近日,南寧市民李女士反映,她在南寧市青秀區(qū)會展航洋城逛街時,被一名美發(fā)師以免費設(shè)計發(fā)型的名義,帶到一家名為“V+V+形象管理”的美發(fā)店做頭發(fā),然而她卻因此花了不少錢,這是怎么回事呢?
李女士說,造型做好后,她被告知要收取498元設(shè)計費。李女士原想付錢就離開,但禁不住勸說,又花費4888元辦理了充值會員卡。李女士說,當(dāng)時好幾個店員圍著她推銷,感覺自己不充值便沒法離開。
之后,因會員卡還有余額,李女士再次去剪頭發(fā),發(fā)型師以“頭發(fā)毛糙”為由要求她再充值2000元,她不知如何拒絕便充了值。后來李女士又到該店護理頭發(fā)時,店員稱店鋪正在裝修,讓她到夢之島水晶城的尚藝美發(fā)店消費。
▲夢之島水晶城的尚藝美發(fā)店。南國早報記者 鄭妮攝
到尚藝美發(fā)店后,李女士被告知在航洋城店充值的會員卡無法使用,需額外充值2000元。
李女士再次充值,沒想到這一次護理和做造型花掉了3200元。“造型師沒和我說價格,只是說花不了多少錢,讓我先做。”李女士認(rèn)為,這兩家店存在強制消費和隱形消費的情況。
▲李女士在兩家店的會員檔案。受訪者供圖
5月23日,記者發(fā)現(xiàn)航洋城的“V+V+形象管理”已不營業(yè)。記者去夢之島水晶城尚藝美發(fā)店,店長表示自己剛來不久,對之前的情況并不了解,并稱店里一直是明碼標(biāo)價,但也表示“部分店員為了業(yè)績和提成,可能有強制顧客消費充值的行為”。
25日,尚藝美發(fā)店老板李先生表示,航洋那家美發(fā)店不是他的,原老板經(jīng)營不善后,以9000元的價格將所有的會員資料賣給了他,而做造型收3200元是李女士與發(fā)型師私下交易的結(jié)果。李先生也承認(rèn),是管理不當(dāng)導(dǎo)致了現(xiàn)在的問題。目前,李女士打算將此事投訴至南寧市場監(jiān)督管理部門。
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