為及時(shí)解決西寧市城西區(qū)靜態(tài)管理期間的群眾訴求，西寧市城西區(qū)疫情防控指揮部設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的求助平臺(tái)6112345，協(xié)調(diào)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。最近平臺(tái)就接到了這樣一個(gè)求助熱線(xiàn)，在封控區(qū)有一位肺心病的老人急需氧氣，求助平臺(tái)在接到電話(huà)后，便立即協(xié)調(diào)各部門(mén)為老人送氧。

記者從平臺(tái)工作人員那里了解到，老人叫張英，今年88歲，居住在西寧市城西區(qū)世通國(guó)際小區(qū)。由于常年肺心病心臟衰竭，需要24小時(shí)提供醫(yī)用氧氣。面對(duì)這種緊急情況，平臺(tái)在接到求助后，便迅速協(xié)調(diào)車(chē)輛為老人解決問(wèn)題。

記者通過(guò)電話(huà)，聯(lián)系到了這位老人的兒子，了解了具體情況。孫先生告訴記者，老人居住的7號(hào)樓為嚴(yán)格管控樓，每戶(hù)封門(mén)，足不出戶(hù)。由于灌裝氧氣又大又重，從協(xié)調(diào)車(chē)輛到送氧，足足用了12個(gè)小時(shí)。好在多部門(mén)通力協(xié)作，送氧及時(shí)，老人身體并無(wú)大礙。

電話(huà)采訪(fǎng)：求助市民 孫先生：我母親今年88歲，她是20多年的肺心病，離不開(kāi)氧氣，我們家平時(shí)一直和一家氧氣廠(chǎng)聯(lián)系，隔上一段時(shí)間氧氣用完了就會(huì)送上兩罐，但是封了以后氧氣廠(chǎng)在城北區(qū)不能往城西區(qū)送，進(jìn)不來(lái)我們就求助了。感謝城西區(qū)政府設(shè)立的救助平臺(tái)，要不然老人第一離不開(kāi)藥，第二離不開(kāi)氧氣，這就跟她吃飯一樣，氧氣來(lái)了就把大問(wèn)題解決了。包括所有工作人員和志愿者都非常感謝。

這場(chǎng)迅速蔓延的疫情，打亂了大多數(shù)人的生活節(jié)奏。疫情無(wú)情，但防疫一線(xiàn)的工作人員，小區(qū)志愿者等，每一個(gè)人都在用自己的方式，努力應(yīng)對(duì)著這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役，溫暖和感動(dòng)著彼此。而這些暖心瞬間，將匯聚成一股股暖流，成為我們特殊時(shí)期的美好記憶。