝半月板變性；左膝關(guān)節(jié)副韌帶斷裂；左膝關(guān)節(jié)積液，4月1號(hào)做了手術(shù)，4月11號(hào)出院，花了39000多，加上在其它醫(yī)院看的，花了大概45000塊錢。鄧大姐的女兒說，母親騎在車上下坡，之后摔倒，本身有一定責(zé)任，但物業(yè)也有不到位的地方。

鄧大姐的女兒：主要是那個(gè)地方提醒不到位，就是這一點(diǎn)，畢竟這種公共區(qū)域還有下坡是比較危險(xiǎn)的，物業(yè)也一點(diǎn)提醒都是沒有的。

餐館徐老板：因?yàn)槲覀?月25號(hào)出的事情，3月26號(hào)我過去看的時(shí)候，地面還有水，而且墻面沒有張貼安全提示。

現(xiàn)在，非機(jī)動(dòng)車庫的坡道兩邊貼了“雨天路滑、請(qǐng)下車推行”的提示。徐老板說，這是事發(fā)后物業(yè)才貼的。他提供了一張照片，說是3月27號(hào)拍的，當(dāng)時(shí)沒有提示。

杭州保利中心物業(yè)安保部  梁經(jīng)理：您這個(gè)照片我不知道是什么時(shí)候，而且這個(gè)事情 這個(gè)員工按照正常的相關(guān)道理來說，她應(yīng)該是你的員工。

餐館徐老板：不是我覺得你說話你良心不會(huì)痛嗎？ 

杭州保利中心物業(yè)安保部  梁經(jīng)理：她是您的員工，對(duì)不對(duì)。

餐館徐老板：不是你說這個(gè)話，你們前期有那個(gè)安全提醒 你良心不會(huì)痛嗎？

杭州保利中心物業(yè)安保部  梁經(jīng)理：這個(gè)東西的話，我跟你沒辦法聊，因?yàn)槊看味际沁@樣的，她在上班的路上出現(xiàn)了問題，您這邊店里面，是不是也應(yīng)該負(fù)責(zé)。

餐館徐老板：有，我有責(zé)任，有。

杭州保利中心物業(yè)安保部  梁經(jīng)理：那您這邊有沒有履行您的責(zé)任。我有啊。我在陪人家看病。給人家出醫(yī)藥費(fèi)。我有在履行。

保利中心物業(yè)一位李經(jīng)理后來在電話中回應(yīng)，事發(fā)時(shí)鄧大姐沒有通知物業(yè)，第二天才來跟物業(yè)說，坡道是監(jiān)控死角，沒法看到事情經(jīng)過。

杭州保利中心物業(yè) 李經(jīng)理：如果你當(dāng)時(shí)能舉證或者聯(lián)系我們工作人員，我們把證據(jù)開好，因?yàn)槲覀兯�有的物業(yè)公司都是買了公共責(zé)任險(xiǎn)，避免這種情況發(fā)生了以后，及時(shí)做后續(xù)的賠付 我們是有公共責(zé)任險(xiǎn)的，保險(xiǎn)公司的正常理賠也是需要舉證的，我們也表示同情，但是我們是企業(yè)，企業(yè)是需要舉證再走流程的，走保險(xiǎn)流程的。

李經(jīng)理說，鄧大姐反映當(dāng)時(shí)摔倒后幾分鐘內(nèi)沒有人經(jīng)過，之后會(huì)讓相關(guān)人員加強(qiáng)巡查，有緊急情況提供幫助，對(duì)于這件事，公司可以買一些水果前去看望。鄧大姐的女兒后面發(fā)來信息，說跟餐館的徐老板溝通了一下，目前事情協(xié)商好了。