至今，周先生的兒子也不敢獨自一人進入浴室洗澡，想起去年中秋節(jié)，兒子滿身是血地被他從浴室抱出來，周先生至今都倍感心疼。

周先生住在中海萬錦熙岸一期小區(qū)，這是一個精裝樓盤。在一家出事后，今年4月2日、4月9日，該小區(qū)在一周內(nèi)又接連發(fā)生兩起浴室玻璃“爆炸”事件。“感覺自己的人身安全遭到了威脅”“至今都不敢去洗澡”，業(yè)主們擔心，“這次是扎到手，下次如果扎到眼睛、扎到頸動脈、劃傷臉，怎么辦？”

為此，小區(qū)數(shù)百名業(yè)主要求開發(fā)商給出解決方案，消除安全隱患。開發(fā)商則表示，浴室玻璃門碎裂究竟是質量不合格還是使用不當，還有待查證，他們同意抽樣檢測，并受全體業(yè)主監(jiān)督。若玻璃確實有質量問題，將根據(jù)商品房購買合同承擔相應責任。

浴室玻璃門“爆炸”現(xiàn)場

“爆炸”現(xiàn)場

精裝小區(qū)交付不到一年   

發(fā)生3起浴室玻璃“爆炸”事件

中海萬錦熙岸一期小區(qū)是一個精裝樓盤，位于成都天府新區(qū)瑞祥東街739號，于2021年5月30日交付。

浴室玻璃門第一次發(fā)生玻璃“爆炸”，是在去年中秋節(jié)（2021年9月21日）。

雖然事情已經(jīng)過去半年多，但回憶起孩子受傷時的場景，業(yè)主周先生依舊心疼不已。周先生告訴紅星新聞記者，當晚，自己6歲的孩子進浴室洗澡后，他們在客廳里突然聽見浴室內(nèi)“砰”地一聲，他和妻子趕忙跑進去�！耙贿M去，就看到孩子手上、胸膛和腿上，全是血。”浴室玻璃門碎了一地，破碎后的玻璃渣到處都是，有的甚至嵌進了孩子的腿里，周先生趕忙撥打120，把孩子送到醫(yī)院進行治療。

周先生說，當時孩子都嚇傻了，當他告訴孩子，玻璃爆炸不是他的問題后，孩子才“哇”地一聲哭了出來，看著一身的血，“那個時候我的心真的特別痛�！敝芟壬�說，直到現(xiàn)在孩子手上都還有被玻璃劃破后留下的疤痕。同時，開發(fā)商也未支付孩子千余元的醫(yī)藥費用。

周先生說，去年孩子受傷的事就在小區(qū)業(yè)主群引起了討論，而今年4月2日、9日，小區(qū)內(nèi)又接連發(fā)生兩起浴室玻璃們“爆炸”事件，業(yè)主們更是擔心不已，“甚至不敢在家里洗澡�！�

業(yè)主討論

玻璃存質量問題或有設計缺陷？

數(shù)百名業(yè)主要求開發(fā)商給出解決方案

第二家“爆炸”的，是業(yè)主張先生家，據(jù)他介紹，4月2日當天，家里老人正在浴室洗澡，浴室玻璃門也突然“爆炸”，導致老人的手、腳多處受傷，“還傷到了手的動脈，血流不止。”在張先生提供的現(xiàn)場視頻中，記者看到，浴室玻璃門碎了一地，淋浴房內(nèi)，還遺留有血跡。

老人受傷

僅僅過去一周，4月9日，小區(qū)另一位業(yè)主范先生家中的浴室玻璃門也掉了下來。范先生告訴記者，當小區(qū)內(nèi)第二家玻璃門發(fā)生碎裂傷人后，考慮到家中有小孩，他給玻璃門貼上了保護膜，“結果第二天就發(fā)生問題了�！�

他介紹，當時是保姆帶著孩子在洗手臺給孩子洗漱，保姆背對著玻璃門大約1米遠，就聽見“嘣”的一聲，玻璃就掉了下來。至于玻璃是不是爆炸？范先生說，由于當時保姆是背對著玻璃門，她并沒有看見掉落的全過程。

在接房不到一年，入住率不到三分之一的情況下，已經(jīng)有3戶業(yè)主家中的浴室玻璃發(fā)生“爆炸”，業(yè)主認為，在短時間內(nèi)出現(xiàn)這么多起玻璃“爆炸”事件，他們懷疑廠家的產(chǎn)品有質量缺陷。而因為沒有找到“爆炸”原因，以至于有的業(yè)主至今都不敢去洗澡，“去健身房、去游泳館洗”。

不僅是質量問題，有的業(yè)主認為，“爆炸”與衛(wèi)生間的設計也有關系。因為浴室玻璃在衛(wèi)生間門后面，“進衛(wèi)生間時，門把手凸起的地方很容易碰到玻璃�！睘榇耍瑪�(shù)百位業(yè)主聯(lián)名要求開發(fā)商給出解決方案，更換玻璃門，根除安全隱患。

周先生說，去年他們家的事故發(fā)生后，最開始還有開發(fā)商的人來詢問情況，后來卻無人再聯(lián)系。直到今年，另外兩家也發(fā)生同樣事故后，開發(fā)商中海地產(chǎn)的工作人員才又重新聯(lián)系他進行協(xié)商。

開發(fā)商建議盡快委托鑒定 

若證明提供不合格產(chǎn)品，將進行修理或更換

4月18日下午，在與開發(fā)商協(xié)商未果后，周先生、張先生等人與紅星新聞記者找到了開發(fā)商。開發(fā)商負責該項目的負責人表示，自去年5月項目交付至今，該小區(qū)的確發(fā)生了3起戶內(nèi)淋浴屏滑動門碎裂事件。對于未墊付周先生孩子的醫(yī)藥費，他們表示歉意，并現(xiàn)場向周先生轉去了1700元的醫(yī)療費，對于之后孩子祛疤等問題，也表示將妥善解決。

開發(fā)商相關負責人給周先生轉了1700元的治療費用

該負責人表示，淋浴屏碎裂無非是兩個問題，“產(chǎn)品本身以及使用的問題�！痹谛�區(qū)物業(yè)人員發(fā)到業(yè)主群的一封《公開信》中，紅星新聞記者看到，他們已經(jīng)要求淋浴屏供應商、安裝單位中山市優(yōu)普衛(wèi)浴有限公司提供該批次淋浴屏產(chǎn)品的相關資料，該公司已提供由國家陶瓷及水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心出具的《檢驗報告》和該公司營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍說明。同時，為了保護業(yè)主人身財產(chǎn)安全，建議盡快委托具備專業(yè)資質的檢測機構，進行產(chǎn)品的質量檢測。

開發(fā)商公布的公開信

上述負責人表示，檢測機構可由業(yè)主指定，送檢材料面向全體業(yè)主征集，檢查過程和結果面向全體業(yè)主公開，若檢測出質量問題，證明提供了不合格產(chǎn)品，則按照商品房購買合同，“該進行修理就修理，該進行更換就更換�！�

而對于業(yè)主提到的，浴室有設計缺陷問題，該負責人表示接下來將進行核實，也會提醒業(yè)主正確使用。對于淋浴屏風險的排查及養(yǎng)護問題，他們已安排專人駐場，建議業(yè)主自查或通過維保中心預約上門檢查。

在有關開發(fā)商認為是“產(chǎn)品本身以及使用”的問題，周先生表示，一個六歲孩子，在沒有碰撞到玻璃的情況下，不可能存在“使用不當”的問題。而另一方面，大家之所以懷疑玻璃有質量問題，是因為鋼化玻璃碎裂后應該是自然向下墜的狀態(tài)，而不是四散飛濺，碎裂后的玻璃也應呈塊狀，而不是細小殘渣。

業(yè)主表示，他們對上述開發(fā)商提出的解決方案并不滿意。去年發(fā)生事故至今，開發(fā)商與生產(chǎn)商并未向全體業(yè)主公布事故原因及相關檢測報告。作為精裝房，小區(qū)千余戶居民都用的同樣品牌規(guī)格批次的產(chǎn)品，在每日淋浴過程中都有可能面臨現(xiàn)實緊迫的安全風險，再委托檢測機構抽樣送檢已不合時宜。開發(fā)商目前最應該做的是主動擔責，與業(yè)主溝通解決方案，并正式啟動產(chǎn)品召回和玻璃更換工作以排除危險。