王女士告訴記者，2月23號去餐廳吃飯，咬到一顆小石子，上排一顆牙齒硌得很疼，因?yàn)橐�趕著去外地出差，第二天她在小區(qū)附近找了一家牙科診所，就是杭州運(yùn)塘街這家“錢江口腔”。

照片顯示，王女士這顆牙齒上有一條細(xì)長的線狀痕跡，牙科診所的病歷上寫明，醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)，王女士這顆牙齒有叩痛、松動和舌側(cè)隱裂，診斷結(jié)果是根尖周炎。王女士說自己當(dāng)場交了一千塊錢，那位醫(yī)生為她的牙齒做了開髓和注射藥物，也就是根管治療的第一步，雙方約好等王女士出差回來再做后續(xù)治療。 

王女士：“稍微敲了兩下，他（韓醫(yī)生）就跟我說，你看這顆牙裂了。（當(dāng)時(shí)他怎么判斷您這顆牙齒裂了？）他說有一條縫，這個(gè)縫就是吃硬東西硌開的�！�

王女士說，出差回來后不太放心，就找自己經(jīng)常看牙的另一家口腔醫(yī)院做了檢查，前后花了兩個(gè)月時(shí)間，在那家口腔醫(yī)院做完了后續(xù)的根管治療，還裝上了牙冠。

王女士：“看了之后，人家（醫(yī)生）就說你這個(gè)不是牙齒裂了，就是牙齒本身的溝，根管治療一旦殺了神經(jīng)、開了髓，就不可逆了，我只能一步一步把根管治療做完。（后續(xù)治療花了多少錢？）將近一萬元。（做完之后牙還疼嗎？）疼，昨天非常疼，我吃了一顆止疼藥之后還是非常疼�！�

好不容易做完根管治療，牙痛的問題還是沒有徹底解決，王女士覺得自己白白遭了這份罪，她認(rèn)為是牙科診所那位韓醫(yī)生診斷有誤，就找對方理論。牙科診所為王女士開具了三百塊的治療費(fèi)發(fā)票，并退還了七百塊錢。

在雙方的微信聊天記錄中，韓醫(yī)生提出一個(gè)解決方案，給王女士的孩子一年做三次免費(fèi)涂氟，王女士和家人來看牙可以享受最大優(yōu)惠。

王女士：“我不缺你涂氟的錢，我也不缺你看牙的錢，我要的是，起碼你能給我一個(gè)真誠的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，你承認(rèn)是你錯(cuò)誤治療了�！�

臨近中午，運(yùn)塘街這家“錢江口腔”還沒開門，負(fù)責(zé)人韓醫(yī)生在電話中回應(yīng)，診所里沒有給患者牙齒拍片的設(shè)備，自己的診斷和治療沒有問題，給王女士做根管治療的原因是根尖周炎，和牙齒是否存在隱裂沒有關(guān)系。

杭州錢江口腔診所負(fù)責(zé)人  韓醫(yī)生：“她（王女士）就說昨天晚上一直痛，痛得睡不著覺，我用冷水噴了一下，我們?nèi)�檢查，痛，因?yàn)樗�前兩個(gè)癥狀已經(jīng)是牙髓炎的癥狀，我想看有沒有發(fā)展到根尖周炎，我一叩，給她治的這顆牙齒和前面的牙齒都痛，我用口鏡看了一下，像是隱裂，但是這個(gè)要拍片來確診。（當(dāng)天的治療費(fèi)就是三百元？）對�！�

王女士：“后面我也去問了很多醫(yī)生，像我這種情況應(yīng)該怎么治療，他說會有相關(guān)儀器測試這顆牙是不是發(fā)炎了或者牙齒真的裂了。”

至于王女士提到的“牙溝”，韓醫(yī)生是這樣回應(yīng)的。

杭州錢江口腔診所負(fù)責(zé)人  韓醫(yī)生：“就沒有牙溝這個(gè)說法，她說我去咨詢別的醫(yī)生了，我這個(gè)牙齒可以不用治，我說你牙痛怎么能不用治療，我說你問的是哪一家醫(yī)院的醫(yī)生，她不告訴我，你找醫(yī)療專家給你鑒定。”

記者也向一家省級口腔醫(yī)院進(jìn)行了咨詢，工作人員答復(fù)，確實(shí)沒有“牙溝”這個(gè)專業(yè)名詞，醫(yī)生都要給患者現(xiàn)場檢查，光憑一張照片不能判斷王女士那顆牙齒在做根管治療之前有沒有隱裂。王女士表示，自己準(zhǔn)備先找醫(yī)院治好牙痛，再考慮如何跟韓醫(yī)生溝通。