聶先生一家住在浙江嘉興南湖區(qū)大橋鎮(zhèn)的湖濱花苑，前不久發(fā)現(xiàn)臥室背景墻和廁所的地板磚都在往外冒水，懷疑有地方漏水，于是在網(wǎng)上聯(lián)系了一家自稱專業(yè)做防水的公司來維修。

聶先生：美團上面平臺有電話，我跟他打電話，他說等下有師傅會跟我聯(lián)系。

5月23號這天，維修工王師傅和助手上門了，兩位師傅拿出貌似很專業(yè)的儀器檢測后，認定是廁所墻體里有裂縫，維修的方法是打洞進去，往里頭灌防水膠。

聶先生：我只是問他膠水多少錢一斤，他說128元一斤，兩種膠， A膠B膠混合會凝固起來，之前我也沒問他要打多少膠。

兩個師傅搞了半天，打光兩桶膠水，將近100斤的分量，再一算價格不得了，維修費用高達一萬兩千塊，修也修了，聶先生只好付錢，但是到了半夜，聶先生隔壁鄰居突然來敲門，說他們隔壁的臥室里冒出來一大堆黏糊糊的東西，是不是你們家流過來的？

聶先生：我就跑到503去，他的臥室，我們下午打得膠水，好多都溢到對面去了。

冒出來的膠水估計有幾十斤，隔壁鄰居家的衣柜地板被搞得是一塌糊涂，很顯然，工人打進聶先生家墻壁的膠水，根本沒有堵住墻壁裂縫，而是流竄去了隔壁鄰居家的臥室，趕緊再打電話，維修工王師傅趕到了現(xiàn)場，這個責任也跑不掉，經(jīng)過協(xié)商他愿意賠給聶先生鄰居5000修理費，再退給聶先生漏掉的膠水錢2000，聶先生也只好答應。

本以為事情到此結束，沒想到只過了一天，聶先生家又開始漏水，再聯(lián)系師傅，師傅卻一直說忙，隔了好幾天，王師傅才找了同行幫忙，來人又弄了半天，說聶先生家并不是墻體有裂縫，而是有個管道破了，至于漏點在哪里？除非有透視眼，否則還真看不出來，聶先生一聽血壓就高到180。

聶先生：如果檢測管道有問題，我的膠水就白打了，包括你們第一次上門來檢修的時候，你們的判定就是有問題的，畢竟你們是專業(yè)做防水的，連哪里漏都沒有搞清楚之前，就下決定墻有縫隙打膠水，你的專業(yè)就有問題。

再給王師傅打電話，對方表示可以繼續(xù)修，不過聶先生已經(jīng)完全不相信了，他要求王師傅退他1萬塊。

聶先生：什么膠水需要128塊一斤，網(wǎng)上我也搜了一下，一桶才幾十塊錢而已，包括這個事情已經(jīng)過去一個星期了，還沒有修好，影響我的生活，包括他這樣的態(tài)度每次都是忽悠。

5月31號上午，聶先生又找了一個陸師傅來幫忙檢查。陸師傅是老師傅了，他看下來，之前防水公司王師傅的判斷是錯誤的，也就是說，墻壁里沒有裂縫，漏水應該是污水管出問題。

陸師傅：如果裂縫了，為什么下面沒水呢，如果裂縫的話，肯定要漏到下面去的，它這個水是地磚上面出來的，表面裂縫漏水不可能滲到地磚上面，應該我感覺還是管子里漏點的希望多一下。

陸師傅說，墻體有裂縫，打防水膠是沒問題的，但是膠水你花掉一萬二也確實太離譜，陸師傅認為，正常價格在一千塊到兩千塊左右。

陸師傅：你如果真正防水，表面上漏下去的話，你買的膠水自己涂一下，縫隙也涂得牢，花不了這么多錢。

對于這個結果，王師傅又有什么說法呢？記者電話聯(lián)系到他。

防水公司員工  王師傅：（漏水的問題找到了嗎。）找到了。（是什么問題。）就下水管漏水，滲水。（那下水管滲水要花一萬二打膠水嗎。）這個當時給他檢測的不是那個問題知道嗎，最后檢查出來是那個問題知道嗎，所以這個東西怎么說呢，你到醫(yī)院看病他也不是一次給你檢查出來的，他是慢慢摸索的。

王師傅的意思，誰也不是仙家，問題也都是慢慢摸索出來的，他的防水膠也是明碼標價，確實用掉100斤。眼下他愿意繼續(xù)給聶先生家維修，如果聶先生要退錢，他也同意。

防水公司員工  王師傅：我們和他商量好了，退他5000，前面退了2000。總共退了7000塊錢，這不是蠻開心的嘛，你說按原價退回去不可能的，我們畢竟給你施工了，雖然沒給你修好，但我們也給你勞動了。

現(xiàn)在聶先生堅決要退錢。而陸師傅也提醒，維修盡量找專業(yè)平臺，起碼是跑不掉的那種。

陸師傅：下次注意盡量找正規(guī)的平臺，信譽度高一點的，96345打一下， 96345有什么好處，他假如一年被投訴兩次，平臺可能把你除名掉，不能上這個平臺，信譽度基本上我感覺還是可以的。