昨天（4月26日），廣州一知名品牌的連鎖洗衣店發(fā)布暫停洗衣服務(wù)的公告，迅速沖上熱搜，相隔4小時后，又傳出洗衣店重組的消息，稱恢復(fù)洗衣服務(wù)，這到底是什么情況？ 具體公告如下 （可上下滑動閱覽 ↓ ） 今天（4月27日）早上，“特搜”來到位于淘金路的該洗衣店，目前，這家洗衣店鋪還在正常營業(yè)。 工作人員稱店鋪店鋪一切如常，在店里，我們遇到過來取衣服的消費者，他們表示也是看到公告今天趕過來的。 消費者張先生表示，他的預(yù)存卡里有3000元，還有一張存了1500元，店家表示換的新老板不承認這些卡，例如洗衣100元，只能在預(yù)存卡扣50元，還得另外給50現(xiàn)金。 據(jù)了解，不少消費者都辦理了預(yù)存3000到5000元的會員卡，現(xiàn)在才得知，如果繼續(xù)需要洗衣服務(wù)要被打五折。 消費者-梁小姐： 本來這公司就欠我的錢，是預(yù)收款，有什么理由還要我再付款！ 消費者-張先生： 這種情況不是我一個人的事，很多人都會遇到這種情況，沒理由換了領(lǐng)導(dǎo)，讓消費者承擔(dān)。 究竟該洗衣店重組的情況如何？“特搜”找到該洗衣公司的聯(lián)系電話進行了聯(lián)系。 洗衣公司聯(lián)系人： 你要和我們公司的負責(zé)人聯(lián)系，負責(zé)人是誰怎么聯(lián)系？你就按公告上的聯(lián)系吧，我這邊只負責(zé)內(nèi)部人士方面的問題，我這邊是新天天，老天天那邊的問題我不清楚。 但按照公告上提供的電話聯(lián)系，“特搜”依然聯(lián)系不上相關(guān)負責(zé)人。 關(guān)于會員卡消費的疑問，有其他媒體向該洗衣店負責(zé)人證實了，稱洗衣門店支持一半用會員卡余額支付，另一半用現(xiàn)金支付，這種操作方式，到底合不合理呢？ 律師-馮駿： 首先根據(jù)《民法典》532條明確規(guī)定，已經(jīng)生效的合同，當(dāng)事人是不能因為自己的姓名、名稱的變更，或者自己的法定代表人、負責(zé)人、經(jīng)辦人等的客觀情況變更，而拒絕履行原來的合同的。 根據(jù)《民法典》全面履行的原則，個人認為事件中的洗衣店，在未經(jīng)過雙方協(xié)商的情況下，私自變更合同的履行條件，是不具備法律依據(jù)的，消費者可以選擇按照原來的合同條件，要求洗衣店去繼續(xù)履行合同，同時可以選擇主張解除這個合同，退還已經(jīng)預(yù)付的洗衣費用。
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