徐先生：

我是2021年3月24號，到新生植發(fā)花了2萬6千元做了植發(fā)手術。當時他們承諾是一年以后毛囊存活率必須要達到95%，但現(xiàn)在一年過去了，我到湘雅醫(yī)院去檢測，存活率只有50%多。

徐先生：

因為當初我設計的是一個平方厘米是55個，每一個平方厘米必須要存活52個才算達標，這是我們之前的約定�，F(xiàn)在每一個平方厘米少了20個。

長沙市天心區(qū)新生醫(yī)療美容門診部

 相關負責人：

他只檢測了一個點，我們這邊每次給他去做檢測，起碼要檢測5個點以上，然后取一個平均的數(shù)值，這樣才能夠去證明這個檢測，整體的合規(guī)性。

長沙市天心區(qū)新生醫(yī)療美容門診部 

相關負責人：

徐先生再次檢測之后，只要我們檢測的平均值，跟他檢測的平均值差距有5%，我們就愿意承擔他的檢測鑒定費。同時我們該賠多少就賠多少。如果差距沒有超過5%，那這個鑒定費用我們不會承擔。