梅女士加盟了杭州佰盛餐飲管理有限公司旗下的小龍香地攤火鍋品牌，加盟費三萬九千八，加上購買公司配的桌椅板凳，一共支付了六萬七千多。梅女士說，跟公司確認好店鋪地址后，就開始準備裝修。 

梅女士：是公司介紹的，是我們加盟品牌公司介紹的，他說他們跟我們品牌有合作  我想想因為我不懂裝修，我想省事一點，他們做起來是不是更放心一點，因為他們品牌有要求的（裝修標準有要求嗎）對，后來他給了我一個電話號碼，我就打了這個電話號碼。 

梅女士說，電話那邊是北京的一家公司，之后對方推薦了紹興當?shù)氐囊幻�項目�?jīng)理來簽裝修合同。合同上的乙方姓李，就是項目經(jīng)理，總的裝修款是八萬六，工期從3月15號到4月15號。

梅女士：這個膩子，這個框架（頂上框架也是他們做的）對，那個框架他們總共花了多少錢，我不是很清楚（里面房間的瓷磚是他們鋪的嗎）對，也是泥水工鋪的。

梅女士說，現(xiàn)在已經(jīng)支付了百分之七十的裝修款，可店里裝修沒完工不說，之前的工人還來店里找項目經(jīng)理討工資。

木工師傅：錢還差一兩千塊錢（他們公司叫什么名字�。┕�司我也不知道，是朋友介紹的，只有一個電話號碼，跟老板娘那個微信是一樣的（就是那個姓李的）姓什么我不知道，就是一個微信號  （姓什么不知道，你就做啊）不是，我是朋友介紹，就一點點活，兩個人來做個兩三天，幫她買點材料，馬上做好馬上給錢。

項目經(jīng)理到底是哪家公司的，梅女士和木工師傅都不知道。合同上有項目經(jīng)理留的電話，記者撥打了過去。

項目經(jīng)理  李先生：我知道，是的  （什么原因呢）什么叫什么原因  （本來合同上工期到4月份就完成了）你這樣子，現(xiàn)在我稍稍有點事兒，晚點我給你回過來（梅女士：不接受采訪了就等于是）。

梅女士說，先前自己和項目經(jīng)理溝通的時候，對方也是一拖再拖。梅女士撥通了杭州佰盛餐飲管理有限公司一位紀總的微信語音電話。

杭州佰盛餐飲管理有限公司 紀總：是這樣的，它有一個平臺，就是全國各地的裝修資源都去對接，平臺這邊跟我們有合作，像梅姐這種不懂裝修啊，我們就會提供一些資源，讓她們自己去對接  （是啥平臺的�。┑葧�啊，我給你看看啊，叫什么平臺啊，我記不起來了。

紀總說，姓李的項目經(jīng)理，就是平臺上注冊的商家，梅女士把問題反饋上來之后，公司也聯(lián)系過平臺，目前還沒有答復。

杭州佰盛餐飲管理有限公司 紀總：我再跟進一下（好好好）梅姐你也別著急，主要問題出在李先生身上，從去年一些客戶裝修對接的，也都是挺順利的。

后來，記者再次聯(lián)系了項目經(jīng)理李先生，他說工程沒法繼續(xù)進行的原因，主要還是在梅女士身上。

項目經(jīng)理  李先生：增加了廚房的煙機煙罩，加廚房外排的煙道，總共七層樓高，應該是24米還是25米的外排管，再加一個凈化器，這里加起來就是1萬多，第二個就是門頭，我們在合同上清清楚楚，明明白白寫的是什么東西，她看人家做了什么東西  她也要做那個東西，第三個廣告我們預算上寫的是有的，她還要讓我給她做廣告，這里加起來就是2萬多。

李先生說，這些項目合同中都是沒有的，需要額外加錢，雙方就卡在這里了。至于工人工資的問題，李先生說，因為目前項目還沒有完工，先前做的工程還存在一些問題需要整改，所以扣下了一部分費用，等項目全部完成之后，會正常發(fā)放。

梅女士表示，合同里的內(nèi)容自己沒有仔細看，之前說好的，廚房所有的設(shè)備都由李先生負責，增加費用的說法她不認可。