熊女士是湖北人，今年40歲，跟丈夫在杭州打工快二十年了，一家四口在杭州上城區(qū)筧橋街道黃家村租了一個(gè)小房間，每月租金一千塊錢。熊女士說，她在一家酒店做領(lǐng)班，平時(shí)下班比較晚，4月1號(hào)晚上7點(diǎn)左右，她騎電動(dòng)自行車回家，經(jīng)過九橫路黃家村公交站時(shí)，發(fā)生意外。       

熊女士：“這個(gè)路燈看上去像景觀燈一樣，黃黃的那種，不太看得清楚路面，這里有條溝，導(dǎo)致車輪子掉到溝里，這旁邊沒有任何的警示牌和標(biāo)識(shí)，整個(gè)人就摔出去了，當(dāng)時(shí)摔得很嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)說話也說不了，旁邊有賣小吃的大姐大哥，給我打了120、110，再跟我老公聯(lián)系�！�              

熊女士說，當(dāng)時(shí)連人帶車摔出去，臉先著地，摔得暈頭轉(zhuǎn)向，滿臉是血，右邊的臉都腫了起來。

醫(yī)院的診斷結(jié)果顯示“右側(cè)眼眶外壁、篩板及上頜竇內(nèi)外前壁多處骨折”。

熊女士在醫(yī)院住了四天院，治療費(fèi)花了七千多塊錢，大半個(gè)月沒有去上班，而且車子也摔壞了。

熊女士：“因?yàn)槲翌^盔戴好的，頭盔都摔破半個(gè)了，如果沒有戴頭盔，也許我生命就沒有了�！�

這里也再次提醒，騎車一定要記得戴頭盔。再來說一下導(dǎo)致熊女士摔跤的這條溝，她提供了一張照片，因?yàn)槭峭砩吓牡模�清晰度不太高。她說現(xiàn)在這條溝已經(jīng)進(jìn)行過修補(bǔ)，她摔跤那天，溝要深很多。

熊女士：“這條溝大概有這么深，當(dāng)時(shí)的時(shí)候，現(xiàn)在是填補(bǔ)過了，具體什么時(shí)候填補(bǔ)我們也不知道。（這條路平時(shí)自己經(jīng)常走嗎?）不經(jīng)常走。（那天為什么要走這條路呢？）因?yàn)槲覀兤綍r(shí)走浜河社區(qū)那邊，那邊有凹洞，都是這么大的很大的凹洞，也沒有路燈之類的，我心想這條路比較寬，路燈好一點(diǎn)，結(jié)果沒想到它這里挖了一條溝。（當(dāng)時(shí)騎車的速度有多快？）因?yàn)槲因T的是小電動(dòng)自行車，最多也就20碼。”

旁邊店鋪的老板說，這條溝存在的時(shí)間有些長(zhǎng)了，有不少人在騎車經(jīng)過這里時(shí)摔倒過。  

店鋪老板：“摔倒的怕是有幾十個(gè)了，就是有一個(gè)人摔得嚴(yán)重一點(diǎn)。（就是她（熊女士）咯？她跟我們反映。）就她嚴(yán)重一點(diǎn)，其他人摔倒了，爬起來就走了。（這里現(xiàn)在是填補(bǔ)過了嗎？）填補(bǔ)過了，好像又壞了嘛。（她說前幾天有這么深啊？）對(duì)，水也很深，汽車都走不了，一下雨水都很深的。（溝是誰(shuí)挖的呢？）不清楚，是為了這邊的電線通到那邊去的。”

這條溝的另一頭有三根電線桿，有一根粗一些的黑色電纜，順著電線桿上的白色外管伸到了地下。另外兩根電線桿上分別印了中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的字樣，熊女士表示，家人打電話問過這兩家公司，都說沒有在這里進(jìn)行過施工。

熊女士：“打12345去尋求幫助，他們給我轉(zhuǎn)到了筧橋（街道）那邊，到現(xiàn)在已經(jīng)過去一二十天了，也沒有找到。”

熊女士說，她每個(gè)月工資三千多塊錢，丈夫做裝修，旺季的時(shí)候每個(gè)月七八千塊錢，一個(gè)孩子讀高三，一個(gè)孩子讀小學(xué)，一家人開銷不小，她希望能夠找到挖這條溝的責(zé)任單位進(jìn)行賠償。筧橋街道負(fù)責(zé)信訪接待的工作人員介紹，接到12345轉(zhuǎn)來的信息后，了解核查在路中間開挖這條溝的責(zé)任方，目前已經(jīng)鎖定到了兩家電力部門旗下的單位，具體由誰(shuí)來負(fù)責(zé)，目前還在進(jìn)一步溝通了解情況；另外，從備塘路到九橫路這幾段道路的管理，涉及到筧橋、彭埠和九堡三個(gè)街道，筧橋街道方面會(huì)和另外兩個(gè)街道聯(lián)系對(duì)接，一起幫熊女士確定責(zé)任方，并協(xié)調(diào)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。

后來，熊女士反饋，筧橋街道已經(jīng)為她找到了責(zé)任方，正準(zhǔn)備為她協(xié)商之后的賠償事宜。