吳先生：“我去年11月份，在這里充了兩千多塊錢的儲(chǔ)蓄卡，然后現(xiàn)在過來，店已經(jīng)關(guān)掉了。（儲(chǔ)蓄卡？）就是充值卡。”

去年11月9號(hào)，吳先生一共充了兩千九百元，收款方是寧波高新區(qū)微彩麗養(yǎng)生館。吳先生介紹，當(dāng)時(shí)店就在杭州蕭山印象城的5樓，現(xiàn)在店已經(jīng)不見了，外面被一大張海報(bào)擋住了。

吳先生：“就是洗腳，足部按摩的一個(gè)店。（這個(gè)店名叫什么？）叫‘道承’。（道德的道，承擔(dān)的承？）對(duì)。（又是‘道承’，你用過了嗎?）沒用過，一次沒用過�！�

一聽到“道承”，記者就覺得很耳熟，以往碰到過好幾家足浴店或者養(yǎng)生館，都叫“道承”�！坝∠蟪恰钡墓ぷ魅藛T主動(dòng)過來打招呼。

杭州蕭山“印象城” 工作人員：“他沒有跑路，他有新店。（在哪里？）在‘美哉美城’，就在我們商場(chǎng)的隔壁，他有新店，相當(dāng)于他遷過去了�！�

吳先生：“（那有沒有通知你？）沒有。”

“印象城”的工作人員介紹，一個(gè)多月前對(duì)方搬走時(shí)，曾經(jīng)貼過通知，內(nèi)容是“道承健康管理中心印象城店已確定于2022年3月30日停止?fàn)I業(yè)，本店所有貴賓可以到飛虹路1547號(hào)”，后面括號(hào)注明是“美哉美城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)對(duì)面接受售后服務(wù)”。

吳先生：“（記者：我陪你去，如果他們認(rèn)就好，不認(rèn)我們?cè)僬f。）那還有一個(gè)問題，因?yàn)槲页渲�，是在它‘印象城’這里充的。（印象城工作人員：您是在商戶那邊充的。）那我是沖著你們‘印象城’ 這個(gè)綜合體。”

吳先生表示， 當(dāng)時(shí)是沖著印象城才充值的，現(xiàn)在對(duì)方換了地方，他要求退錢。在店家的那份通知里留了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，吳先生當(dāng)場(chǎng)打了過去。

吳先生：“我現(xiàn)在的話是希望你這邊，幫我把卡退掉，把錢退給我，我不想去你那邊。”

通知上留的電話：“目前我們這邊暫時(shí)只是，接那邊的服務(wù)，您有問題，到時(shí)候您可以，找那邊聯(lián)系。”（吳先生：我找哪邊聯(lián)系，請(qǐng)問？）嘟嘟嘟。（吳先生：掛掉了。）”

吳先生介紹，來充值時(shí)，發(fā)現(xiàn)店里的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上，名稱是杭州蕭山瀚杞堂養(yǎng)生保健服務(wù)部，對(duì)方已經(jīng)在4月8號(hào)，也就是10多天前注銷。

至于收款方寧波高新區(qū)微彩麗養(yǎng)生館，他也查過，已經(jīng)在4月11號(hào)注銷。他認(rèn)為對(duì)方涉嫌圈錢， 這事“印象城”也有部分責(zé)任。

杭州蕭山“印象城” 工作人員：“但是他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不是這個(gè)。（是‘瀚杞堂’那個(gè)？）是‘瀚杞堂’那個(gè)。然后最開始，他前面還有一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是變更過的。（也是4月8號(hào)就被注銷了？）不是，他前面還有一個(gè)，我也記不起來了，那個(gè)叫什么，因?yàn)槟憬诲X的時(shí)候，其實(shí)是上一個(gè)老板，中間換了一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體。（換過老板了？）對(duì)，然后他當(dāng)時(shí)交錢，是去年11月份的，當(dāng)時(shí)交錢是交給了第一個(gè)老板，后面他們變了一下。”

除了店家離場(chǎng)時(shí)貼的通知上的手機(jī)號(hào)碼，印象城工作人員還告知了另一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，說是“道承”老板的聯(lián)系方式。聯(lián)系上對(duì)方之后，記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，這位老板，可能是我們多次打過交道的“漢杞堂”和“道承”的幕后老板。

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“印象城”工作人員提供的另一個(gè)據(jù)說可以退卡的手機(jī)號(hào)碼，吳先生的妻子說自己此前就打過 。

退卡負(fù)責(zé)人：“他沒過來，疫情過不來。（吳先生的妻子：但是你三月底跟我說，他過不來，你自己也會(huì)給我退的。）統(tǒng)一給你們退，統(tǒng)一給你們弄。（吳先生的妻子：具體什么時(shí)間呢？）統(tǒng)一給你們弄，現(xiàn)在隔離呢。（吳先生的妻子：統(tǒng)一， 具體什么時(shí)候弄？） 我給不了你具體時(shí)間�！�

吳先生來充值時(shí)，發(fā)現(xiàn)店里的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上，名稱是杭州蕭山瀚杞堂養(yǎng)生保健服務(wù)部，對(duì)方已經(jīng)在4月8號(hào)，也就是10多天前注銷；至于收款方寧波高新區(qū)微彩麗養(yǎng)生館，也在4月11號(hào)注銷。

退卡負(fù)責(zé)人：“我跟你說是咋回事，‘微彩’這個(gè)公司，‘漢杞堂’跟‘道承’的品牌，都是我的。 ‘微彩’這個(gè)公司，是加盟我們的品牌，我是給它供貨的。由于他生意做不下去了，我們就把店收購(gòu)了，收購(gòu)之后，我們又做不下去了，我們就把顧客轉(zhuǎn)移了，我的賬戶該退的我都退了。現(xiàn)在有四五個(gè)人是充進(jìn)他賬戶里，現(xiàn)在我就等著他過來�！�

這位退卡負(fù)責(zé)人介紹， 營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的“瀚杞堂”其實(shí)是“漢杞堂”的諧音，“漢杞堂”和“道承”都是他公司的品牌，公司總部在廣州。記者一聽有點(diǎn)激動(dòng)，“漢杞堂”和“道承”，記者多次打過交道，一直都沒找到總部。

張老板：“（老板您貴姓��？）你誰呀？（我是1818黃金眼的記者。）我姓張。（張老板，我發(fā)現(xiàn)很多足浴店，跟養(yǎng)生館都打著‘道承’兩個(gè)字，這個(gè)品牌是您的，是吧？）‘道承’這個(gè)品牌，是我跟我朋友弄的，現(xiàn)在我們也開始收購(gòu)‘道承’店，加盟我們的，我們也開始回收了，有些有客訴的，做不好的。”

這位張老板還主動(dòng)索要了記者的手機(jī)號(hào)碼，表示等有空了之后，希望記者把報(bào)道過的“漢杞堂”和“道承”的新聞，都好好地交流交流，他下一步準(zhǔn)備把品牌整頓整頓。張老板無法給出具體的退錢時(shí)間，記者又陪吳先生夫婦趕到通知上提到的那個(gè)地址：蕭山飛虹路1547號(hào)，找到了一家“靜耳舒”，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上名稱是杭州蕭山靜耳舒采耳館。

杭州蕭山靜耳舒采耳館 店員：“那邊的電話還有會(huì)員檔案，都放在我們這兒。（他們的檔案已經(jīng)在你們這里了？）對(duì)。（你先核實(shí)一下吧。）您是多少號(hào)會(huì)員？

吳先生報(bào)了自己的會(huì)員號(hào)，店員找出了檔案，又讓吳先生報(bào)了自己的全名。

杭州蕭山靜耳舒采耳館 店員：“吳某某，不對(duì)的。（記者：啊？）（吳先生：那就是寫我老婆的名字。）你老婆啥名字？（吳先生：陶某某。）陶某某，對(duì)了。”

店員確認(rèn)，在印象城“道承”養(yǎng)生館充值的361號(hào)顧客，就是吳先生的妻子。

顧客檔案表顯示，建檔日期是去年11月19號(hào)，項(xiàng)目是足腿經(jīng)絡(luò)50次，目前檔案上還是空白，也就是說吳先生確實(shí)一次都還沒做。

杭州蕭山靜耳舒采耳館 店員：“（吳先生：我不愿意來這邊做。）這個(gè)我們，我們領(lǐng)導(dǎo)只是跟我們說，暫時(shí)只接那邊的服務(wù)，其它的我們這邊是管不了。”

這家“靜耳舒”跟印象城的那家“道承”養(yǎng)生館到底是什么關(guān)系，為何會(huì)接下對(duì)方的服務(wù)項(xiàng)目，店員表示自己也不清楚。吳先生已經(jīng)把情況反映給了市場(chǎng)監(jiān)管部門。