近日，浙江溫州市民藍女士向《溫州零距離》反映，她在市區(qū)一家美容機構(gòu)工作人員的推銷下花了58300元購買了4件相同的美體內(nèi)衣，穿著一周后身體出現(xiàn)不適癥狀，醫(yī)生建議她不能再穿著該內(nèi)衣。藍女士與該美容機構(gòu)協(xié)商退貨卻遭到拒絕。更讓藍女士氣憤的是，她在淘寶上看到該同款內(nèi)衣一件僅需500多元。

藍女士說，她是市區(qū)佳慕美容機構(gòu)多年的老客戶，出于對機構(gòu)負(fù)責(zé)人錢女士的信任，2021年1月份，她花費58300余元，購買了4件相同的美體內(nèi)衣。機構(gòu)負(fù)責(zé)人當(dāng)時向她宣稱該美體產(chǎn)品是日本的高科技能量石內(nèi)衣，可以幫助瘦身、提臀，穿久了高科技能量石還可以治療甲狀腺。

藍女士：老板說這個產(chǎn)品穿了之后會瘦，我第一次用這個大概穿了一個星期，就感覺很勒很勒，穿了之后那個月經(jīng)期也延遲了，我就去醫(yī)院問了一下醫(yī)生，然后醫(yī)生說這個衣服太勒了，就是血液不通這樣子，叫我不要穿了，沒有穿了之后就稍微正常了。

藍女士說，4件美體內(nèi)衣她只穿過其中1件，另外3件包裝都沒拆過，吊牌也都還在。發(fā)現(xiàn)身體不適后，她便向美容機構(gòu)負(fù)責(zé)人錢女士提出退貨要求，不想?yún)s遭到拒絕。

藍女士：我也跟老板說，她的意思就是說不退，說這個東西是好的，你穿了經(jīng)期不調(diào)是你自己的毛病。

藍女士說，更讓她氣憤的是自己在淘寶上見到該同款內(nèi)衣一件僅需500多元。

藍女士：后來我在淘寶上查了一下這個內(nèi)衣的價格不超過600塊錢，大概算了一下她翻了25倍賣給我。

隨后，記者與藍女士一同來到這家位于市區(qū)劃龍橋路125號的佳慕美容機構(gòu)，希望與機構(gòu)負(fù)責(zé)人錢女士進行協(xié)商，卻不想被一名疑是佳慕美容機構(gòu)工作人員的男子攔住了去路。該男子見到記者到來，便表示原來與藍女士約好在店內(nèi)見面的錢女士不在店中。

佳慕美容機構(gòu)工作人員：你們來什么事？

記者：是這樣子的，這個藍女士在你們店里消費的產(chǎn)品后面出現(xiàn)了問題。

佳慕美容機構(gòu)工作人員：什么問題��？

記者：你是這里的負(fù)責(zé)人嗎？

佳慕美容機構(gòu)工作人員：我不是。

記者：那你是這里做什么的？

佳慕美容機構(gòu)工作人員：你問我干什么，她沒在。

藍女士：她都跟我約了，她剛剛都打電話給我了。

佳慕美容機構(gòu)工作人員：你什么意思了？

藍女士：我跟錢老師約了呀，我跟錢老師聊就好了呀。

佳慕美容機構(gòu)工作人員：錢老師沒在。

藍女士：那她剛剛還問我?guī)�點鐘到。

佳慕美容機構(gòu)工作人員：還拿了個攝像機過來這里。

記者：攝像機有什么問題嗎?

佳慕美容機構(gòu)工作人員：我覺得有問題啊。你沒有我的允許，不允許你進來。

那么佳慕美容機構(gòu)老板娘錢女士到底有沒在店中，她對此事又是何種態(tài)度呢？藍女士現(xiàn)場撥通了錢女士的電話。

佳慕美容機構(gòu)老板娘  錢女士：我同意你叫媒體了嗎？

藍女士：你在樓上是嗎?

佳慕美容機構(gòu)老板娘  錢女士：我就算是在樓上，你如果是說我們解決問題的，而不是說讓你叫媒體的。

藍女士：我們已經(jīng)解決不了問題了呀。

佳慕美容機構(gòu)老板娘  錢女士：是的，解決不了了那你叫媒體也沒有用，我現(xiàn)在不會再跟你講太多的東西了。

話音剛落，錢女士便掛斷了電話。隨后，記者與藍女士一同來到鹿城區(qū)南匯市場監(jiān)督管理所將該事情進行了反映，所長潘小兵表示，他們會對相關(guān)問題進行調(diào)查。

鹿城區(qū)南匯市場監(jiān)督管理所所長 潘小兵：我們到時候會組織執(zhí)法人員去她那里檢查的，包括她對外的宣傳，包括她的產(chǎn)品是不是合法都會進行檢查的，對于民生這塊我們現(xiàn)在是很重視的。

對于藍女士的遭遇，法律又是如何界定的呢?
浙江嘉瑞成律師事務(wù)所合伙人   邵見娣：如果按藍女士所訴她去醫(yī)院了以后，如果醫(yī)生給出的診斷確定這個內(nèi)衣導(dǎo)致她存在這種身體上的一個出現(xiàn)差異性的問題的話，那么我認(rèn)為這個東西它可能就不值這個價格，然后這種價格定得過高的話，第一個如果商家對外有宣傳它具有這種特定功能的話，那是不是存在一個虛假宣傳的可能性在，當(dāng)然前提是要有證據(jù)證明它確實有在宣傳，第二個我認(rèn)為價格過高，但是不具備這種功能的一件衣服，那其實它是存在一個根本性違約，或者說是違反誠實信用原則的問題，如果有證據(jù)證明藍女士所訴的事實確實是真實情況，那我認(rèn)為這個商家是要按照公平原則或者說適當(dāng)?shù)剡M行退款或者全部退款。