聶先生一家住在浙江嘉興南湖區(qū)大橋鎮(zhèn)的湖濱花苑，前不久發(fā)現(xiàn)臥室背景墻和廁所的地板磚都在往外冒水，懷疑有地方漏水，于是在網(wǎng)上聯(lián)系了一家自稱專業(yè)做防水的公司來(lái)維修。

聶先生：美團(tuán)上面平臺(tái)有電話，我跟他打電話，他說(shuō)等下有師傅會(huì)跟我聯(lián)系。

5月23號(hào)這天，維修工王師傅和助手上門了，兩位師傅拿出貌似很專業(yè)的儀器檢測(cè)后，認(rèn)定是廁所墻體里有裂縫，維修的方法是打洞進(jìn)去，往里頭灌防水膠。

聶先生：我只是問(wèn)他膠水多少錢一斤，他說(shuō)128元一斤，兩種膠， A膠B膠混合會(huì)凝固起來(lái)，之前我也沒(méi)問(wèn)他要打多少膠。

兩個(gè)師傅搞了半天，打光兩桶膠水，將近100斤的分量，再一算價(jià)格不得了，維修費(fèi)用高達(dá)一萬(wàn)兩千塊，修也修了，聶先生只好付錢，但是到了半夜，聶先生隔壁鄰居突然來(lái)敲門，說(shuō)他們隔壁的臥室里冒出來(lái)一大堆黏糊糊的東西，是不是你們家流過(guò)來(lái)的？

聶先生：我就跑到503去，他的臥室，我們下午打得膠水，好多都溢到對(duì)面去了。

冒出來(lái)的膠水估計(jì)有幾十斤，隔壁鄰居家的衣柜地板被搞得是一塌糊涂，很顯然，工人打進(jìn)聶先生家墻壁的膠水，根本沒(méi)有堵住墻壁裂縫，而是流竄去了隔壁鄰居家的臥室，趕緊再打電話，維修工王師傅趕到了現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)責(zé)任也跑不掉，經(jīng)過(guò)協(xié)商他愿意賠給聶先生鄰居5000修理費(fèi)，再退給聶先生漏掉的膠水錢2000，聶先生也只好答應(yīng)。

本以為事情到此結(jié)束，沒(méi)想到只過(guò)了一天，聶先生家又開始漏水，再聯(lián)系師傅，師傅卻一直說(shuō)忙，隔了好幾天，王師傅才找了同行幫忙，來(lái)人又弄了半天，說(shuō)聶先生家并不是墻體有裂縫，而是有個(gè)管道破了，至于漏點(diǎn)在哪里？除非有透視眼，否則還真看不出來(lái)，聶先生一聽(tīng)血壓就高到180。

聶先生：如果檢測(cè)管道有問(wèn)題，我的膠水就白打了，包括你們第一次上門來(lái)檢修的時(shí)候，你們的判定就是有問(wèn)題的，畢竟你們是專業(yè)做防水的，連哪里漏都沒(méi)有搞清楚之前，就下決定墻有縫隙打膠水，你的專業(yè)就有問(wèn)題。

再給王師傅打電話，對(duì)方表示可以繼續(xù)修，不過(guò)聶先生已經(jīng)完全不相信了，他要求王師傅退他1萬(wàn)塊。

聶先生：什么膠水需要128塊一斤，網(wǎng)上我也搜了一下，一桶才幾十塊錢而已，包括這個(gè)事情已經(jīng)過(guò)去一個(gè)星期了，還沒(méi)有修好，影響我的生活，包括他這樣的態(tài)度每次都是忽悠。

5月31號(hào)上午，聶先生又找了一個(gè)陸師傅來(lái)幫忙檢查。陸師傅是老師傅了，他看下來(lái)，之前防水公司王師傅的判斷是錯(cuò)誤的，也就是說(shuō)，墻壁里沒(méi)有裂縫，漏水應(yīng)該是污水管出問(wèn)題。

陸師傅：如果裂縫了，為什么下面沒(méi)水呢，如果裂縫的話，肯定要漏到下面去的，它這個(gè)水是地磚上面出來(lái)的，表面裂縫漏水不可能滲到地磚上面，應(yīng)該我感覺(jué)還是管子里漏點(diǎn)的希望多一下。

陸師傅說(shuō)，墻體有裂縫，打防水膠是沒(méi)問(wèn)題的，但是膠水你花掉一萬(wàn)二也確實(shí)太離譜，陸師傅認(rèn)為，正常價(jià)格在一千塊到兩千塊左右。

陸師傅：你如果真正防水，表面上漏下去的話，你買的膠水自己涂一下，縫隙也涂得牢，花不了這么多錢。

對(duì)于這個(gè)結(jié)果，王師傅又有什么說(shuō)法呢？記者電話聯(lián)系到他。

防水公司員工  王師傅：（漏水的問(wèn)題找到了嗎。）找到了。（是什么問(wèn)題。）就下水管漏水，滲水。（那下水管滲水要花一萬(wàn)二打膠水嗎。）這個(gè)當(dāng)時(shí)給他檢測(cè)的不是那個(gè)問(wèn)題知道嗎，最后檢查出來(lái)是那個(gè)問(wèn)題知道嗎，所以這個(gè)東西怎么說(shuō)呢，你到醫(yī)院看病他也不是一次給你檢查出來(lái)的，他是慢慢摸索的。

王師傅的意思，誰(shuí)也不是仙家，問(wèn)題也都是慢慢摸索出來(lái)的，他的防水膠也是明碼標(biāo)價(jià)，確實(shí)用掉100斤。眼下他愿意繼續(xù)給聶先生家維修，如果聶先生要退錢，他也同意。

防水公司員工  王師傅：我們和他商量好了，退他5000，前面退了2000�？偣餐肆�7000塊錢，這不是蠻開心的嘛，你說(shuō)按原價(jià)退回去不可能的，我們畢竟給你施工了，雖然沒(méi)給你修好，但我們也給你勞動(dòng)了。

現(xiàn)在聶先生堅(jiān)決要退錢。而陸師傅也提醒，維修盡量找專業(yè)平臺(tái)，起碼是跑不掉的那種。

陸師傅：下次注意盡量找正規(guī)的平臺(tái)，信譽(yù)度高一點(diǎn)的，96345打一下， 96345有什么好處，他假如一年被投訴兩次，平臺(tái)可能把你除名掉，不能上這個(gè)平臺(tái)，信譽(yù)度基本上我感覺(jué)還是可以的。