小毛：3月6號，我從延安路騎自行車到郵電路轉彎，這個地方?jīng)]有紅綠燈，我特地騎到斑馬線這邊，想要騎過來，這輛車突然加速，把我撞倒，當時手這一塊出血了，腫了，腳這一塊也被撞磨皮。

小毛說，那輛汽車從延安路拐到郵電路，相撞后，自行車壓在他身上，他有一張照片，但只能看到自行車車把，邊上是輛斯柯達汽車。

交警判定，對方車主全責。小毛說，對方?jīng)]有異議，說會走保險理賠。他去了醫(yī)院，診斷為多處挫傷等，醫(yī)藥費花了一千多。加快恢復， 媽媽給給他買了鈣片、維生素等，花了一千多。后來有保險理賠員聯(lián)系他，讓他遞交就診材料。

小毛：平安保險的理賠員跟我說，有一個很快的理賠方法，直接三千塊錢的理賠方案，為了方便我也同意了，大概三月底的時候，把東西給到他，他說三月底四月初就把款項打給我，四月初，我發(fā)現(xiàn)我發(fā)現(xiàn)我的銀行卡也沒有到賬，我多次跟理賠員溝通，后來都聯(lián)系不上了，后來我打平安電話,平安客服告訴我說，車主自己撤銷了車險回單。 

現(xiàn)場，小毛聯(lián)系試圖車主。但電話一直無法接通。

記者用自己手機撥打過去，也沒接通，發(fā)短信過去，暫時還沒回應。小毛再次聯(lián)系上保險公司客服。

平安保險95511客服熱線：我這邊看到這個案件屬于異常狀態(tài)，具體什么原因導致的，我這邊看不到，我要先問下負責人問下情況。

小毛說，保險理賠員不接他電話，他建議記者試試，記者撥打過去，對方接了。

平安保險理賠員：理賠的啊，是不是三千來塊錢 （小毛：但是從三月份到現(xiàn)在五月初，現(xiàn)在各種原因一直沒有賠給我）我們會讓人傷馬上給你處理掉的（車主有沒有授權你們理賠）授權了，之前就有授權的好吧，我們有專門的媒體對接公關會跟你聯(lián)系的。 

關于拖延賠付，記者沒有接到相關回復。小毛后來反饋， 收到了理賠款，3000元。