小張租住在杭州臨平崇賢的祥生群賢府。他反映，半個(gè)月前正在洗澡，浴室的鋼化玻璃門突然自爆，自己嚇得不輕，還受了傷。

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小張：“3月29號(hào)中午的時(shí)候，我在這里洗澡，洗著洗著玻璃門就碎了。（當(dāng)時(shí)人有沒有受傷?）有受傷，當(dāng)時(shí)受了皮毛傷�！�

浴室由三大塊鋼化玻璃組成，目前有一塊位置空蕩蕩的，底部還殘留著一圈碎玻璃，墻上固定的鋼片這里也殘留著碎玻璃。小張拍的視頻顯示，當(dāng)時(shí)碎玻璃渣濺得到處都是，小張的腳底板和背部都被劃傷了，地板上還有血。小張介紹，因?yàn)閭麆?shì)不嚴(yán)重，朋友幫忙處理了傷口，就沒去醫(yī)院。

小張：“我甚至都不敢在這里洗澡，因?yàn)槲覔?dān)心這些也會(huì)碎裂。我說(shuō)，你實(shí)在不行給我退租吧�！�

小張介紹，他在這里已經(jīng)租了一年，續(xù)租了三個(gè)月，租期從3月11號(hào)到6月11號(hào)，他希望到這個(gè)月月底，能夠提前無(wú)責(zé)退租。目前浴室沒有人來(lái)維修，還有不少碎玻璃嵌在底部和鋼片這里，自己沒法清理干凈，這半個(gè)月來(lái)他都是到朋友家去洗澡的。 

杭州我愛我家臨平崇賢時(shí)代城店 鮑店長(zhǎng)：“也是要去跟房東，跟公司協(xié)商的，因?yàn)楫吘故遣Ａё员�嘛�?/span>玻璃一下子自爆，這個(gè)誰(shuí)都不想發(fā)生，說(shuō)實(shí)話也控制不了�！�

我愛我家門店的鮑店長(zhǎng)認(rèn)為，玻璃自爆應(yīng)該也不算是房東或者是中介的責(zé)任，能不能提前無(wú)責(zé)退租，會(huì)在第二天給小張答復(fù)，至于為何遲遲沒有更換浴室玻璃。

杭州我愛我家臨平崇賢時(shí)代城店 鮑店長(zhǎng)：“小區(qū)才交付兩年不到吧。（還在保修期內(nèi)？）對(duì)，我們要找物業(yè)去修，一直在聯(lián)系物業(yè)，也是在跟房東催促。（避免以后的租戶遇到這個(gè)問題，建議能不能加個(gè)防爆膜，這樣即使自爆了，也不會(huì)傷到人。）因?yàn)樗�這就是精裝修交付的小區(qū)嘛。（那這個(gè)你們跟房東提個(gè)議，看看能不能加一個(gè)，以后也避免糾紛嘛，這是我的建議。）反正我們到時(shí)候跟房東協(xié)商�！�

后來(lái)，小張反饋，我愛我家方面同意，5月1號(hào)提前無(wú)責(zé)解約。

 心里擔(dān)心想轉(zhuǎn)租

 中介扣三項(xiàng)費(fèi)用？

杭州的小王通過中介租了一套公寓，她說(shuō)因?yàn)槠渌�租客的原因，自己提出了轉(zhuǎn)租，結(jié)果中介把房子租出去后沒有主動(dòng)告知，還說(shuō)她違約，要扣兩個(gè)月違約金。

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去年7月，小王跟杭州十源酒店管理有限公司簽了合同，租了鉑瑞悅府的復(fù)式公寓，她住下面一層，租期一年，月租金3600塊錢，因?yàn)樵诜块g里養(yǎng)寵物，除了3600塊錢房屋押金外，還交了5000塊錢寵物押金。小王說(shuō)，自己一個(gè)人住，當(dāng)時(shí)跟中介說(shuō)希望樓上住的租客盡量是女生，一開始住進(jìn)樓上的確實(shí)是位女生，但一個(gè)月后走了。

小王：“后來(lái)租給了一個(gè)男生，然后那個(gè)男生他們也沒跟我們說(shuō)是個(gè)男的，后來(lái)由于這個(gè)男的就是跟警方他們那邊有糾紛，是個(gè)嫌疑犯。（你怎么知道的？）當(dāng)時(shí)警方已經(jīng)找上門來(lái)了，然后把他給帶走了�！�

小王告訴記者，后來(lái)樓上又來(lái)了一位男租客，她不敢在這里住了，3月初她搬了出去，同時(shí)聯(lián)系租房管家提出轉(zhuǎn)租，對(duì)方表示轉(zhuǎn)租要按照月租金的百分之二十收手續(xù)費(fèi)，也就是720塊錢，她同意了，可后來(lái)一直沒收到管家的消息。

小王：“之前樓上的加過微信，然后我問他，樓下有沒有租出去，他說(shuō)已經(jīng)有人住進(jìn)來(lái)了，但是我們并不知道已經(jīng)有人住進(jìn)來(lái)，管家也沒有告訴我已經(jīng)轉(zhuǎn)租出去了。我們約定4月10號(hào)之前如果租掉的話，就是不扣我們押金，只收百分之二十手續(xù)費(fèi)這樣的，他直接說(shuō)我們是違約了，需要扣兩個(gè)月的押金這樣子。（為什么違約？）他說(shuō)是我們4月10號(hào)并沒有繼續(xù)續(xù)交房租，但是當(dāng)天他們已經(jīng)把轉(zhuǎn)租合同跟別人簽掉了。”

記者跟小王來(lái)到她之前租的公寓，見到了一位新租客。

租客：“我們是4月10號(hào)來(lái)找他簽的合同。（那合同是從什么時(shí)候開始算？）從4月13號(hào)開始�！�

小王：“現(xiàn)在我就希望他們，能正常把我們應(yīng)該要退的押金都退還給我們，現(xiàn)在所有的押金，加上之前寵物押金，還有半個(gè)月的房租，應(yīng)該是有一萬(wàn)多�！�

小王說(shuō)，當(dāng)初中介在樓下設(shè)了辦公室，后來(lái)搬走了，有位李經(jīng)理說(shuō)最近在拱墅區(qū)萬(wàn)融城辦公，根據(jù)定位，記者陪小王找了過去。

杭州十源酒店管理有限公司  李經(jīng)理：“我先跟她聊一下，如果沒聊成，我們?cè)俨稍L，可以嗎？（因?yàn)樗�說(shuō)你要扣她的違約金，她這邊接受不了，我們想了解一下。）我剛才說(shuō)了，我不愿意，先把攝像機(jī)拿下來(lái)好吧，讓他們先不要采訪，先坐一會(huì)兒，我倆先聊一下�！�

大概二十分鐘后，小王說(shuō)李經(jīng)理給了她方案，轉(zhuǎn)租不收違約金，但是要扣三項(xiàng)費(fèi)用。

小王：“第一個(gè)首先是要1800塊錢的轉(zhuǎn)租中介費(fèi)，第二是要720塊錢的轉(zhuǎn)租手續(xù)費(fèi)，第三需要下一任租客跟我們租的租金差價(jià)補(bǔ)齊一年，也就是2400塊錢這樣子，我們現(xiàn)在肯定是不能接受這個(gè)方案的。”

小王給記者看了管家發(fā)給她的聊天記錄，關(guān)于轉(zhuǎn)租說(shuō)了會(huì)收一筆中介費(fèi)，沒說(shuō)具體金額，還有扣押金的百分之三十五，但沒有提到差價(jià)。

小王說(shuō)，轉(zhuǎn)租手續(xù)費(fèi)，管家后來(lái)說(shuō)收押金的百分之二十，至于中介費(fèi)要按照月租金的一半收取，自己也認(rèn)了，可李經(jīng)理提到2400塊錢的差價(jià)真的不合理，而且合同上對(duì)于約定好轉(zhuǎn)租后怎么收費(fèi)，也沒有寫明。李經(jīng)理這邊依然不愿接受采訪，小王報(bào)了警，祥符派出所的民警到了現(xiàn)場(chǎng)。

杭州祥符派出所民警：“這個(gè)租客是有前科，那么基于這種情況，新的情況變化，導(dǎo)致你有不安的情緒產(chǎn)生。在《民法典》上是有相應(yīng)的規(guī)定的，就是說(shuō)在履行合同過程中，有一些新的變化，導(dǎo)致你不想履行，那么也可以解除合同，也是你們雙方協(xié)商，如果協(xié)商不好，可以去法院。”

民警在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)雙方進(jìn)行了協(xié)調(diào)，但沒有達(dá)成一致，小王表示會(huì)考慮通過法律途徑維權(quán)。