王女士表示，爺爺在離世前曾告知家人，幾年前曾用王女士奶奶的名義給王女士購買了一份泰康盛世人生兩全保險，對此家人十分意外，因為他們都不知情。

隨后王女士在遺物中找到了這份保單，共計一百萬元的保費，每年需要繳交五萬，一共二十年。然而在查看的過程中，王女士卻發(fā)現(xiàn)保單上有很多問題，比如她的奶奶是投保人，但是被描述為年薪百萬的古董商，而她奶奶實際上只是月收入兩千多的退休老人。

此外，保單上所有的簽名都疑似為同一人所簽，投保人的簽名也不是本人所簽。保單的保費交了五年就停掉了，目前屬于斷繳狀態(tài)。

王女士說，從2021年10月份開始，她與這家泰康人壽保險有限公司福建分公司交涉至今，對方表示整個流程沒問題，如果要退費，只能按照退保流程，退十五萬多元。

采訪當天，記者電話聯(lián)系了保單上的代理人，這名人員表示她目前已經(jīng)離職，對于投保人被寫為古董商，年收入百萬的內(nèi)容是同王女士爺爺商量后寫下的，簽字是王女士爺爺自己帶回簽的。但她無法提供證據(jù)證明。

泰康人壽保險有限責任公司福建分公司工作人員表示，暫且不論是否為代簽，根據(jù)《保險法》相關(guān)規(guī)定，這份保單已經(jīng)連續(xù)五年繳費，并且付款賬戶都是投保人的存折，視為對保險合同的確認。

從流水來看，王女士奶奶存折的賬戶確實向保險公司打過款，至于是誰打的款，暫時無法求證。

此外，保險公司方面表示，簽合同后他們還有電話回訪過投保人。然而對此，王女士奶奶否認了。

雙方對此意見不統(tǒng)一，而記者提出，希望保險公司方面出示相關(guān)證據(jù)，特別是簽合同時的情況，但對方現(xiàn)場并沒有提供。

隨后，記者將情況反映給了中國銀行保險監(jiān)督管理委員會福建監(jiān)管局，工作人員表示，保單上的個人信息最終都要確認簽字，簡單來說誰簽字誰對這些信息負責。若要證明此份保單有問題，則要進行相關(guān)筆跡鑒定，他們建議王女士收集證據(jù)后前往消費者權(quán)益保護部門進行調(diào)解，或者提起訴訟。

對此，王女士也打算接下來去做筆跡鑒定。去看看這個代簽字人員是否是其爺爺。在記者看來，王女士對這份百萬保單持有異議是可以理解的，畢竟老人購買時已經(jīng)七十多歲高齡，在這種情況下，保險人員應(yīng)該讓其家屬也知情。

關(guān)于此事，記者也走訪了一些保險公司，業(yè)內(nèi)人士表示對于60歲以上老人銷售保險產(chǎn)品時，會全程錄音錄像，對于被保險人如果是未成年人的，還會對其監(jiān)護人進行錄音錄像，以減少日后爭議。也希望泰康保險公司能夠盡快出示相關(guān)證據(jù)，回應(yīng)王女士的質(zhì)疑。