辦理預(yù)存費(fèi)會(huì)員卡是當(dāng)下一種比較常見(jiàn)的消費(fèi)方式,這雖然能給顧客帶來(lái)一些優(yōu)惠和便利,但是同樣也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。這不,呼和浩特的盧女士就遇到了這方面的問(wèn)題。盧陽(yáng)今年37歲,生完孩子之后,腹部留下的妊娠紋讓她很不開心。一次偶然的機(jī)會(huì),盧陽(yáng)看到了一家美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳可以去除妊娠紋,于是就辦了會(huì)員卡。

盧陽(yáng) 當(dāng)事人:我是在2021年3月份辦的卡 第一次是交了6600(元) 然后后來(lái)又補(bǔ)(交)了1386(元)。
這家美容機(jī)構(gòu)叫紋總管美容服務(wù)有限公司,位于呼和浩特市回民區(qū)海亮廣場(chǎng)寫字樓里,盧陽(yáng)說(shuō),她辦的這張卡沒(méi)有使用次數(shù)和日期的限制。

盧陽(yáng) 當(dāng)事人: 這個(gè)是分療程的 就是說(shuō)分階段性的進(jìn)行理療,它就是治愈程度達(dá)到80% 只要沒(méi)達(dá)到這個(gè)程度就一直給你治療。

之后盧陽(yáng)就一直在這家機(jī)構(gòu)進(jìn)行理療,一直到今年的3月6號(hào),盧陽(yáng)再次來(lái)到店里卻發(fā)現(xiàn)情況不太對(duì)。

盧陽(yáng) 當(dāng)事人:我當(dāng)時(shí)來(lái)的時(shí)候只有一個(gè)店員了,其他人就都不在了,然后(店員)就是說(shuō)店里只有她一個(gè)人,其他人都不在這邊上班,只有每天輪班輪一個(gè)人,據(jù)我了解的話(機(jī)構(gòu))應(yīng)該是在3月20號(hào)左右搬走的
盧陽(yáng)說(shuō),機(jī)構(gòu)關(guān)門之后,沒(méi)有任何工作人員通知過(guò)她。

盧陽(yáng) 當(dāng)事人:我們都是顧客自己發(fā)現(xiàn),就是聯(lián)系(工作人員)聯(lián)系不上,因?yàn)槲覀兘o(工作人員)發(fā)微信 都有一個(gè)約的程序,聯(lián)系不上之后 我聯(lián)系總部也聯(lián)系不上,然后又來(lái)這聯(lián)系店員都聯(lián)系不上,我們才發(fā)現(xiàn)店家跑路了。

記者了解到,紋總管美容服務(wù)有限公司在呼和浩特只有一家店,機(jī)構(gòu)關(guān)門之后,有40多位會(huì)員卡里的錢退不了,涉及金額將近40萬(wàn)。


5月20號(hào),記者和幾位顧客一起來(lái)到這家美容機(jī)構(gòu)的時(shí)候,店面已經(jīng)換了機(jī)構(gòu)。

聯(lián)系不到紋總管美容服務(wù)有限公司的法人和店長(zhǎng),記者到相關(guān)部門了解了情況。

高志磊 呼和浩特市回民區(qū)中山路第二市場(chǎng)監(jiān)督管理所所長(zhǎng): 近期我們一共接到了20多起關(guān)于呼和浩特市紋總管美容服務(wù)有限公司的投訴,接到投訴之后我們第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查,該公司已經(jīng)人去樓空了,我們通過(guò)電話和工商登記的信息,多次撥打法人的電話均無(wú)人接聽,根據(jù)相關(guān)規(guī)定我們已經(jīng)將該企業(yè)列入了經(jīng)營(yíng)異常名錄,并通過(guò)國(guó)家企業(yè)信息公示網(wǎng)對(duì)外進(jìn)行了公示。
對(duì)于預(yù)付卡消費(fèi)的行為,高志磊也提醒消費(fèi)者要謹(jǐn)慎。

高志磊 呼和浩特市回民區(qū)中山路第二市場(chǎng)監(jiān)督管理所所長(zhǎng):在這種預(yù)付卡消費(fèi)的時(shí)候,盡量減少充值的金額,或者是縮短充值消費(fèi)的期限,同時(shí)保存相關(guān)的消費(fèi)憑證,一旦后期遇到消費(fèi)糾紛的時(shí)候能夠更好的維權(quán)。
目前,部分會(huì)員已經(jīng)向法院提起了訴訟,正在等待下一步的判決
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